Сегодня посетила данный магазин... Одно разочарование... Продавец скучала за кассой, никого в магазине не было... Мне нужна была детская косметика. Что написано на ценнике не разберешь( очень мелко) раза три или четыре подзывала продавца... Она лениво выплывала из-за кассы... Нехотя отвечала и уходила... Я брала товар 1+1=3 ( два вида блеска для губ, для тела и карандаш для бровей). На каждом ценнике была табличка 1+1=3 . Когда на кассе я узнала сумму, то спросила почему так много... На что мне ответили, что только самый дешёвый товар может быть третим бесплатным!!! Если бы она сразу объясника как действует акция, то я пробивала бы всё отдельно!!! А так получается дорогие два вида гелей по три штуки, я оплатила, а три дешёвых получила в подарок!!! Настроение испорчено!!! Желание посетить данный магазин пропало... Не могу сказать про всех продавцов этого магазина, но продавец которая работала 17.11.24г. И пробивала на кассе чек в 14.18 абсолютно безграмотный и безответственный продавец!!!! Выводы делайте сами... Посещать этот магазин или нет... Я не советую?!!
Не компетентные и не клиентоориентированные продавцы!)
Товары на полках размещены таким образом, что ценники на них находятся под соседним продуктом, а под ними ценник продукта, которого даже нет на полке! Продавец ответил просто: «Вот рядом ценник не видите что ли, написано!», «Нет не видела, неправильные ценники на эту же фирму!». Дело уже не в цене, а в девушке, которая не нацелена на продажи и видимо приходит на работу поспорить с покупателями. Наймите персоналу тренера по продажам и может подобные ситуации будут заканчиваться продажей, а не потерей в выручке!)
Была 30.12.24.
Нужны были патчи. В предновогодней суматохе не посмотрела на срок годности на товаре. А он, на минуточку, почти годовой просрочки!!!!!
Не вернулась из-за тайминга. Да и сама виновата, мы уже привыкли к тому, что магазины стали следить за качеством товара. Как оказалось, не все.
Но ГОД просрочки, это конечно, потрясающе!
Сегодня днём посетила этот магазин, уже после использования тестера ко мне подошёл консультант и предъявила: "вы воспользовались не тестером, что мне сейчас делать? У меня пошёл срок на вскрытие товара"
Товар был вскрыт до меня с специальным стикером ТЕСТЕР
После того, как я объяснила ситуацию, высказали ещё много хорошего в мою сторону и указали на неумение пользоваться товаром.
Выводы делайте сами.
3
Show business's response
Татьяна Молчанова
Level 17 Local Expert
March 14
Не боюсь тут покупать что-то новое и неизвестное, потому что знаю - сеть продает только качественную продукцию. Например, в 2025 мое открытие - это TENZERO
Ужасное обслуживание! 😠Консультанты орут на весь зал и говорят , что им некогда консультировать клиента, после чего убегают 😄 !!! Спасибо , что хоть управляющая проконсультировала меня !
Много косметики по низким ценам и всегда скидки и подарки
2
Show business's response
Александра
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Это мрак, один сотрудник на весь магазин, товар не знает, консультация на 0, актуальных ценников нет..... Убедительная просьба, привести магазин в порядок!!!!