Отличный магазин, всегда чисто, большой хороший выбор косметики, всегда нахожу все, что мне нужно, благодаря приветливому персоналу☺️ Консультант Ксения помогла подобрать тушь, ушла довольная!)) И акции радуют
Очень приветливый, отзывчивый и оперативный персонал. Много ассортимента, нашла наконец то что нужно благодаря сотрудникам🙏🏿. Зал очень чистый, было приятно там находиться. Из всех магазинов эта любимая "подружка"
Раньше нравился этот магазин , а тут уже второй раз натыкаюсь на обман с ценниками. На ценнике одно , на кассе цена выше. Идём , сверяем , в итоге девушка машинально убирает и мнет этот ценник , поговаривают что ценник у них поменялся , хотя нового ценника именно на этот товар нету . Очень неприятно . Ещё и с таким видом надменным, как будто то ей тут все должны, за то что она за кассой стоит .
Их там теперь при приёме на работу что ли учат так обманывать и так себя вести ?!
Отличный магазин и потрясающий персонал!
Девушки добрые, отзывчивые.
Приятно выходить из магазина, зная, что тебе предоставили сервис такого высокого уровня!
Очень люблю данный магазин очень хорошие и приветливые консультанты всегда помогут с выбором расскажут о всех акциях и новинках
За покупками только сюда❤️🥰так же всегда радуют различными подарками
Очень благодарна сотрудникам данного магазина! Потеряла номер краски, которой красилась в июле, а в августе корни отросли, и девушки из зала помогли мне найти мою краску-ее номер. А в другой день я очень спешила на электричку и девушка на кассе помогла мне быстро найти палетку теней и я успела на поезд. Спасибо большое!❤️❤️❤️
Очень хороший магазин, приятный персонал,знающий свое дело!
Очень много различных товаров ,легко ориентироваться по магазину,главное что не далеко от дома и классные скидки!)
Магазин определённо нравится. Всегда проходят какие-то акции и можно приобрести отдельные продукты со скидкой. Если вдруг в магазине чего-то не оказалось, можно оформить заказ на сайте.
Это однозначно удобно. На сайте тоже регулярно бывают скидки и акции.
Карта лояльности привязывается к номеру телефона (на кассе достаточно его назвать). Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь.
Большой ассортимент, приемлемые цены, часто бывают скидки, всегда можно купить самое необходимое, девчонки молодцы, всегда чисто. Но часто бывает что работает одна касса и из за этого бывают очереди, это маленький минус, но в целом хороший магазин
Ножницы для ногтей не покупайте! Ужасные. Название Mortis wave. Впервые такое, что они не режут, а просто гнут ноготь, ломают, а том месте где отрезали волокна торчат… вообщем таких плохих ещё не встречала.
Когда пошла делать возврат - отказали, т. к. бумагу они режут и ноготь типо тоже, вообщем я к сожалению не сделала фото того ужаса и доказать их непригодность не удалось, оставила на кассе, пусть менеджер пользуется на здоровье.
Зашла в магазин девушка, получила консультацию, спросила про акцию, сказали что выдаётся подарок при покупке от 800р, а так же про акцию на все азиатские бренды - 3 по цене 2. Показали подарки, выбрала расческу, пошла добирать на сумму, чтобы получить подарок. Пришла на кассу, стояла девушка - Лекомцева Е.И. Во-первых, не предложили пакет, во-вторых, когда уже пробили товар, дала тушь от Eveline, где сзади написано, что это потребительское тестирование, она же выбирала расческу, какое-то решение за покупателя, в-третьих, когда девушка спросила, можно ли самим выбрать подарок, сказали, что да и позвала другую девушку, на что та начала говорить, что подарки выдаются от определенного бренда, хотя нигде в акции об этом не указано и подруга девушки получала подарок не «от определенного бренда», а на выбор, девушка либо не хотела делать возврат, либо не знает Ваш сотрудник о условиях акции. И объясните ка поподробнее, что за потребительское тестирование, без уведомления на то покупателей и клиентов?
