08.12.24 зашли в подружку, консультировала замечательная девушка Софья, спасибо за классную работу и качественную консультацию, как сказала младшая сестра «пушка-бомба». Все нашла, все подсказала и показала. ❤️
Встретили акцией на вивьен сабо, а мне как раз и нужна была их тушь. Спросила про наличие Кабаре, думала она одна, а оказалось это целая линейка, попросила консультанта посоветовать какая лучше. Девочка молодая, наверное новенькая, потыкалась в упаковки, четко рассказала про щеточки, но саму тушь посоветовать не смогла и постепенно тихонько слилась. Пока стояла и пыталась выбрать сама, клиент у другого консультанта пыталась выяснить про их же блески для губ, но никакой доп инфы ю, кроме очевидно просмотренного добиться не смогла
Если у вас акция, нужно консультантам давать больше информации о товаре, сразу говорить о преимуществах, выделять какие-то 2-3 базовые модели под основные нужды. Прошу заметить, что претензия не столько к консультантам, сколько к обучению персонала. Разработайте нормальные методички, хотя бы на акционный товар, чтобы был четкий готовый ответ для колеблющихся покупателей, какой товар лучше, какой взять попробовать, какой самый качественный