Хороший компактный магазин, но в то же время магазин с хорошим ассортиментом. Персонал вежливый и доброжелательный, расположение удобное. Выгодно и приятно покупать по акциям, которые имеются в данной сети.
сегодня была в магазине по адресу: г. Москва, Бульвар Дмитрия Донского 1. мои дети бегали по магазину, баловались между собой, пока я выбирала товар, при этом ничего не ломали из товара. продавец в моменте, когда я пробивала товар на кассе и задавала вопросы ей, просто наорала на моих маленьких детей, перед этим она даже не попросила меня успокоить их и даже не сделала мне замечание, а просто наорала на маленьких детей (3 и 5 лет), тем самым напугала их. Я тоже работаю с людьми, так же приходят с такими же детьми, и я и мои коллеги не позволяют себе такого поведения!
Прекрасный филиал подружки. Продавцы-консультанты просто прекрасные, хорошо работают с покупателями, знают как правильно подобрать вам продукт, учтут все ваши пожелания. Ребята очень дружелюбные и милые, отлично справляются со своей задачей.
К слову, они не просто «втюхивают» продукт, а подбирают по компонентам и комбинируют.
Буду ходить только в эту подружку и вам советую 💗
Прекрасный магазин! рада, что он теперь есть в тц. Девушки работают очень приветливые и доброжелательные. Помогли с выбором ухода за волосами - очень довольна. Компетентность и знание продукта консультами на высшем уровне)
Сегодня (15 декабря 2024, ТЦ Северное сияние) произошла отвратительная ситуация и связана она с новым сотрудником (женщина в возрасте), т.к я постоянно к вам хожу и закупаюсь. Для многих покупка косметики это медитативная история, ты приходишь, изучаешь, наносишь разные средства, пробуешь, выбираешь, покупаешь. Я хотела выбрать тушь, ни одну запечатанную тушь я не вскрывала, а взяла ту, что открыта сама, накрасила прям около этой женщины, что уже говорит о том, что я даже не предполагала, что делаю что-то криминальное. Она в моменте даже слова не сказала. Тушь мне понравилась и я решила её взять. Она об этом ещё не знала и начала общаться со мной в пренебрежительном тоне, что я не имею права «пробовать» и обязана купить эту тушь. Такое дико неприятное ощущение именно от подачи, сколько раз приходила в эту Подружку - все девочки приветливые, всегда готовы помочь, подсказать, а эта решила на мне продемонстрировать перед кассиром свои умения и навыки в поимке правонарушителей. Это не про сервис, потом на весь магазин научала сотрудника и говорила, что «все они всё знают, их надо ставить на место» и т.д. Вот так они о нас, уважаемые покупатели. Я очень часто скупаю всякий товар в зя и других магазинах косметики, насмотревшись инст и вот ВПЕРВЫЕ такая ситуация, когда вот в такой форме тебя «ставят на место». Женщина, опомнитесь, вы существуете за счет того, что к вам ходят и покупают средства, если ощущаете себя цербером, так идите работать в тюрьму, а не в сервис. Мерзко, надеюсь, вы там ненадолго, зачастую это не разовые истории и это замечают и остальные покупатели. Девочки, которые там давно работают - топ, спасибо им за адекватность. Приходишь и не чувствуешь себя вором или тем, кому нечем накраситься дома (таких нет, спойлер). Просьба к руководству обратить внимание на этого сотрудника. Донести информацию всегда можно так, чтобы человек понял и не оскорбился, но она вряд ли это умеет, т.к изначально не уважает людей, которые к вам приходят, для неё все априори «нарушители». Фу.
Спасибо огромное за то что открыли магазин Подружка в ТЦ Северное Сияние,очень хорошие девочки продавцы,быстро помогают найти все что нужно, особенно хочу сказать спасибо девушке по имени Кира ,все подскажет и всегда улыбается 5 баллов из 5.
Сегодня пришли в этот шикарный магазин, была очень «приветливая» девушка кассир-консультант (с каштановыми волосами приходили в 19:00 27 октября) обвинила в краже продукта (открыли тестер, но она посчитала что это продукт) после обвинения и нашего доказательства сказала что «вам очень повезло » после такого обведения даже не извинилась . После подобного персонала ходить в этот магазин желания абсолютно нет . Раньше обожала этот магазин, но сейчас мнение поменялась .
Зашла за тональной основой и думала буду ходить час выбирая ,ничего не найду и пойду домой . Девушка консультант предложила свою помощь ,буквально за 3 минуты она закрыла мой вопрос и я счастливая и довольная ушла домой. Очень вежливые и приятные девушки работают ,хочется возвращаться и возвращаться снова 🤗
3
Show business's response
angel_vivaldi97
Level 5 Local Expert
April 29, 2024
Несколько раз делала покупки в данном магазине, до этого в других филиалах покупала, так хочу сказать, что это первый и единственный магазин, в котором так качественно и информативно консультируют,а бывала я в очень многих сети магазинов подружка! Девочки супер молодцы, всё подскажут, расскажут, помогут с выбором. Очень приятно приходить в данный магазин и знать, что тут тебе обязательно помогут и просто будут рады. Девочки, огромное спасибо вам, за вашу работу 👏
Очень доброжелательный и профессиональный персонал. Большой выбор. Очень понравилось
3
Show business's response
Руслан
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
продавец Виктория, которая сказала что "она тут главная" , рассказала , что ей неприятно общаться с некоторыми покупателями, на вопрос о наличии товара, ответила , показав на мужской отдел "что это все что есть" , никак не оказав консультацию , и не предложив альтернативу или замену. Обсуждала при мне других покупателей и их детей в неприятном тоне. больше в этот магазин не приду
Александр лучший ❤️
Знает все и про всех 😂
Все девчонки милые и всегда пытаются помочь ❤️
3
Show business's response
И
Инкогнито 5235
Level 4 Local Expert
March 18, 2024
Замечательные консультанты. Сразу подошли помочь. Все подробно объяснили. Девочки помогли подобрать шампунь и бальзам. Волосы стали значительно лучше. Александр подробно рассказал про крема, большое спасибо. Буду приходить еще)
Второй раз при оплате на кассе продавец говорит: если позвонит бот и попросит оценить , поставьте 10. Я хотела бы сама ставить оценки. Если бот позвонит, скажу 1.