Люблю интернет-магазин Подружку. Приятно заказывать косметику по адекватной цене. Ассортимент просто великолепный – всегда можно найти новинки и любимые зарекомендованные средства. Да и по доставке всё устраивает. Косметика всегда в отличном состоянии, хорошо запакована. Посылки приходят вовремя, а продукты внутри всегда целые и невредимые. Это важный момент, особенно когда речь идет о хрупких товарах, таких как флаконы с пар фюмом или стеклянные баночки с кремами. Буду и дальше делать заказы в этом магазине.
Была сегодня в магазине, нужно было приобрести масло для загара и термальную воду, когда уже пошла оплачивать, увидела акцию от данных товаров 1+1=3, и сказала на кассе как работает данная акция, и что будет в подарок, на что девушка ответила, после того как пробью чек, пойдете и возьмите что нужно вам от этого бренда, я взяла товар, и подошла к девушке и спрашиваю, мне нужно что-то еще сделать, или просто беру и ухожу?
В итоге позвали, по всей видимости, старшего кассира, и кассир говорит что в чеке не пробита акция 1+1, кассир не долго думая, начала говорить что я поздно заметила акцию, и ничего не сказала.
Не стала просить возврат и ругаться, потому что не располагала временем.
Некомпетентные сотрудницы магазина, не знающие акции своей продукции.
Остался не приятный осадок после данного посещения магазина.
Хотела приобрести несколько позиций, но в итоге приняла решение сходить в другой магазин сети по нескольким причинам
1. Очень жарко. Долго в магазине не пробудешь, и, тут наверняка не знаю конечно, но возникает вопрос - могут ли в такой температуре храниться косметические средства
2. Небольшой ассортимент, отсутствуют многие пробники на декоративную косметику, не смогла выбрать помаду
3. Я была практически одна в магазине, со мной никто не поздоровался и не предложил помощь, было немного неловко :(
Оценку низкую ставить не буду, люблю эту сеть, просто обратная связь для проработки
К магазину вопросов нет, а вот к сотруднице по имени Татьяна - есть.
Очень неприятно стоять в очереди на кассе и выслушивать от неё крики на коллегу о личном. На работе нужно работать, а не выяснять отношения, клиент не должен присутствовать и учавствовать в подобном. Как минимум - выясняйте личное, когда вы убедились в том, что в магазине нет покупателей, как максимум - не позволять себе подобного на работе в принципе.
Ощущение, что я помешала своим присутствием, что это их дом и я ворвалась без приглашения!
Надеюсь, что с данной сотрудницей проведут разъяснительную беседу, в идеале попрощаются с ней, подобное происходит не в первый раз.
Магазин по адресу ул Юных Ленинцев д.73.
24 сентября магазин не открылся в 9 утра. В 9:21 никого по-прежнему не было. Персонал неприветливый. Всмысле вообще не здоровается. Помощь тоже не предлагал. Хотя периодически захожу, странно, что даже здравствуйте не слышу, даже когда встречаемся взглядом. До этого работали хорошие девушки.
Show business's response
Довольный слон
Level 25 Local Expert
November 18, 2024
Испортились магазины данной сети! Раньше было адекватное руководство и сотрудники замечательные! Сейчас , конкретно в данном магазине есть только одна внимательная, вежливая и действительно знающая ассортимент сотрудница.
Большой ассортимент в магазине этой сети. Цены средние. Недалеко остановка общественного транспорта, кинотеатр Высота, продовольственных ма газины, парк Кузьминки. Рекомендую.
После посещения самые приятные впечатления, работники отзывчевые, помогли с выбором товара, порекомендовали косметику и средства ухода за волосами, огромное спасибо!
Хожу не первый год, лучше чем другие филиалы подружки, всегда с тобой здороваются, спрашивают тут же нужна ли помощь, если не нужна не докапываются, если нужна помогают. Срок годности у продуктов хороший, если есть какая-то акция-подарок всё на месте
Персонал подобран очень правильно. Вежливые девочки. Выбор товаров большой. Скидки и акции постоянно. Расположение товаров внутри магазина очень профессиональное. Магазин недалеко от метро. Приходите, не пожалеете. Рядом аптека и ресторан,и кинотеатр новый.
