Посещаю эту почту лет 15, были и трудные времена, но всегда работники с честью справлялись и с очередями, и со всякими сложностями. И отзывы мои были только положительными. А сейчас, когда у них и компьютеры, и много новых молодых работников, и помещение отдельное для приема посылок, как-то впечатления ухудшились(( из пяти последних посещений дважды отделение не работало из-за отсутствия электроэнергии, и однажды потеряла чуть ли не час, из-за попытки навязать какие-то куэр коды, без которых накануне вполне обходились... И было это абсолютно противозаконно, так как на моё обращение на сайте Почты России заверили, что приложение работники почты могут только рекомендовать, но никак не выкручивать руки, отказывая в выдаче посылок без этих кодов. Получатель сам вправе определить, как он хочет получать отправление - по куэр коду, по штрихкоду, по трековому номеру либо по паспорту. Так как есть люди, пользующиеся только кнопочными телефонами. Прислали мне официальный ответ на эл.почту
Хожу сюда в основном за посылками или заказными письмами вечером. Замечаний по обслуживанию нет, операторы вежливые, адекватные. Очередей не наблюдала. Может повезло)) Большой вопрос к почтальону - часто в своем ящике нахожу чужие уведомления, для другой квартиры или совсем другого дома. Большая просьба быть внимательнее при раскладке почты, ведь там может быть что-то важное для человека!
Два дня подряд пытаюсь получить посылку. Отделение выдачи не работает (от слова СОВСЕМ). В основном отделении очереди ... (человек 30), зашёл сегодня в 13-00 почтальон (или как там она называется) КРИЧИТ - Очередь больше не занимать, я одна работаю, в 14-00 поворачиваюсь и ухожу на обед все кто не успеют обслужиться, приходите после обеда в 15-00. И это называется РАБОТА ПОЧТОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТА РОССИИ.
Бооольшие очереди... (04 апреля 2021 года)
Что изменилось за три года?
Очередь "победили!!", она стала электронной))
Но, все прекрасно только до НО!
Персонала не хватает, все также очередь)) БОЛЬШАЯ.
Не снижаю оценку только по тому, что необходимо отдать должное девушкам работающим с клиентами за свою небольшую зарплату по прежнему с улыбкой.
цЫфровизация с оптимизацией во всей красе....
Мы здесь с мамы были, когда платили за электричество в квартире, там мне понравилось и там, там всякие конструктор продаётся. Ну там на электриче ну там лучше электричество просить
Очень часто пользуюсь услугами почтового отделения на ул. Владимировской, 5 города Новосибирска. Благодарность персоналу за вежливость, терпение и тактичность, грамотность и умение быстро работать. Очевидно и это факт низкие заработанные платы. Показатель этого - частая сменяемость работников. И не только в этом отделении города. Сочувствую сотрудникам почты России.
Отправлял посылку на сво,обслуживание на высшем уровне,пришел за 5 минут до обеда,всё грамотно не выгнали подсказали ,где что написать .Получаеться очереди не было
Почта превратилась в сельмаг. Времена, видно, не легкие. Каждый выживает как может. На мой взгляд, внутренняя обстановка удручает взгляд, напоминает тяжелые 90 годы
Огромнейшие очереди, иногда прям там пытаются впихнуть не нужный товар. Ладно люди которые понимают что у них обязанность предлагать товары, но туда же часто ходят бабушки которые верят, что товар на почте самый качественный и нигде другого не найти. В остальном обычное отделение почты.
Переехала и сменила отделение почты. Не могу сказать, что предыдущее было плохим, вообще считаю, что почтовые отделения стали гораздо лучше в целом. Если говорить о помещении-то оно маленькое, и когда наплыв людей, приходится ютиться зимой там. Все женщины, которые работают вежливы и достаточно быстро выдают посылки. Заходила в 18.57 в понедельник 5декабря, люди уже получают новогодние посылки, и спасибо всем сотрудницам, что несмотря на окончание рабочего дня никого не выгнали и не закрыли дверь перед носом, в 19.10 уже все разошлись, хотя в очереди было 8 человек.
Функции свои Почта выполняет. В период коммунальных платежей большие и медленные очереди (один оператор обслуживает).
