Работают профессиональные сотрудники, но люди которые приходят отправлять или получать просто Сюриализм. Приходите с утра, вечером тут Жесть, просто жесть...
Персонал достаточно внимательный,получала письмо,купила лотерейки,но мне их чисто по человечески жалко кондиционер у них наверное не работает. Пока стояла 5 мин ,как в парилке,а на улице + 28 было.
Хорошее отделение)
Становится лучше, сотрудники правда половину злые как собаки, но стараюсь на это внимания не обращать)))
Главное чтоб работали быстро.
Уровень обслуживания стал заметно лучше. Очереди стали меньше. Персонал вежливый. Скорость доставки посылок увеличилось в 2 раза ( например из Гусь-Хрустальный в Москву). Несмотря на отмеченные достижения ещё есть что улучшать. Главное стремление быть лучше.
Тут как повезет, если попадешь в час пик - все! Работники почты делают все не спеша, кто-то обедает и вместо двух окон работает одно, а народ уже не помещается внутри.
Как приятно видеть на почте не бабушек ворчащих за кассой ,а молодых девушек которые общительные,вежливые ,всегда терпиливы клиентов тоже надо выдердать уметь .Девчонки спасибо за высокое обслуживание и терпения с нами .Вам респект .А те кто наговаривает и пишет гадости те люди просто не приходили лет 15 суда 😂😂😂
На выдачу бывает очередь. Теперь поясню, почему сняла одну звезду. Поменяла фамилию, у меня упрощенка. Три раза (!!!!) возила паспорт, свидетельство о браке. Каждый раз меня обнадеживали, что все поменяли и все хорошо. Потом приходилось возвращаться домой и заново привозить: паспорт, свидетельство о браке🤦♀️ А так норм, для нашего густонаселенного района.
3
1
Ольга
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Почта отличная не смотря на внешний вид здания. Обслуживание на высоком уровне, все операторы вежливые и отзывчивые. Спасибо огромное девочкам в страховом и в посылочном отделе за быстрое и качественное обслуживание.
Мой негативный отзыв абсолютно никак не связан с отделом посылок. Там несмотря на больший трафик, все работает отлично.
Начнем с того, что из 7-ми заявленных окон работает только одно. 2 из них зарезервировано для Почта банка, в одном нет возможности оплатить через терминал картой, только наличкой. Из оставшихся окон – только одно рабочее.
На почте абсолютно не предусмотрено место для очереди. И я говорю не только о лавках или стульях. Где бы ты ни встал, ты везде будешь мешать другим посетителям. Потому что место, отведенное под зону ожидания, стоят никому не нужные стеллажи с ширпотребом. Половину отделения занимают полки с многочисленной едой и бытовой химией. Ведь люди на почту приходят именно за шампунем, туалетной бумагой и макаронами. Можно было обойтись парой автоматов с газировкой, кофе и снеками., чтобы посетителям было комфортно ожидать своей очереди.
В отделении очень душно и жарко. 2 кондиционера висящие на стенах, там, очевидно только для декорации. Потому, что их закрывают стеллажи с товаром.
Если вам не повезло и по талончику вас направили окно без терминала оплаты, то вам предложат пройти в другой окно. Готовьтесь к тому, что придется взять новый талон и отстоять всю очередь, потому что по имеющемуся талону вы не пройдете. И взяв новый, нет гарантии, что вас не направит в окно без терминала.
Объяснив ситуацию с тем, что работающее окно непригодно из-за отсутствия терминала оплаты, и попав, наконец, в нужное для отправки письма окно, девушка-кассир высказала, что надо было купить конверты в другом окне. Хотя отлично понимала ситуацию, что расплатиться картой там нельзя.
В итоге, чтобы купить пару конвертов, я потратила 20 минут. Учитывая, что в отделении было 3 человека в очереди. 2 из которых пришли позже, но из-за рулетки с выбором окна, мне пришлось отстоять в очереди 2 раза.
Сотрудник отказывалась принять предоплаченную посылку аргументируя это тем, что это письмо, не посылка, т.к. внутри только бумага (отправлял договор). Явная некомпетентность сотрудника.
Нормальное почтовое отделение. Сотрудники как сотрудники, кто то бодрый, кто то хмурый, но какого то плохого/негативного отношения к себе не заметил. Периодически получаю почтовые отправления, работают исправно, почтальоны по заявкам через приложение приходят нормально. Очередей не то чтоб много, но я обычно прихожу в то время, когда народу меньше всего по статистике самой же почты.
В основном улучшение качества работы Почты России в основном заслуга руководства Почты России (как бы удивительно это не звучало). Отслеживание отправлений, добавление посылки/письма в почтовый аккаунт по номеру телефона, получение без бумаг по sms, получение электронных писем от органов власти и т.д. и т.п. несомненно заслуга Почты России. За 10 лет качество их работы улучшилось в разы.
Этому отделению ставлю 5 из 5, не могу найти оснований для уменьшения оценки. Даже пресловутые потери посылок в 99% случаев не вина отделения, а сортировочного центра (ещё поди догадайся какого по счету).
Довольно часто получаю здесь посылки.
Подписала упрощенку - забавно, но стало действительно проще. ( Один раз написала заявление, теперь никаких уведомлений не заполняю. В приложении отследила доставку , в отделении показала трек , продиктовала телефон , сказала код - ушла счастливая))
В последнее время стала на всякий случай записываться в отделение,чтобы в очереди не стоять. Мне лично от работников отделения никакого негатива не перепадало - работают шустро, в хамстве не отмечены, коробки и пакеты всегда есть. Помещение почты достаточно просторное, хоть и не новое. Сейчас работают по выходным, это иногда очень выручает.
Все вроде бы хорошо, но цены на отправку посылок стали заоблачными и я больше не смогу помочь сыну с детьми. Месяц назад отправила сыну 2 посылки заплатила 1750р., а недавно с тем же весом были посылки ,но цена была 2670. Куда мир катится, в магазины ходим и глаза продаем, как на выставке побываешь и уйдешь. Мне очень больно, что у меня не будет больше возможности помочь сыну с малыми детьми
Очень длинные очереди и куча народу. Видимо, в районе мало отделений. Каждый раз морально готовлюсь, идя туда. Но персонал - все молодцы! Терпеливые, вежливые, расторопные. Это немного спасает ситуацию.
Отличное отделение.
Сотрудник помогла отправить письмо, всё быстро и вежливо!
Я ошиблась при заполнении, никакого негатива не было,а наоборот откликнулись и подсказали как исправить.
Благодарю.
Как же приятно оставить наконец то хороший отзыв о нашей почте)). Прогресс дошёл и до этой структуры 🥳🥳🥳
На днях забирал 3 посылки с алика, скан штрихкодов и получение посылок заняло буквально пару минут!!! Я рар что дожил до этих времён 😃
Одно окно работает на отправку, два – по предварительной записи. При этом в первое всегда стоит очередь не меньше чем в 5 человек, а вторые пустуют. Почему не сделать еще хотя бы одно окно на отправку – не понятно.
Отделение почты с бестолковыми безответственными сотрудниками и километровыми очередями. Отстоял очередь из 18 человек, подошел к своему окну, чтоб отправить заказное письмо. Меня отправили в другую дверь за угол. Там отстоял еще 20 минут и отправление не приняли, потому что у сотрудницы проблемы с головой и она не может отличить заламинированную печатную продукцию от пластика. Посылает меня обратно и говорит отправлять это как посылку
Никогда не заказывайте ничего на этот пункт, а если собираетесь отправлять, то лучше в другом месте