Чек:
Сумма=1578р
Время: 20:42
1
Show business's response
К
Ксюша Гусейнова
Level 9 Local Expert
March 29
Не радует персонал ,Ксения совершенно не умеет общаться с покупателями ,научите её грамотному общению с покупателями ,для меня было искренним удивлением нежелание помочь , и непонятное для меня и близстоящих людей осуждения,очень неприятное обслуживание.
Магазин вроде бы и неплохой,но проходы ужасно узкие ,нормально не пройти,не понятное расположение товаров ,вряд ли приду в этот магазин
Всегда классные акции, люблю магазин и скидки в нем, персонал отзывчивый и помогает во всем, охрана наблюдательная, при мне поймали воровку. По этому могу сделать вывод что здесь работают специалисты своего дела.
Купила тушь стоимостью 249 руб по акции и лайнер 123 руб тоже по акции .нетрудно сосчитать что стоимость покупки составила 372 руб. Оплата была картой, чеки не выдают на кассе. дома по факту увидела что заплачено 542 руб. Разница 170 руб,🤯По телефону -звонить бесполезно,ехать обратно(43 км),была в это р-не впервые. Принцип срабатывает -"мы не так богаты чтобы покупать дешёвые вещи"🤔🤔🤔🤔
Люблю этот магазин! На небольшой площади есть всё для прекрасного пола, персонал вежливый и предупредительный. Цены приятные, также работает бонусная система.
3
Show business's response
О
Оля Гусева
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
В магазине было довольно шумно и когда я переспросила у консультанта, получила практически истерику о том что мне уже три раза ответили.
Печально что в голову этой недалёкой девушки не приходит, что человек, как минимум, может иметь проблемы со слухом.
Отвратительное хамское отношение консультантов. Если ты не готов нормально общаться с людьми, не устраивался работать в сферу обслуживания.
Больше в данную сеть не приду.
04.11.22 18:04. Чек мне выбивала эта же дама с ухмылкой.
Часто посещаю данную сеть магазинов и чаще всего остаюсь довольна. Но этот магазин неприятно удивил.
1. Между стеллажами трудно разойтись двум людям
2. Ценики спутаны,впрочем как и сам товар, особенно там где стоит масло.
3. Самый главный минус этого магазина продавцы. Такого отношения я не ожидала. Подойдя к кассе, не знаю как её зовут, но с того момента как она почтила меня вниманием, мне хотелось уйти. Во-первых у неё на лице было написано что я ей неприятна. Я быть может не в мехах, но тем не менее такого отношения я не потерплю. Во-вторых она спросила есть ли у меня карта магазина я сказала что нет, пробив товар на сумму более 600 рублей, она выдала чек. Я спросила про оформления карты, на что получила ответ что она уже пробила товар и надо было говорить раньше, таким тоном будто-то я дурочка. Когда я уходила она ухмылялась мне в след.
Я разочарована, и ещё не раз подумаю ходить туда или нет.
Милые консультанты, приветливые и добрые, все замечательно
3
Show business's response
Алена Бородина
Level 4 Local Expert
February 25, 2021
Продавцы которые сегодня стоят за кассой, крайне не заинтересованы были в покупателях, хотя сумма покупки была 15 000 рублей, им было абсолютно все равно на нас и помощь в решении нашей ситуации, они не предложили и смотрели вообще как на "....". Ну ок, соседняя сеть магазина yves.rocher, приветливо и улыбаясь решили нашу проблему, не воротя свое лицо.
А "Подружка" потеряла весомых клиентов.
Магазин был бы неплох, даже несмотря на свои небольшие размеры, если бы не одно существенное НО - продавцы. Такое ощущение, что их конкретно в этот магазин отбирают по особым стандартам: неприязнь к покупателям, самомнение, незнание товара и нежелание консультировать. За все время моих посещений, а это где-то больше полугода (удобно мне сюда заходить, что поделать), на мою долю досталось только 2 адекватных девочки, знающих, о чем они говорят и действительно помогающих, а не вызывающих желание развернуться и уйти. Ну и Очень часто нет тестеров на косметику.
Очень узкий магазин, покупателей, как правило, всегда много, очень часто ооочень большая очередь, но когда подходит второй кассир очередь идёт быстро! Кассиры молодцы! Но нужно следить, чтобы эта очередь не создавалась)))