В отделении есть 3 входа с разных сторон.
Не могут найти посылку по трек номеру, перенаправляют друг к другу. Нет согласованности.
Не работает электронная очередь.
Самое странное отделение из всех, что я встречала. Имеет два разных входа. Мне нужно было получить судебные письма. Взяла талон, постояла в очереди, протягиваю в окошко извещения. Мне говорят: "это вам не сюда, это в отдел доставки". Обошла все здание нашла. Стою уже в живой очереди, протягиваю извещения и слышу тоже самое, что мне не сюда, а туда. Возвращаюсь, беру талон. А мне опять "это вам не сюда, а в отдел доставки". Говорю, что вы меня туда уже отправляли, оттуда обратно к вам направили. На что сотрудница ответила "идите туда получать". Короче, я психанула, разорвала эти извещения и выкинула... Я что, всю жизнь буду бегать вокруг здания из одного входа в другой???
Меняю отзыв на негативный.Какая волшебная голова придумала создавать очереди в холодную погоду на улице.Сколько людей тут простынут пока отстоят на получение и отправку посылок.Какая ..... будет за это отвечать?стою тут уже 20 минут,впереди мужик уже подкашливать начинает)))Спасибо почта о заботушке
Постоянные очереди, все лезут как хотят, нужно сделать талоны и упорядочить, а то рядом все хорошо и в других отделениях, а тут полный хаос, вчера подошла и поняла что можно идти дальше. Сотрудники внимательные. Это больше касается людей которые приходят забирать свои посылки.
Отвратное обращение со стороны операторов,руководства (Петрина,Юлия Анатольевна,Марина Викторовна). Два года отправлялись переводы по Москве,три из них человек не получил, сотрудники не сообщили по адресу,ни в дальнейшем при личном общении. Принятые заявления так же проигнорировали,нагло улыбаются и изображают участие. Заместитель Юлия Анатольевна сообщила,что вообще ничего делать по возврату депонированных сумм делать не будет. Отрывные талоны не предоставляют, отметки на документах не оформляют, справку не дают,найти депонированные суммы не могут,связаться с руководством и горячей линией не могут и не хотят. Нарушают сроки рассмотрения и возврата сумм. Видимо депонированные суммы разложили себе по карманам, в виде премии за надувательство клиента. Клоака неграмотных, безучастных, неприятных сотрудников
А знаете, ни разу не пробыла здесь дольше 15 минут! Ни разу! Да, не совсем понятно с какой стороны надо зайти... да, вечно обшарпанные стены придают особый неряшливый вид (не понятно почему на почте не отделывают стены внутри нормальным износостойким покрытием...) да, работа у операторов та ещё, но они реально справляются! Большое Вам Спасибо! И за экономию времени, и за вежливость (при такой нагрузке), и за советы!
Сотрудники стараются оперативно поработать с каждым посетителем. Доброжелательные. Пользуемся этим отделением довольно часто.ни разу не было какой то конфликтной ситуации.
Вот многие ругают почту,как могут. И никто не задумался легко ли почтальонам работать шесть дней в неделю с шести утра и до четырёх дня , редко бывало что отпускали в два дня. Говорю я это так как сама работала почтальоном , сейчас я почтальон в той же почте ,но на телеграфе с удобным графиком . Так,что прежде чем ругать почту или сотрудников постарайтесь проникнуть мысленно в эту отмосферу и понять какой это не легкий труд.
Отправляла посылку ЕМС , оплатила за быстроту 1000₽ сказали 2-3 дня товар будет у клиента(доставка была в Подмосковье 50км)прошёл месяц а посылка не была доставлена.Каковьо кошмар творился с этой организацией .Не думайте даже отправлять ЕМС,проблем не обернётесь!
Прорывные изменения в последний год.
Исчезли очереди за посылками, персонал работает четко и корректно. Можно придти за 5 минут до закрытия и уйти с посылкой. Очень доволен качеством работы данного почтового отделения. На фоне других, например, коммунарки, наше отделение просто космос.
Работа почты отражает всю систему "ПочтаРоссии", хотя сотрудники и стараются, но с таким наплывом посетителей и системой работы справиться трудно. Часто возникает путаница при получении почтовых бандеролей. Отстояв очередь в отдел доставки потом оказывается, что извещение заполнено каки-то хитрым образом и надо было идти в отдел посылок. И наоборот. Приходишь в отдел посылок, а тебе в отдел доставки. Услугами почты практически не пользуюсь из-за отсутствия надобности. Если бы не китайские друзья и адреса не знал бы....
Хорошее отделение почты. Помогают посетителям. Подходят ещё сотрудники, если очередь большая. Но был один инцидент, с посылкой из китая: она не отслеживалась и уведомление не принесли, и моя посылка ушла обратно в китай! Не приятно!
Вечные очереди, часто можно встретить некомпетентный персонал, особедна одна старуха, которая сидит на приёме посылок, постоянно издевается над посетителями