Не очень понравилось обслуживание персонала на смене от 12.07.24, в магазине была минут 30 - за это время не видела ни одного консультанта .Ну подумала ладно , разберусь с отзывами из интернета по продукту(стояла долго выбирала тоник для лица) .Купила маску и шампунь для волос( как думала).Не успев еще доехать до дома , обнаружила что купила две маски.Проблема заключается в том , что вторая маска стояла под ценником, где продавался шампунь.Да неприятная ситуация , но спасибо на том , что все же удалось решить проблему .
Была постоянным клиентом данного магазина .делала ежемесячно покупки на не малую сумму. В последнее время уровень обслуживания в данной сети магазинов существенно снизился . Это касается и розничных магазинов и онлайн магазина в том числе. Персонал не здоровается ,вечно недовольный . При онлайн покупках обман по акциям или не полный заказ присылают . На жалобы реагируют тем что пересылаю тридцать три раза на разных специалисто.( Напишите туда , приложите то ,фото ,видио и тп ; хотя проверяла заказ непосредственно в магазине под камерами . И я ещё что то должна доказывать . ) Сейчас очень много лояльных и клиентоорентированных магазинов ,с приятными ценами . Поэтому аккаунт в этом удалила .
Насчет качества товаров нареканий нет,девочка в зале консультант молодец а за кассой просто не воспитанная грубиянка, покупки я делала 11.06 в 16:15, руководство смотрите кто на кассе был в это время и наказывайте таких сотрудников, это никуда не годится. Пришла в свой любимый магазин и тут какая то новая сотрудница хамит мне стоит. Исправляйтесь