Устанавливать правила на ходу и не выдавать кассовый чек — это весьма сервисно (?) и законно в 2024 году.
Обратился к администратору для записи на определенный день (понедельник 09.12), в пятницу, за несколько дней до приема понимаю, что есть высокая вероятность опоздать на прием и пишу с просьбой о перезаписи на другой день, предлагая варианты.
Прием стоит 2500. Администратор меня записывает, а через 10 минут сообщает, что я должен внести невозвратную предоплату в случае отмены или переноса.
Во-первых, удерживать аванс — незаконно.
Во-вторых, в рамках любого салона/клиники/компании в сфере услуг есть понимание о возможных переносах и даже их проценте. Безусловно, дело каждого — брать какую-то плату за бронь или нет. И даже подать это можно сервисно, особенно для нового клиента, который все что знает о специалисте — это карточка с Яндекс.карт
В-третьих, хотелось бы соблюдения законодательства РФ в области 54-ФЗ о применении ККТ.
Диалог, знаете, не задался. Может быть я многого попросил, но как по мне — вежливое общение и соблюдение законодательства — это не много.
Диалог в фотографиях прикрепляю.
P.S. не люблю быть неприятным клиентом, но ещё больше не люблю, когда сталкиваюсь с непрофессионализмом на уровне обычного менеджера.
Надеюсь, что мастер действительно хороший, а администратор просто была не в духе,
Ольга очень отзывчивый мастер! Приняла меня экстренно в конце своего рабочего дня с вросшим ногтем! Тонула до последнего, боялась идти к подологу, пока у меня не поднялась температура и палец не разбух в 3 раза! Ольга безболезненно постригла ногти, поставила тампонады. Ждем когда отек окончательно спадет и на скобу. Тысяча слов благодарности вашим золотым рукам 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Центр подологии мне понравился. Чистая студия, современная прекрасная аппаратура, туалет и ванная , просто, стерильные, комфортные. Про саму Олтгу Павловну и вовсе нет слов: ПРОФИ. Рекомендую всем у кого проблемные ножки. Фото в след раз обязательно размещу.
Очень долго искала профессионала, кому хотелось отдать свои ногти на лечение. И вот на третий раз попала к Ольге и безумно этому рада. Профессионализм был понятен уже во время первого визита. В итоге, я доверилась на лечение вросшего и скрученных ногтей. Мне поставили скобы. Почти сразу ушла вся боль, так как Ольга отлично обработала пальчики, а уже через неделю после установки скоб ногти стали выпрямляться. Очень-очень рекомендую!
Очень понравилось! Чисто, опрятно, не летит никакая пыль от ногтей, все супер кофмортно и удобно) На уровни выше чем педикюр в обычных салонах. Ольга дала советы и план работ по моему запросу)
Ольга прекрасный мастер. Уютный Кабинет, читый, все инструменты обрабатываются. И сама Ольга красивая умная девушка. Я очень рада что нашла своего специалиста. Муж тоже начал ходить к Ольге. Выполняет все ее рекомендации. Теперь Наши ножки в надежных руках.
Благодарю за оперативную помощь в решении моей проблемы! Все сделали качественно!
Хочу отметить, что кабинет отдельный, все чисто, оборудование профессиональное
Большое спасибо за аккуратную работу! Сделали педикюр, ни где не порезали и не прижгли, как это обычно бывает в салонах. Приятно удивило, что из аппарата идёт вода! Какие-то новые технологии! Приду ещё
Отличный мастер, профессионал своего дела. За 2-3 сеанса мелицинского педикюра решила мою проблему, с которой я жила несколько лет. Самый быстрый и качественный педикюр, спасибо!
Ставлю звезду только за удачную работу,и комментарий к просьбе возвратить 3200₽ что бы пойти в другом месте что то придумать, «я все что могла то и сделала,у вас страшные ногти» 🤣 собственно если можете обходите,если это нормальная работа то велком,поберегите пальцы на руках ❤️ всем добра
Только специалист такого уровня,как Ольга,может четко,быстро,профессионально решить проблему-задачу клиента. Промучилась много лет. Сегодняшняя консультация,помощь расставила верно все акценты. Я очень рада,что попала к ней. Благодарю.
Хочу оставить свой отзыв о работе Ольги:
Мне всё очень понравилось, уютный кабинет, высококвалифицированный специалист - вникла в мою проблему, объяснила как это и что с этим делать.
А ещё порадовало удобное месторасположение и отличный сервис.
Буду теперь постоянным клиентом и рекомендовать своим подругам ✊✊✊.
Оля, спасибо огромное за красоту, которую ты сделала! Я пришла после иравмы ногтя на большом пальце и боялась, что ноготь теперь будет кривой. Но мои страхи не оправдались, благодаря тебе🙏 Теперь буду ходить к тебе и за восстановлением ногтя и на педикюр❤️
Первый раз пошел в Москве на педикюр и маникюр. Сразу попал в золотые руки, все прошло на высшем уровне. Ольга сразу решила мою проблему и дала много советов.
У меня в принципе проблемы с большими пальцами а точнее ногтями были всегда я мучалась долго и искала пути решения мне было трудно ходить Ольга совершила какое то волшебство проблема ушла и не возвращается теперь доверяю себя только ей Ольга профессионал своего дела благодарю и рекомендую от души
Это самая лучшая подологическая клиника! Все благодаря людям, которые не только профессионально выполняют свою работу, но и и искренне любят и заботятся о своих пациентах!
До знакомства с Ольгой ядаде не предполагала, как много в теле и самочувсвии зависит от ног. Во-первых, сама процедура дает намного больше, чем просто педикюр. Во-вторых, это работа на перспективу здоровья всего тела. Оля, Благодарю 💜
Беспокоила косточка на ноге, узнала у Ольги , что ее можно уменьшить с помощью ортезов. Сначала не поверила, но когда стала носить, удивилась, что палец встал на место и ушёл болевой синдром! Я думала мне поможет только операция!!
Хорошо, что доверилась Ольге! Очень рекомендую!
Принимает в студии жилого дома. Ведёт себя очень высокомерно. Профессионализм сомнителен, так как мои проблемы в итоге не решила. Посещала длительно - эффекта ноль. Сейчас сменила мастера.
Ольга, прекрасный специалист , вылечила вросшие ногти, которые беспокоили несколько лет и другие подологи делали результат коротковременный. Ольга решила проблему навсегда!