90-е как на ладони.
Ужас№1. Оставил запрос на обратный звонок в 11 дня. Перезвонили в 17:30. Говорю - "а чего так поздно? Я же запрос часов 5-6 назад оставлял". На что от "манагера женщины" получаю вполне себе ответ продавщицы мясного отдела в Сыктывкаре ( ничего не имею против этого города, был там, понравилось, но это первое что пришло на ум): "Ну ВА ПЕРВЫХ не в 11, а во вторых что вы хотели?". Ну во-первых мораль не вам читать, все-таки клиент как никак звонит. А во-вторых - обратный звонок и был придуман для оперативной связи и если вы не смогли позвонить сразу - так и скажите/извинитесь/соврите в конце концов - "простите, много заказов и т.д." , а не мораль читайте.
Ужас№2. Дезинформация по телефону. Звоню, узнаю про наличие ОРИГИНАЛЬНОЙ краски, повторяю несколько раз нужен ОРИГИНАЛ. говорят - даааа, приезжайте, только приезжайте. Итог - приехал, выдали подделку.
Ужас№3. Менеджер на точке. Ну, менеджером назвать нельзя конечно его, скорее "вахтер приносящий краску". На вопрос "почему предоставлен не оригинал" - менеджер усмехается и опускает глаза в пол. Повторяю вопрос: почему не оригинал? Поднимает глаза, говорит - "ну а чего вы хотели? Уточняйте у менеджера". В общем никто ответственность ни за что не несет и общается мягко говоря не вежливо.
В общем. Сервис - 0, Наличие необходимого продукта - 0, готовность еще раз купить что-либо там .... ну тут понятно - 0.
Спасибо, за "чудесное" общение с вашей компанией. Больше не надо.
Хамство. Заказал краску, прождал четыре дня и тишина. Звоню, спрашиваю тётю про свою краску, она сообщает , что мне отправляли смс. Я ей (тёте) сообщаю, что смс не было. На это мне надменно сказали, что это не их вопрос , краску заберешь или чо.
Брал белую краску обычную для подкраса, вроде всё ок.
3
А
Алексей В
Level 15 Local Expert
April 28, 2023
В цвет попадают на 100%
Show business's response
Виктор п.
Level 5 Local Expert
August 6, 2020
Заказал флакончик для подкраски автомобиля (заказ 83255), ждал звонка день, перезвонил, в ответ автомат сказал, что мой номер определился и мне перезвонят, так как все операторы заняты, жду по сей день.