Продукцией довольны, забирали сами, очередей, проблем не возникло. Выписали пропуск, выписали документы, получили хорошо упакованные трубки. Приятно удивило здание изнутри, советский союз 80х годов в идеальном состоянии, такого сейчас не часто где увидишь.
Жаль нельзя поставить минус звезды . Уважаемое руководство Подольскогнеупора , обратите внимание и примите меры к своему сотруднику Тамбовцевой Ларисе . Абсолютно НЕклиентоориетирована , по хамски разговаривает по телефону, видимо считает что она не на работе , а на базаре семечками торгует. Может все таки ее место именно там?
7
1
Demyann Dogmann
Level 14 Local Expert
April 26, 2023
Лучшая фирма в своем сегменте, особенно хочется отметить коммерческий отдел и его нач. Илью Владимировича. Большой респект за отличную работу и хорошего им настроения, в связи с предстоящими праздниками! С днём победы! Дмитрий
На сайте этой компании и в Яндексе написано, что работают до 17 часов. Приехал из далека в понедельник в 16-20. На входе мне встретились уходящие сотрудницы и сообщили, что никто уже не работает и чтобы я приезжал в другой раз. При этом утром этого же дня я спросил в письме у сотрудницы их адрес и вместо того, чтобы написать адрес и предупредить, что по факту они работают до 16 часов, она отбрила меня, написав "адрес указан в счёте".
Типичная совдеповская контора. Лояльности к клиенту никакой.
Ужасный специалист коммерческого отдела. На вопросы не отвечает, не дослушав бросает трубку. Любые вопросы только по электронной почте, не понятно тогда зачем она вообще там сидит. Жаль что кроме них КК нагреватели можно купить только в Китае.
Изготавливает весьма нужную продукцию, хотя ассортимент и производительность можно было бы и увеличить. В конечном счёте всё упирается в профессионализм среднего и высшего управляющего персонала
Продукция - отличная. Цены - хорошие. Но вот подход к клиенту - ни в какие ворота. В обед трубку не берут ( я с другого конца страны и не знаю во сколько у них обед). Общение удалось наладить только через эл.почту. Клиентоориентированность ужасная. Почувствуй себя в Совке.
Цены неплохие, но менеджер ацкий, не дай вам бог с ним начать спорить или хотя-б просто что-то обсуждать - останетесь в дураках и будете безапелляционно виноваты. Ну и ещё радует что уже оплаченный груз они не в состоянии сами отправить, нужно заказывать тк чтоб забрали у них груз, но это тоже целый квест, потому что груз не отдадут водителю без мифических бюррократий в виде доверительных писем.
В общем чтоб купить нужно пробиться сквозь баррикады "клиентоориентированности" и "хорошего сервиса"
Это просто ужас. Совок во всем своем великолепии. Кто хочет поностальгировать - Вам сюда! Тамбовцева Лариса, их специалист коммерческий, хамло редкостное.
Отвратительный менеджер по продажам. Абсолютно неадекватная и агрессивная.
8
1
Евгений
Level 6 Local Expert
September 1, 2020
Менеджеры не адекватные.
Общаются грубо, на вопросы отвечают сквозь зубы.
Не советую, поберегите нервы.
Первый и последний раз тут покупаем. Так некоторые магазины лишают себя постоянных покупателей
Нарушают сроки отгрузки на месяц и более. Да и качество продукции не ахти(((. Заказ просчитывают по пол дня. Менеджеры ведут себя по хамски. Не советую!