Уже во второй раз убедился, что это какое-то магическое отделение. Постоянные очереди. Записаться можно только на следующий рабочий день, в общей очереди можно прождать час.
Что сюда людей так притягивает - непонятно. Я опять плюнул и сгонял в отделение на 36 км. Там очередей вообще никогда не бывает. Потратил полчаса, из них на месте - 2 минуты.
Пора осовремениться!
Плохо … совсем плохо… очень сочувствую сотрудникам этого отделения. Каждый день толпа людей, склоки, пересуды…
Руководство, сделайте почту местом, куда хочется прийти с удовольствием, а не потому что надо.
Не смогли отправить простейшую телеграмму. Обосновали, что адрес не находится и они с этим ничего поделать не могут. Думаю эта женщина - лентяй и не профессионал.
Я не понимаю. Зачем вы есть, если своих основных обязанностей вы не выполняете? 45 минут в очереди я отстоял для того,чтобы услышать что моя посыль навроде как пришла,но вот нет ее,поищем. Может даже найдем. Это разве ответ?
Нехватка сотрудников,частые очереди,график работы изменился- с 9.00 до 18.00,что очень неудобно. Совершенно непродумано обслуживание клиентов по электронной записи - стоит очередь,приходит человек и начинается "митинг",ибо его обязаны принять без очереди и люди вынуждены его пропустить,что ,конечно же, порождает в людях недовольство и возмущение. Как-то в общем грустно в этом отделении Почты России...
К сожалению в Троицке только 2 почтовых отделения. Люди там работают хорошие, доброжелательные. Но всегда очень много народа. Долго стоишь в очереди.
3
2
Sokrat
Level 17 Local Expert
September 6, 2023
Оператор Александра отказала в помощи,отправили домой,искать как писать адрес для посылки в Китай,не знает как заполнять форму в приложении Почта России...Ужасно.
В отделения можно поставить 100500 сверхсовременных терминалов, банкоматов, мониторов, но операторами за 15-20 тыс.руб/мес так и будут работать бабушки рекордсменки по плавности мысли и машинного ввода. Да и подход к псевдоремонту этих советских отделений тоже удивляет.
В связи с те, что авито почему то указывает в качества точки выдачи ПОЧТА РОССИИ именно это отделение, хотя есть отделение в Красной Пахра, то приходится каждый раз отстоять очередь мин 30 минимум. Рекомендую хотя бы в часы высокой загруженности подключаться всем сотрудникам .
Хочу выразить благодарность Почте России, за то что вы довели себя до такого помойного состояния, что от вас сбежали ваши стахановцы, нашли себе достойную работу. Очнитесь, вы теперь не монополисты:выгоняйте своих совковвх толстух как у нас в 108840, некая Наталья Константиновна, пережиток советского прошлого, у которой нельзя добиться нормального ответа, где выписанная мной газета? В ответ -крик! Что у вас происходит, очень жалею, что по этой проблеме не звонили на прямую линию Владимиру Владимировичу Путину.
Отвратительное отделение. Обслуживающий персонал ничего делать не хочет, при любой возможности посылает тебя подальше и делает вид, что никак не связан с твоей потребностью получить посылку или узнать нужную информацию. В этом году вообще отказались выдавать неотслеживаемые посылки до востребования, хотя раньше по человечески складывали их в одно место и все было в порядке. Очередь всегда очень длинная, а работники обожают поболтать с клиентами и еще дольше задерживать остальных. Когда огромные очереди, дай бог работает два окна из четырех, в остальное время не больше одного. В отделении негде развернуться, работники зачастую вместо работы пьют чай и обсуждают с друг другом что-нибудь. И это в условиях длинных очередей. Когда они не могут найти на складе твою посылку, которая уже по отслеживанию давно покоится в отделении, они винят во всем китайцев, вас самих и вообще кого-угодно, вместо того чтобы взяться за дело и просто найти то что сами дели хрен пойми куда. В помещении всегда грязно, пыльно, я ни разу там не видела уборщиц. Сесть негде, связь никогда в нем не ловит.
