Раньше покупали хороший шампунь. Сегодня пришли за двумя шампунями и бальзамом для волос (акция 3 по цене 2). При пробивании нам сказали что с нас 800 р, когда прошла оплата, система СБП написала 1800р.
На ценнике было написано что шампунь стоит 600р. На вопросы «почему такая ошибка на ценнике» нам ответили что у них переучет, но ценники они не меняют. Несмотря на то, что цена возраста на 200р.
Так же казалось, что одна из продавщиц была поддатой и качалась.
Такие вот у нас нынче магазины.
Ужасное обслуживание, хамоватые консультантки, неохотно помогают, будто продажи им вообще не нужны. На просьбу найти средство - заказывают глаза. Самое неприятное, что потом они перешептываются и хихикают, смотря на покупателей. Такое отношение к покупателю недопустимо. Одна звезда только за наполнение магазина.
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Никто не заставляет вас работать,но будьте добры уважительнее относится к клиентам. Зашла сегодня как обычно вежливо и доброжелательно со всеми обращалась,но кассир по имени Динара была крайне возмущена и недовольна тем что я сообщила о проблеме с кассой самообслуживания,с пренебрежением провела товары через обычную кассу и даже не уточнив нужен ли чек ушла от кассы. Когда я попросила чек то закатила глаза так будто бы я попросила что то сверхъественное. Руководству желаю терпения в наборе адекватного персонала!
Хороший магазин. Чисто. Консультантов достаточно. Ассортимент нормальный. Декоративной косметики хотелось бы побольше. Почти ко всему есть пробники. Скидки бывают. Дочь - подросток всегда там себе берет косметику и значки.
Очень неприятно стало ходить в данную подружку, вечно недовольные кассиры- продавцы. Спросила про определенный товар, девушка с таким выражением лица и сарказмом ответила, что сложилось впечатление что я у нее милостыню прошу. И это не в первый раз. В жизни разное бывает все мы люди, но в этот филиал был мой последний визит. И судя по отсутствию покупателей так думаю не только я.
Проводила ребёнка в садик, дай, думаю поеду в Подружку, куплю себе обновочки.. Захожу в магазин, пожелала доброго утра двум юным очарованиям за кассой. Шаг делаю в сторону зала и тут они как прыснут со смеху. Всякое желание что либо покупать отпало. Тут же вышла. Мнительная, скажете Вы? Может быть. Но мне было крайне неприятно.
Мы с подругой просто стояли и выбирали косметику и я просто достала свой бальзам для губ и две женщины потом сказали мне достать из кармана что у меня лежит , затем когда мы с подругой дальше стояли они просто на нас смотрели. Я все понимаю , но смотреть на людей осуждающим взглядом как-то неприлично и мешать людям выбирать товары. Больше не буд туда ходить 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Выбор косметики большой, на любой вкус и персонал отличный, всегда подскажут и подберут косметику по вкусу. Качество отличное и очереди на кассе ни когда не было.
Перед Новым годом решила перейти на новый шампунь,столтко в зале было девочек болтушек,но ни у одной из них не было времени помочь,а как только попытаешься спросить про тавар с умным видом говорят,что наверное он подойдет мне!как итог купила шампунь почти за 800 рублей и толку от него ноль,волосы жирнят и выйти куда-либо стыдно!
А уж как по 10 раз заставлять меня бегать из магазина в другой магазин вообще первые!Не могла найти определений товар,попросила сотрудницу найти мне его,она легонько пробегавшись сказала его нет,спросила поступит ли,неоднозначно пожала плечами,прихожу на следующий день и что вы думаете?Сама же его и нашла,вот и вся ваша помощь!Приходить буду еще?Придется,но в очередной раз разбираться самой,не знаю когда этот беспредел уже закончится и девушек заставят хоть немного работать,а не разговаривать друг с другом!
Добрый день.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина. Сегодня я впервые посетила данный магазин и была приятно удивлена. Шикарный ассортимент в магазине, а что самый важный и большая редкость в наше время это вежливые продавцы которые очень внимательно отнеслись ко мне.
Помогли сделать неправильный выбор.
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику по имени Алсу, спасибо за хорошее настроение и внимательное отношение.
Хотя в зале была всего два сотрудника они старались помочь, подсказать это очень важно. МОЛОДЦЫ.
Вежливый персонал. Есть все что нужно. Всегда озвучивают акции. Только сотрудники постоянно чем то заняты. Не очень удобно когда на кассе ждешь когда к тебе подойдут. А так очень нравится магазин.
Вечные очереди. Я не понимаю в чем проблема открыть 2ю кассу когда клиент и продавец очень долго возятся, ходят выбирают товары. Из-за этого приходится очень долго ждать. Вторая касса есть, но ее почему-то никто и никогда не открывает.
Очень радуют акции на моющие и чистящие средства заказываю через интернет получаю в этом магазине, персонал приветливый любезный, хороший магазин, много товара со скидкой, радую им своих внучек.
