До оптимизации Почты все работало как часы: обслуживание с понедельника по пятницу с 8 до 20.00, суббота с 9.00 до 18.00. Ты мог успеть в любой день прийти и отправить посылку. Наверно, слишком большие доходы сотрудников Почты привели к сокращениям рабочего времени и тд. Еще один нюанс, тут работает злая женщина уборщица-охранница, которая за пол часа как конвоир выпускает по одному, а впускает только если твоя аура совпадает с ее настроением. Тянет дверь так что можно получить травму. Будьте осторожны.
Сколько прихожу на почту ни разу не слышала ни грубости от сотрудников, ни хамского обращения. Всегда готовы помочь. Сейчас, к сожалению, работает только одна сотрудница. Почему? Наверное, вопрос к нашей нынешней администрации города, как и по поводу киосков, которые снесли за одну ночь перед приездом господина Воробьева. Даже в такое сложное время сотрудница почты вежливо и терпеливо отвечает на вопросы. Я была, в те дни, когда интернет отключался. Так она даже извинялась, что медленно идет очередь из-за выключения интернета. Хотя, это не ее вина вообще!
Отправлял посылку от Авито через Почту России. Перед тем как идти на почту заморочился поиском подходящей коробки. Не нашёл. Отправился на почту без коробки, как есть. На почте работает любое окошко, любая свободная девушка по любой проблеме. Меня пригласили к свободному окошку. Девушка подобрала подходящую коробку по размеру и упоковала как надо. Вот это сервис! Весь процесс от захода на почту до выхода занял пять минут. Никаких проблем и танцев с бубнами как раньше. Браво!
ХАМСТВОМ!!!!!!! 29 апреля оформив в личном кабинете почтовое отправление ( дата сдачи 29.04.25г),вечером после работы отправилась в отделение по адресу: ул. М.К. Тихонравова, 32А, микрорайон Юбилейный, Королёв придя обнаружила, что дверь в отделение закрыта , на часах было 18,30. Отделение работает до 19,00 , как оказалось дверь закрывают специально. я постучала ,на что выбежала женщина (псевдосотрудник) и начала меня толкать и пинать ногами.
Прекрасное обслуживание! Сотрудникца почты очень профессионально и самоотверженно выполняет свою работу!
Несмотря на то, что рабочее время на тот момент закончилось, она приняла заказное письмо и помогла его правильно оформить. Спасибо!
Плохое обслуживание. График работы с 10 до 19, еще обед с 13 до 14. Работает один сотрудник!!! Пришла 17.04.2025 в 11:05. Сказали, что обслуживание организации которое продлиться 40 минут!!! Это нормально?
Что за безобразие устроили с этим отделением. Работает один сотрудник, остальные где? Очередь из 12 человек. Время работы сократили. Закройте совсем это отделение раз не можете найти сотрудников.
Самое ужасное отделение, сотрудники некомперентные, отпрака 10 писем вызвала истереку , отказались принимать. Пришла в отделение в 14.00 передо мной было 4 человека, ушла в 15.30 так и неполучив услугу.
Ставлю оценку пять, потому что приходилось бывать в этом отделении почты не только по своей личной необходимости, но и по работе. Познакомился соответственно почти со всеми работниками. Очень приятный коллектив. Кто-то там проработал практически пол жизни. Всегда приветливы, подскажут если что-то непонятно. Короче Пятёрка
Как мне отделение почты? Именно это отделение? А вы их различаете? Чем же они разные? Те же убитые помещения, тот же запах, короткие, но долгие очереди, упитанные сотрудницы. Почтароссии, это поддувало советского образа жизни, каким то образом, оНо выжило, облупилось, но научилось работе на компьютере.
Вежливый персонал. Только за это 4 звезды. Пупырчатой пленки , чтобы завернуть посылку, нет, но зато дали мне газетку, спасибо. Ремонт не современный, все изношенное. Моя посылка, к счастью, дошла без проблем. Отслеживание посылки по трекинг-номеру было без сбоев.
Спасибо огромное коллективу почтового отделения!! Всегда во всём помогут, расскажут, подскажут что и как. Всегда добрые отзывчивые! Приятно общаться с такими людьми!!
Почта как почта.
Довольно вежливое отношение к клиенту, всё быстро делают. Получить или отправить посылку - без вопросов помогут, подскажут. Чисто, тепло.
Все устраивает! Очень быстрая девушка обслуживает светленькая улыбчивая, очереди нет когда она работает в отделе слева, приятно приходить в ее смену!!!!
Почтовое отделение регулярно нарушает сроки доставки подписных изданий. В частности, газеты доставляет либо вечером, либо на следующий день. Иногда приходится забирать газеты самому.