Всегда помогут найти нужный товар. Удобно расположен магазин, рядом с домами. Акции действуют на сайте разные постоянно. Можно сделать онлайн заказ, и забрать в магазине
Очень нравится магазин. Спасибо Вам за ваших девушек-консультантов, очень участливые и умеют слышать запрос покупателя. Заезжаю часто, один из любимых магазинов сети!
Мне очень нравится приходить в этот магазин ! Персонал очень вежливый и отзывчивый !!! Я приятно удивлена.
3
1
Show business's response
Anna
Level 13 Local Expert
May 1, 2024
Уже месяц,если не больше, в магазине "баня". Кондиционер работает на обогрев - в помещении значительно жарче, чем на улице (сегодня +20 снаружи). Зайдя, хочется быстрее выйти. Как там люди работают, находясь много часов, вообще непонятно. Сделайте нормальную температуру хотя бы для клиентов, раз на персонал безразлично.
Милая девушка, заметила, что я набрала товаров, но у меня не было корзины - подошла, предложила корзину и помогла с выбором, очень вежливая и улыбчивая! К сожалению, не запомнила имя сотрудницы
Хороший магазин в своей ценовой категории, большой ассортимент. Разнообразный выбор корейской косметики, много масок. Очень вежливые продавцы, если нужна профессиональная помощь - всегда помогут.
Не люблю эту подружку, постоянно нет кассиров на своём рабочем месте, либо консультируют либо их нет
Какой раз захожу стою жду долго на кассе, обслуживание никакое… В других все всегда быстро
Продавцы никакие чисто мое мнение этого магазина
2
Show business's response
Христина К.
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Некоторые Ценники не соответствуют товару. Купила товар, под которым стояла одна цена, со скидкой, в итоге стоимость оказалась выше. На 30 процентов. Обидно, ценник продавец так и не нашла☝️В итоге заплатила, веря на слово.
Хороший магазин, но с коляской пройти между стеллажей тяжело... Бросить её на входе я не могу, потому что иначе дети разнесут магазин, а в коляске сидят спокойно. Идти без детей тоже не получается, ведь оставить их некому... В общем, хочется проходы пошире, в остальном, хороший магазин!
Спасибо девочкам продавцам Евгении и ещё одной девочке( не помню как зовут) за хорошее настроение и полученное удовольствие от посещение магазина! Всё показали, рассказали, помогли подобрать косметику, было приятно делать покупки!!!
Хороший магазин ! Продавцы грамотно рассказывают по ассортимент , и могут порекомендовать то что необходимо именно вам !!! Люблю ходить именно в эту подружку !
Выбор товара большой. Персонал в выборе помогает. Правда скидки неудачно проходят, тогда когда на работе. Не всегда получается купить со скидкой. А так всё нравится.
Подружка как подружка всё не плохо,но Юных ленинцев д.3 немного получше.
1
1
Show business's response
Кузлякина
Level 14 Local Expert
May 31, 2021
Хороший ассортимент.
Восхищает профессионализм продавцов!
Всё,покажут,расскажут,посоветуют,объяснят.
Магазин находится недалеко от метро,удобное расположение. Рядом есть аптека,Пе рекрёсток, Лента, Четыре лапы, Динозаврик и даже медицинский центр.
Хорошая подружка в районе "Кузьминки". Загруженность в выходной день небольшая, в отличии от той, которая находится около метро. Поч ти весь ассортимент всегда есть в наличии.
Маленький магазин сети в котором легко можно найти все необходимое для любой девушки. Персонал довольно милый и спокойный к придирчивым покупателям вроде меня. Так же девушка на кассе охотно рассказала о всех текущих, на момент посещения, акциях проводимых магазином
Ассортимент большой, но цены кусаются.
Ранее у них 15-го числа, с у тра были скидки до 20 процентов до 12.00, после -15 процентов до 20.00 , почему-то отменили.
Отличный магазин, удобное расположение. На кассе очень быстро обслуживают, когда в скидочные дни много покупателей. Девочки консультанты всегда готовы помочь, но при этом не навязчивы. Хороший ассортимент