Зашла в данный магазин и была очень расстроена,сам магазин отличный,часто захожу и наличие товаров всегда радует,но персонал оставляет желать лучшего.Сотрудница Катя проконсультировала по поводу наличия товаров,вопросов нет.Заходили с молодым человеком и в процессе выбора уронили панель с ценниками,подошла чтоб узнать опять же о наличии товаров,на что получила от второй сотрудницы откровенное хамство о том,что со мной даже есть мужчина,но при этом нам трудно поднять ценники,даже не дав задать вопрос о том,что делать с этой проблемой.Когда посетители заходят не здоровается,хамит,считаю,что обслуживание в такой крупной сети магазинов должно быть соответствующим,а не таким,как будто тебе делают одолжение,что вообще тебя на кассе расчитали.
Магазин « Подружка» отличается от всех остальных магазинов в первую очередь сотрудниками, каждый консультант магазина очень вежлив и всегда готов помочь покупателю с выбором, ставлю пять звезд потому, что считаю этот магазин один из лучших магазинов косметики.
Персонал просто треш. Попросила помочь выбрать тональный крем, ничем не смогли помочь. В ассортименте не разбираются. Предлагают продукт, спрашиваешь это тоналка или bb-крем - начинают читать на упаковке. Девушка продавец намазала мне и себе на руку крем, взяла салфетку, вытерла со своей руки остатки средства, мне салфетку не предложила) даже смешно. Пожалуйста, обучите своих консультантов, ну совсем кринж
Приехала в магазин, потому что в приложении было указано, что нужные мне товары в наличии. На стенде два из трех отсутствовали. Попросила продавца проверить накопитель, он был забит, и понятно, что если косметика сваливается в ящик без разбора, ничего по запросу не найдешь. Девушка сказала, что все раскупили и я ушла без покупки. Наведите порядок в накопителях, вам намного проще будет работать.
Сотрудники Аля и Кристина помогли мне разобраться с ходовыми средствами для лица и выбрать сухой шампунь . Шампунь был от кенсуко без отдушек - очень классный , рекомендую
Замечательный магазин. Отзывчивый персонал и чуткий руководитель. Всегда отвечают на все вопросы, помогут в любом выборе. Отдельную благодарность хочу выразить Руководителю данного филиала, чуткий контроль за чистотой и порядком в магазине, и порядком в ценниках, нет хаоса. Только положительные эмоции от посещения этого места, помогут выбрать нужный товар , как для мужчины, так и для женщины)
Я не давно купила палет краска для волос она стоит 178 а когда на кассе пробила она стоит 239 который на кассе девушка очень грубая даже не объяснила сказала оплатите 239 раньше спросили у вас есть карта магазина ?сейчас они как хочет так продаёт и ещё грубит
Интересный магазинчик с не очень высокими ценами. Но тут каковы цены-таков и товар, здесь есть конечно хорошие вещи,, но в основном тут много дешёвого г. А в целом всё хорошо.
Очент классный магазин , всегда чисто и уютно , продавцы могут проконсультировать по товарам!
Show business's response
vievick.a
Level 8 Local Expert
July 21
Заказывала в этот магазин несколько товаров, заказ сначала подтвердили, а потом пришло уведомление, что заказ не может быть собран, так как товаров нет в наличии. Спустя 15-20 минут пришла в этот магазин, все товары в магазине были.
В целом, магазин хороший, но сотрудники его очень портят. Таких хамоватых сотрудниц ни разу не встречала.
Удачная сеть магазинов косметики и бытовой химии, есть марки не представленные в других магазинах. Много бюджетной декоративки. Много японских брендов.
Цены +/- как в Улыбке радуги, Скарлет, Магнит косметике. Акции, смс, купоны)
Конкретно в этом магазине нет быт химии совсем.
Большой ассортимент, цены приемлимые. Продавцы вежливые. Рекомендую.
Show business's response
Е
Екатерина Григорьева
Level 6 Local Expert
March 31
Разговаривая между собой за кассой и в параллель пробивая мои товары Борисова Анастасия не услышала, что мне нужен чек, когда же я его попросила, она с закатывающими глазами посмотрела на сотрудника (мол, "тцц... я же у нее спрашивала" ) и с недовольным лицом все таки его выдала.
"ЗдОрово, ребят" , а когда стало нормой, как на рынке перекрикиваться друг с другом на весь магазин? Болтать за кассой, не слушая покупателя и на недовольства улыбаться сквозь зубы говоря
" хорошего дня"?
23.03.24г около 5 часов
Магазин открылся в торговом центре и сразу полюбился посетителям. Большой выбор парфюмерии. В магазин можно заехать с коляской. Приветливые продавцы, помогают сориентировать ся в выборе товара.
Девушка блондинка в очках грубит посетителям. На просьбу о помощи найти товар, сказала, что все закончилось, хотя наличие на сайте показывает много. На непринуждённый вопрос " свои разобрали?", ответила в грубой форме. Что все забрали себе
На товары не стоят ценники, управляющая Стася включает режим «ну а что такого что нет ценника, у нас на многие товары он не стоит» типо читать надо было сам ценник при учете того что ваш консультант дал мне товар в руки и под ним был один единственный ценник. Короче не рекомендую к посещению.
Была 13/01 /22 .Была в шоке , абсолютно безграмотные консультанты, ничего не знают о товаре, бегает по залу от прилавка к прилавку и сама не понимает о каком товаре идёт речь, и для чего тот или иной крем , для какого возраста , и каким качеством обладает, купила много , да всё не то,зря поверила (((( . Печально. Больше не приду и буду всех отговаривать. А заведующей хочу посоветовать ,впредь тестировать персонал, и ввести дрескод , неприятно смотреть на небрежно накрашенное лицо с безумными ресницами,. Сын молодой мужчина и тот удивлён возмущён от такого макияжа
2
10
Show business's response
OG
Level 6 Local Expert
October 31, 2022
Самый ужасный магазин в котором я была, речь именно про персонал! Девушка с короткими белыми волосами хамка полнейшая, с таким отношением я встречаюсь впервые за очень много лет, которые я ходила в подружку. Если не умеешь разговаривать с людьми нормально, то тебе не место на работе где нужно общаться. Ассортимент продавцы не знают совершенно, попросила найти коричневый карандаш для губ, вроде бы ничего сложного, но для консультанта это был настоящий квест, не могла даже банально отличить оттенки. В общем не рекомендую данный магазин, если вы не хотите неуважительного отношения к себе девушки.
Решила зайти и осталась в недоумении. Во первых практически нет тестеров, по сравнению с другими ( даже более дешёвыми) магазинами. Я как раз и прихожу, чтобы подобрать оттенок. На тональные крема ещё увидела, а вот на консилеры нет. Зачем мне вообще тогда идти в магазин?
Во вторых , магазин небольшой и в нем три стеллажа с масками для лица, но некоторых очень популярных корейский продуктов нет, хотя на сайте они есть. Например, в зале стоят крема enough , а тональных нет вообще. Как раз крем можно и без теста заказать, а тональный подбирать нужно. С учётом корейских оттенков.
Третья, не прентезия, но в первый раз такое вижу. Полоски для теста аромата духов вырезанные из обычной бумаги.
Подруга посетила два других магазина в красногвардейском районе позавчера и ситуация такая же - тестеров почти нет. В каком-то из них тестеров на духи вообще не было.
Не очень хороший способ экономии на покупателе, я вот не вижу смысла больше заходить в данную сеть.