Столкнулись с неприятной ситуацией… Магазин работает до 21:00, хотели быстренько забежать в 20:48 , чтобы купить одну вещь. Поцеловались с закрытой дверью, сотрудница по имени Лариса жестами показала , что магазин закрыт. Подруга решила сфотографировать режим работы ,чтобы оставить отзыв. В этот момент вышла сотрудница с недовольным выражением лица. Ее фраза «Что вы хотите» и «Ну если вы быстро то проходите», «Мы считаем кассу за 15-10 минут до закрытия». Просьба к владельцам изменить режим работы магазина, чтобы люди не рассчитывали после работы забежать в этот магазин. Плюсом к этой ситуации, цена на кассе отличалась от ценников. Разбираться не стали. Просто скорее хотелось покинуть это место.
Получила в подарок сертификат купленный в данном магазине , при покупке он оказался неактивированным , продавец на кассе с недовольным лицом утверждала , что это я должна звонить на горячую линию и разбираться .Позже позвала управляющего, которая связалась с колл-центром и сказала ,что через пару дней он будет активирован , в итоге прошла неделя сертификат также заблокирован.
Сертификат был на небольшую сумму, но это было уже дело принципа, сотрудники совершенно не клиентоориентированы и общаются сквозь зубы с покупателем.
В магазине подружка на Советов , проблему решили сразу, за что им огромное спасибо, а точнее управляющей Татьяне !
Абсолютно непрофессиональное, на грани хамского поведение, продавца сегодня здесь подпортило мне настроение. «Это у них, а тут у нас, ничего не знаю!» - ответила она, когда я показала скидку в приложении Подружка, которая не «проходила» на кассе.. Ценники и товары на полках в зале и у самой кассы расставлены в беспорядке. На уточняющие действительную цену продукта, продавец отвечала резко и с раздражением. Было такое чувство, что тебя хотят поскорее выпроводить оттуда… Крайне неприятное впечатление осталось от общения в этом месте!