И вновь сожаление посещении магазина. Продавцы не обращают внимания на покупателей. Продавец Екатерина с темными длинными волосами в черном ободке и белой футболке 08.08.23 года хамовитая, не корректное поведение с покупателями, не владение информацией о товаре и ценнике. Просто кошмар! Грубит, строит гримасы и не умеет общаться с покупателем от слова Совсем. Я еще раз жалею о том что не хочу посещать магазин именно из за таких сотрудников как Екатерина!!!
Всегда дружелюбный персонал! Стараются помочь и консультировать от и до. Никак мимо не получается пройти, что то беру если зашла. В этом и есть заслуга атмрсферы магазина. Никогда не было негатива в этом магазине!
Добрый день! Хотел сказать большое спасибо за терпение и качественное обслуживание продавцу-консультанту Александре! Выбирал подарок для мамы и был приятно удивлён большим выбором ассортимента. Подарок выбирали долго. Зато подарком мама была очень довольна, Спасибо Александре!!!
Я очень люблю данный магазин, ассортимент всегда на высоте, огромный выбор качественной косметики, приятные бонусы и акции, а девочки в зале очень внимательные и отзывчивые, всегда помогут с выбором и советом, спасибо им большое
Столкнулась сегодня с такой проблемой: хотела оплатить покупку картой, но продавец настояла, что бы я оплатила куар кодом, заверив, что для меня это будет так же как оплата по карте, ничего не потеряю. По факту осталась без кэшбэка:(
Если вы до конца не знаете, как работает оплата через куар код, не надо заставлять им оплачивать.
Плохое впечатление осталось от покупки.
Чистенький магазин. Продавцы приветливые. Товар лежит аккуратно на полках. Единственный неприятный момент был это сумасшедшая мадам которая у кассы орала и ругалась матом. Продавцы после ее ухода извинились. Сказали что это местная сумасшедшая и она периодически заходит и так себя ведет каждый раз.
пришла посмотреть косметику, некоторых тестеров нету, новая коллекция косметики так же отсутствует. а так в целом магазин хороший.
1
Show business's response
KIrina-98
Level 15 Local Expert
September 17, 2023
Хороший и недорогой магазин косметики, отлично для подарков коллегам, очень часто хорошие скидки
Show business's response
Наталья Вячеслововна
Level 9 Local Expert
November 3, 2022
Была 3ноября 2022 не первый раз. Там всегда доброжелательные сотрудники. Ассортимент при не всегда полной коллекции товара выкладывают красиво. Была с рюкзаком за спиной, так сотрудник охраны только вежливо предложил корзинку для удобства. Когда мимо прохожу всегда радую себя новинками в приятном магазине, тем более там часто акции .
Отличная Подружка, а я была в нескольких магазинах этой сети. Большой магазин, много разной косметики и не только. Особенно рада что стали больше корейской косметики и уходовых средств привозить. Консультанты милашки, но чаще всего очень загружены или я просто захожу в популярное время).
Продают бракованную краску для бровей, порошек есть а жидкость для смешивания нет, пустой пакетик герметично закрыт а жидкости для разведения порошка там нет
Здравствуйте! Магазин прекрасный очень! Давно так покупаю косметику, лаки, духи, аксессуары для нанесения макияжа, серьги.
Всё нравится, но на ценнике к примеру на лаки не указано, что этот лак 💅 только с использованием уф лампы. А то я как-то нашла такой потрясающий цвет, как хотела, обрадовалась. Дома нанесла этот лак, а он не сохнет.
Поэтому, наверное стоит выделить отдельную полку и прописать большими буквами:Лак только с использованием уф лампы"-это как предложение по улучшению оказания услуг населению.
Конкретно этот магазин небольшой и не очень удобный, а так в целом все, как всегда в Подружке )) Плюс в том, что есть касса самообслуживания, за это спасибо ))
Хороший магазин. Чем он мне больше всего нравится :так это ассортимент. Здесь можно подобрать продукцию на любой кошелёк. Народу не много, обслуживание быстрое, за исключением времени перед праздниками типа 8 марта. Всегда большой ажиотаж, много покупателей.
В целом цены выше интернет-магазинов, но бывают неплохие скидки, ассортимент некоторых фирм в магазине стал совсем бедным, на кассу бывает большая очередь.
15 числа каждого месяца до 12 часов дня в этом магазине скидки 20%, а после - 15%. Сотрудники магазина всегда согласны помочь выбрать подходящий товар. Есть товары для ухода за телом (гель для душа "Joanna"), волосами, салфетки "Norvin" для стекла, сантехники, компьютеров и универсальные, гольфы и носки, антимоль, краска для волос, блоки для устранения неприятных запахов для холодильников и унитазов.
Выбор товаров 50 на 50.Персонал хороший,не считая охраны.Очень не приятно,когда за тобой ходят,как за потенциальным вором.За это минус звезда.Очередей вроде нет.Качество,как во всей сети.