К сотрудникам вопросов нет- видно, очень стараются и пытаются работать быстро. Но всегда очень много народу, даже в будни в рабочее время, нет терминала электронной очереди
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о работе этого отделения. Увы, ничего хорошего я сказать не могу: духота, теснота, медленное обслуживание, да ещё и хамское отношение персонала. Я коренная жительница нашего города, естественно всю жизнь пользуюсь почтой (раньше отделение было на 40 км). Каждый раз идёшь по необходимости, как на поле боя и почти всегда уходишь в плохом настроении и с взвинченными нервами. Единственный прекрасный сотрудник, на которой держится работа всего отделения - Олеся Богачева, всегда вежливая, внимательная, а главное - четко знающая и выполняющая свою работу. А ещё, и это очень важно, она любит людей и готова всегда прийти на помощь! Побольше бы таких работников, глядишь и работа наладится. На таких сотрудников нужно равняться и обязательно почаще поощрять.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен, услышан и принят к сведению.
К сожалению ничего хорошего о нынешней работе почты сказать нельзя . Газеты не приносят уже более месяца, а ведь как уговаривали оформить подписку. Неприятно удивил руководящий состав , к сожалению мужчина не представился и информационного бейджа у него не было. Отвечал очень грубо . Прошу обратить внимание и наладить работу почты.
Отделение хорршее. Лбслуживан е вежливое. Я теперь посещаю по предварительной записи единственно раноле график работы был болпе удобняй *** псо етитнлей
Наверное самое удачное отделение почты новой Москвы, все очень долго,, извините но как сонные мухи, талончиков очереди нет, обслуживает только одно окно при 3х активных, перестал туда направлять свои посылки (
Отделение поражающее скоростью работы в отрицательном смысле. Заказное письмо, направленное в суд, каким-то странным образом ушло в состояние "досылки" в совершенно левое отделение. Определить куда они его перенаправили не возможно, дозвониться и уточнить также. Срок розыска 30 дней. Более небрежного отношения к заказным письмам я еще не видела.
4
Елена Гаврилова
Level 13 Local Expert
November 23, 2021
Отличное отделение! Сотрудники компетентные. Улыбчивые и положительные. Всегда помогут. Быстрое обслуживание. Всегда иду с удовольствием в это отделение.
Толпа народу, очередь идет медленно. Интерьер убогий. Сотрудники стараются, но толку мало. Чтобы отправить-получить посылку, закладывайте не меньше часа.
Последние время работают, как правило, два-три окна, так что очередь продвигается достаточно быстро. Есть возможность записаться заранее.
3
1
Евгений Хомин
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Невероятно. Время работы сократили до 18( раньше было до 20), постоянные очереди, письмо отправить или получить не меньше 40 минут надо потратить. А самое главное руководство Почты России ничего не хочет сделать с этим, виноват не начальник отделения, а вышестоящее руководство. Правильно в России говорят руководитель от слов рука и водить.
Был в этом отделении. Из минусов - отсутствует электронная очередь, необходимо занимать в живой. А в целом работники работают довольно быстро, объясняют по делу, когда возникают вопросы. Ко входу почты на машине не подъедешь, так как чисто пешеходная зона.
Самое несовременное опс которое я видел! Никаких намеков на электронную очередь. На днях специально записался на время через приложение... К сожалению там никто об этом не слышал, пришлось ждать в общей очереди около 45 минут. А еще, даже при полном зале народу, половина персонала слоняется из конца в конец и трещит по телефонам, а могли бы включить еще пару окон.
Очереди там конечно огромные, но весь городок уже знает Олесю. И на ней держится вся почта. Работает быстро, очень вежливая. После переезда вторая почта стала ближе, но 1 раз умудрилась попасть в эту. Персонал вырос, внутри все стало выглядеть намного аккуратнее. Психологически очереди пугают, даже зная что они быстро рассасываются.
Я очень не люблю, когда мне приходят извещения с почты.Там постоянно очереди. Хотя персонал старается. Трудности почтовой службы, это проблемы самой системы.