Брали до этих пор суши было всё хорошо, радовались доставке 20 минут все вкусно и отлично! А сегодня моё мнение координально поменялось, заказали по пути домой с работы, думали быстро приедет успеем только душ принять, оказалось успели все кроме того как поесть, через 1 час и 20 минут курьер соизволил привезти заказ, ошибка в корпусе дома это -1 звезда , ошибка в оплате,-1 звезда, у нас было оплачено наличными так как сами делали заказ Ну а курьеру так уж и быть не буду звезду отбирать. Но он был не приветлив. Это тоже очень много значит. Так как он сказал что работает один сегодня, не стала больше отбирать звезды.
Уму непостижимо!
Звезда только за вкусную еду. Ранее была постоянным клиентом, заказ привозили вовремя, нарадоваться не могла!
Что произошло за год пользования доставкой данного ресторана я не знаю. На данный момент сижу и ожидаю свой заказ уже фиг пойми который час!
Заказ сделала в 18:21
Доставка 1,5 часа, сервис писал доставку 19:30-19:40 край!!!
Время 21:26, моей еды до сих пор нет в моих голодных руках…
Связалась в чате с поддержкой в 20:16, говорю что за дела, заказа нет полчаса, меня успокоили, сказали курьер будет через 25 минут. Ну ок, ждемс..
В 20:59 я уже звоню в поддержку, девушка сказала курьер уже на лестнице поднимается, 2 минуты и все будет. Хорошо, не вопрос. В 21:19 я снова звоню, «Ваш заказ будет у вас через 15 минут»
ЧТО ПРОИСХОДИТ В ВАШЕЙ БАГАДЕЛЬНЕ!?
Заказ состоит из одного сета на 32 ролла, и Цезаря, кладут ролл «небо» во все заказы без разбора, может за это и спасибо, но это никак не компенсирует вашу отвратительную доставку!
Добавляю, время 22:03 только забрала заказ, сет привезли не тот. Рыба просрочена, цезарь залит майонезом. Курьер не вежлив, не сказал ни здравствуйте, ни до свидания, ни извините. Выводы сделаны. Если я отравлюсь, засужу по первое число!
Сделала заказ 30 ноября, дополнительно заказала имбирь, который в заказ не положили! Вообще не положили никакой имбирь, ни за который я заплатила, ни который уже включён в сам заказ! Как можно было забыть положить имбирь к роллам??? Как есть роллы без имбиря??? После того как приехал курьер я тут же позвонила по телефону и сказала, что имбирь не положили, молодой человек сказал «что постарается решить ситуацию и даст ответ» в итоге мне даже не перезвонили, не извинились и вообще забыла про меня. Раньше часто у вас заказывала и через Деливери и напрямую, но после такого отношения выбор буду делать в пользу других заведений.. Спасибо за то, что так наплевательски относитесь к клиентам и даже не перезваниваете, не извиняетесь и не возращаете деньги за купленный товар!