Есть сопутствующие товары, периодика, подписка и "коммерческие" операции (интернет пересылки)
Молодцы! Всегда спокойны, компетентны, доброжелательны. Не помню, чтобы в отделении была очередь более двух-трёх человек. Всегда всё чётко, слажено, быстро!
Хорошее, работники доброжилательные,обслуживание ну ни турбо, но быстрое, график удобный. Хорошее саблюдение чистоты по скольку почта находится у дороги.
Все долго оформляется из-за большого количества заполнения не нужных бланков.Уже пора научиться у других логистов.Застой полный.Девушка оператор работала очень грамотно и вежливо.Это единственное что оставило хорошее впечатление.Спасибо ей.
Не очень удобно добираться, если вы не на машине. И выбираться тоже не очень удобно, особенно если посылка габаритная и тяжёлая. Но само отделение работает чётко, сотрудники терпеливые и вежливые.
Очень хорошая почта.Персонал вежливый, клиентоориенирован, обслуживают быстро, если только компьютер не зависнет. Получаю пакеты и бандероли часто, нравится
По моему это самое тихое и не многолюдное место , среди почтовых отделений. Людей всегда мало, а очереди небольшие. Чем мне оно и нравится. Персонал приветлив о профессионален. Выдача посылок не в общем зале. Очень правильно организовано вся работа. Советую посетить!
Замечательные женщины работаю! Простые, с пониманием относятся к людям :)
4
Лариса К.
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Очень внимательные сотрудники. Я потеряла квитанцию на посылку в Израиль и не могла отследить ее. Адресат не мог получить ее 2,5 месяца. отделения нашли трек только по дате оСотрудникитправления и мы выяснили, что наша почта сработала прекрасно, а вот израильская уже 2 месяца не отдает посылку адресату. Почта России молодец!
С стороны дороге находится отделение почты для отправки и приёма ПИСЕМ!
Отправляла письма в Белгород. Отследила номер и тот приехал уже через 7 дней!
С извещаниями конечно у Почты России ОЧЕНЬ ПЛОХО! Ведь могу положить в другой ящик, другой подъезд, район и город. Из-за чего ваша посылка будет в надежде ждать вас как и вы извещания.
Хорошо что от этой функции решили отказатся и этой проблемы больше нет.
Обеденные часы у них с 14:00-16:00 обед. Мне бы есть по 2 часа...
ТАк же сбоку находится вход для приема и отправлении посылок. Там же ситуация хуже! Очередь непонятно где, а ближе к вечеру очередь переходит на улице где стоит по 5 человек.
Зато прием лояльный и быстрый. Иногда было что посылку теряли на складе, но в течении 15 находили.
Вся Почта России сама по себе не плоха, как демократия - плохая форма, но лучше нет.
График работы не соответствует 2ГИС , из-за чего опоздала к ним на приём и мокла под дождем. По 2ГИС до 20:00, а по факту до 19:00. Очень жалко потраченное время и деньги на такси😡
Почему посылки, попадая в это отделение, остаются здесь? Уже 4 случая только у меня- доставка на отделение 650082, на Дачная, посылка прибыла в отделение на Владимирской и осталась там. Звонила на горячую линию- сказали, что это отделение нарушает - не отправляет заказы дальше. Но это уже систематически. Буду писать жалобу на Госуслугах в Роспотребнадзор.
5
4
В
василий иванников
Level 5 Local Expert
January 31
Почту превратили в киоск из 90-ых,персонал вместо того чтоб исполнять свои прямые обязанности пытается продать непонятно от куда взятые продукты .
Раньше было лучше, в последнее время здесь, увы, бардак (август-сентябрь), на получение 1 человек обслуживает, соотвественно, эпизодически очереди. Отправить вообще сложно - то марок нет, то трек-кодов (2 недели назад несколько раз безуспешно пыталась отправить пару заказных писес, в итоге ушла в другое отделение). Приходится ездить сюда, т.к. с 82 отдедения заказные отправления улетают в 5 отделение с моего дома 🤔
Девочки молодцы подсказали, и помогли как побыстрее отправить очень важные документы. Минус звезда, что очереди большие, но на качестве сотрудников это не сказывается