Очень нравится отделение. Работники очень внимательные, вежливые и всегда помогут с отправкой любой посылки, бандероли, заказные письма)))
Недавно я забыла пакет с блузкой и вернули без всяких упреков..
Огромное им спасибо за их труд! Желаю всем сотрудникам здоровья и творческих успехов!!! 🙏🙏🙏
Спасибо всем работникам которые работают на данном почтовом отделении и так качественно исполняют свои обязанности, всегда помогут и подскажут, так же чисто и аккуратно везде
Постоянно очереди ,но операторы пытаются с этим справиться
Если утром приходить ,то ситуация лучше конечно
Вечером не советую
Упаковок на Авито отправку нет ,поэтому приходится в свое упаковывать
1
1
И
Level 9 Local Expert
April 18
ЖЕСТЬ ребята..
Невозможно..
Один бедный сотрудник на всё отделение(
Стояли в очереди целый час, чтобы забрать одну посылку((
Почта России! Звучит гордо, но сервис страдает...
Очень нравится отделение. Работники вежливые и всегда помогут с отправкой любой посылки даже самой хрупкой. Утром и днем очередей почти нет, не скажу про вечер, т.к не бываю в это время там.
Вечно очередь, сотрудники явно не справляются, хотя работают изо всех сил. Думаю что постамат решит проблему с очередями! Ремонт в помещении ужасный , стыдно за государственную организацию...
Навязывают упрощённое получение писем, посылок.
Требуют заполнять ф.22 паспорными данными.
Конституционные права не соблюдают, ФЗ 152 предусмотрено отказ от предоставления персональных данных гражданином. Если не напишешь паспорные данные на извещении, не выдают письма совсем, и даже судебные.
И такая безграмотность везде, не только на этом почтовом отделении.
Деградация полная........
Получил смс от RussianPost о том, что могу получить посылку.
Пришёл в отделении, первый операционист сказала, что посылка ещё не обработана и можно подождать и ушла заниматься чем-то ещё.
Через некоторое время второй операционист сказала, что "вообще-то на разбор посылок даётся сутки".
Итого я сходил на почту, посылку не получил и был послан.
1. Доработайте уведомления, чтобы сообщения приходили, когда посылку можно было забрать. Это же касается и статуса с приложении.
Сейчас всё это не соответствует действительности.
2. Проведите обучение сотрудников.
Такое ощущение, что вернулся в 80е.
Я понимаю, что работа сложная, но можно было вежливо объяснить, извиниться и не знаю, подарить ручку.
Раньше часто заказные письма отправляла. Мне нравится как работает персонал. И быстро и человечно). Последнее время народу совсем не много . Может так попала, конечно .
Спасибо большое персоналу, за оперативность и вежливость!!! Первое отделение - где нет очереди и все окошки работают!!! Живу в другом месте территориально, но теперь всё заказываю на адрес этого отделения!!! Девочки молодцы!!! Руководителю отдельное спасибо за правило выстроенную работу.
Очень неудобный график работы до 8 вечера. Работающему в Москве человеку практически нереально попасть в рабочий день на почту. Хотя бы до 21:00 сделали бы. Кому она утром нужна? Сдеоали бы с 10 до 21 и было бы норм
Тут работают добрве люди без которыз ваша почта никогда бы до вас не дошла
Расположено недалекто от ТЦ Вертикаль в мкр Юбилейный, днëм и с утра быстро можно что-то получить или отправить
Вечером, как и в любом другом почтовом отделении время ожидания оставляет желать лучшего
Ремонт тоже оставляет желать лучшего, особенно вид снаружи
Но в почтовое отделение люди приходят ща почтой и посылками, а не чтобы там время проводить, не так ли?)
Пользуюсь услугами этой почты регулярно, работают компетентные и доброжелательные люди. Спасибо, особенно почтальонам-все приносят вовремя. Операторы тоже понятно все поясняют.
По- началу был недоволен - казалось, что приходя на получение - мешаю жить персоналу...
В дальнейшем задумался - обслуживают четко, без хамства...просто, действительно, очень много "народа", на всех улыбок не хватит...
А, уж, когда предложили установить "упрощенную" систему (и, так же ровно, это сделали)... и, в дальнейшем, "пошел" по ней... все стало "ок"...
Просто, "замотали" людей... но они, до сих пор, "держут лицо"...спасибо им за их терпение...
Вчера заезжал, отправлял посылку,обслужили очень быстро,приветливый и симпатичный😊персонал.Теперь всегда буду отправлять посылки в этом отделении.Рекомендую всем воспользоваться этим отделением!