Столкнулись с неприятной ситуацией… Магазин работает до 21:00, хотели быстренько забежать в 20:48 , чтобы купить одну вещь. Поцеловались с закрытой дверью, сотрудница по имени Лариса жестами показала , что магазин закрыт. Подруга решила сфотографировать режим работы ,чтобы оставить отзыв. В этот момент вышла сотрудница с недовольным выражением лица. Ее фраза «Что вы хотите» и «Ну если вы быстро то проходите», «Мы считаем кассу за 15-10 минут до закрытия». Просьба к владельцам изменить режим работы магазина, чтобы люди не рассчитывали после работы забежать в этот магазин. Плюсом к этой ситуации, цена на кассе отличалась от ценников. Разбираться не стали. Просто скорее хотелось покинуть это место.
Получила в подарок сертификат купленный в данном магазине , при покупке он оказался неактивированным , продавец на кассе с недовольным лицом утверждала , что это я должна звонить на горячую линию и разбираться .Позже позвала управляющего, которая связалась с колл-центром и сказала ,что через пару дней он будет активирован , в итоге прошла неделя сертификат также заблокирован.
Сертификат был на небольшую сумму, но это было уже дело принципа, сотрудники совершенно не клиентоориентированы и общаются сквозь зубы с покупателем.
В магазине подружка на Советов , проблему решили сразу, за что им огромное спасибо, а точнее управляющей Татьяне !
Абсолютно непрофессиональное, на грани хамского поведение, продавца сегодня здесь подпортило мне настроение. «Это у них, а тут у нас, ничего не знаю!» - ответила она, когда я показала скидку в приложении Подружка, которая не «проходила» на кассе.. Ценники и товары на полках в зале и у самой кассы расставлены в беспорядке. На уточняющие действительную цену продукта, продавец отвечала резко и с раздражением. Было такое чувство, что тебя хотят поскорее выпроводить оттуда… Крайне неприятное впечатление осталось от общения в этом месте!
Мне очень понравился магазин. Девочки просто умнички! Пришла, помогли, все рассказали, показали. Остались только положительные эмоции. Вернусь туда снова
Show business's response
Егор Пономарев
Level 15 Local Expert
April 24
Моя жена и старшая дочь очень любят этот магазин. Сам я тут бываю не часто, но объективно ассортимент впечатляет, а цены и обслуживание радуют.
Дизайн магазина узнается в любом тц каждого города. Конкретно про данный магазин можно сказать следующее: удобное расположение, можно приехать как на машине, так и на автобусе. Что касается ассортимента - он очень велик. В Подружке можно найти как люксовую косметику, та ки более бюджетный вариант. Консультанты всегда помогают с выбором того или иного товара, очень вежливо и с энтузиазмом. Вообщем отличный магазин.
Show business's response
София Павлова
Level 17 Local Expert
May 23
Как жаль, что про магазин узнала только 2 года назад, есть все что нужно и для дома и для себя. Ценники средние и чуть ниже. Выбор огонь. Часто бывают акции, что очень радует
Люблю магазины этой сети, но сегодня (19.06.2024)в 20.50 «поцеловала»закрытую дверь, сотрудники жестами показали, что закрыто и продолжили считать кассу….
Место бойкое проходное. Залетела 7 марта купить сертификаты, а они закончились 🤦♀️🤷♀️. На крупные суммы остались на 1000 и на 500 - нет. Я не понимаю , неужели нельзя подготовиться ?!
1
1
Show business's response
Лиза
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
большой ассортимент декоративной и уходовой косметики, всякие аксессуары, вежливые консультанты и скидки у них постоянно