В целом норм. Работников не хватает, это чувствуется, много молодых и неопытных, допускают банальные ошибки типа опечатки в фамилии или не указывают корпус.. Очереди конечно же. Весы для самообслуживания не работают! Из-за этого пришлось стоять очередь!
Обновляю отзыв. В картах неверно указан график работы, по воскресеньям это отделение больше не работает. Пришла 21.04, уперлась в дверь, на которой даже расписания нет, и ушла. На горячей линии сказали, что это вина не их, а владельца точки на карте.
Сотрудники практически всегда хамят и недовольны, будто ненавидят свою работу. Исключением является молодая Екатерина, она всегда вежлива и ответственно выполняет свою работу.
Пожалуйста, сделайте сотрудникам уже нормальные условия работы и работе в сфере услуг, чтобы работа с людьми была для них не такой каторгой, так как лишний раз с почтой дел иметь совсем не хочется.
Большая очередь, долго работают, либо не хватает сотрудников, в очереди по часу приходится стоять за своей посылкой, нравится, то что можно самому оформить заказ, трек номер, но люди этим не пользуются, и стоят долго в очереди чтоб отправить посылку
Очень грубый персонал. Пока ждала код, сотрудница отправила уже следующий, который тоже надо дождаться. Нахамила мне, обматерила, сказала приходить в другой день. Как можно брать на работу таких персон, которые даже с людьми вежливо общаться не умеют
Очень хорошее отделение. Проживаю на Поляне 9 лет и не было ни одного нарекания за все время. Посылок получаю очень много. Бывала и в центральных отделениях. В целом скажу так : очень довольна почтовыми отделениями города Лобня. Всем девочкам терпения, ведь работа не из лёгких, а так же желаю вам всего самого наилучшего в Новом 2024. Спасибо за доброе отношение к клиенту
Не советую, все свои нервы оставите в этом отделении.
Оператор груба, часто болеет, видимо, потому что работать некому.
Почта работает не в графике. Большие очереди.
Спасибо, что на Красной Поляне есть свое почтовое отделение.Операторы всегда вежливые и отзывчивые.Да, нехватка сотрудников ощущается, но это никак не влияет на отношение к клиентам.
Хороший и компетентный персонал, отзывчивые, доброжелательны и всегда помогают в решении различных вопросов. Отправляю отсюда Авито доставки, заказы оформленные онлайн через приложение, иногда покупаю нужные открыточки и тп, даже в сложных ситуациях всё решалось, всё высказывали в корректной форме .
Люди в очереди хамят друг другу и персоналу почты. Орут на всё отделение просто потому что у них плохое настроение, всё им должны и обязаны, портят настроение сотрудникам
Попались 2 очень милые оператора. Отравляла посылку в Америку, пришла за 40 минут до закрытия. Девочки задержались, чтобы успеть все оформить, на двух моих детей, ждавших меня и громивших полки не ругались)) рада, что попала именно сюда. Надеюсь и почта России не подведет и посылка доедет
Работают девочки на 5!!!Сегодня была в этом отделении,и осталась очень довольна.! Елена Комарова всё сделала быстро,оформила и упаковала посылку !Спасибо за такое обслуживание,вежливое и профессиональное!!
На протяжении 5 лет ситуация в отделении не меняется, очереди, работает один оператор, работают медленно, пакеты которые предоставляются бесплатно при отправке Авито, здесь отсутствуют, а если и есть то вам они ни к чему, если ваше отправление имеет свою упаковку (со слов оператора).
На красной поляне приятно сдавать посылки, мало очередей, сотрудники компетентны и шустры в сравнении с тем-же лобненским отделением. Часто принципиально сдавал именно тут вместо лобни)
Прохожу сюда уже 10 лет,. Весь персонал отзывчивый спасибо за вашу работу.
3
1
Рахмонали Тургунов
Level 3 Local Expert
October 30, 2024
Грубое общение с клиентами и незнание как отправить возврат товара и встаёт с место когда ей хочется и сиди жди её. На отклик в ответ молчание. Третьякова Т. Б.
Отличное отделение, очень помогла заместитель начальника Елена, быстро оформила посылку, рассказала о нюансах. Очереди не было, в целом все порадовало, ещё и в лото сыграла, как в детстве 😊
Очень милые и приветливые сотрудницы ,всё спокойно объясняют
1
1
A
Anonymous review
April 27, 2023
Почта как почта. Все хорошо,посылки целые и меня устраивает скорость обслуживания. Персонал доброжелателен. Ах да! Расскажут об акциях,и предложат вкусняшки)
отличная школа доп образования. много секций-кружков. удобная запись через гос услуги. прекрасный преподавательский состав - что самое главное!!! очень рекомендую.
Несмотря на то, что работало только одно окно, девушка умница. Работу выполняла чётко, качественно, видно, что профи. На возмущения ожидающих не реагировала, молодец!
РАЗВОД ПОЛНЫЙ!!!!
Очень огорчило, что посылка не приехала вовремя!!! Обещали курьерскую доставку 31.12 из Лобни в Одинцово, а по факту посылку привезли 03.01.2023г. Внутри содержимое как будто ногами пинали. Понимаю, что перед НГ большая загрузка, так зачем обманывать????!!!! Ещё и наценку взяли за срочность!!!!!! Очень не приятно!!!!!!!!
В целом всё неплохо. Помещение конечно маленькое, бывают очереди, приходиться стоять на улице. Иногда бывает персонал не в настроении. Обслуживать пытаются быстро, у них часто зависает программа в компах, им нужен хороший айтишник🧑💻. Из -за этого тоже образуются очереди.
Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Все чётко, нет очередей.
1
1
Mini.girl
Level 7 Local Expert
July 27, 2022
Совершенно некомпетентные сотрудники.
Необходимо осуществить переадресацию посылки. Пришла, объяснила ситуацию, что посылка отправлена в другой город (Иваново), нужно получить её здесь (отправитель ООО "Служба почтовых отправлений" т.е по факту я не знаю, что это за отправление и от кого). Сидели 2 сотрудника, раз 100 переглядывались между собой, очевидно не понимая, что от них требуется. Вместо того чтобы дать заполнить заявление, одна из них спросила трек-номер, продиктовала мне мои же данные, ЗАЧЕМ? Что ей дали мои ФИО и адрес получения (не актуальный), если она понятия не имеет, что мне нужно.
Начались вопросы, причём от неё, в формате "А как так получилось?", "А почему в тот город?". Хоспаде...
Ушла кому-то звонить, в итоге сказала мне - езжайте в тот город, в который отправлена посылка, для заявки на переадресацию. У меня вот вопрос, вы вообще в себе? Мне зачем ехать в город, в который отправлена посылка и писать заявление на переадресацию, если по факту я могу его там и забрать?!
Позвонила в ТП, к счастью, там сотрудники гораздо умнее, и рассказали, что я могу подать заявление в любом ПО. Дополнительно порекомендовали оставить жалобу на данное отделение, смешно, конечно, явно же после жалобы они не станут умнее.
Понимаю, что смысла от отзыва особого не будет, но божемой, обучите своих сотрудников услугам компании.
Также, хотелось бы видеть в отделениях опрятных и вежливых сотрудников, а не тех, что там сидят.