К магазину претензий нет. Претензии к новым ценникам. На них теперь указано 3 цены. Без карты, с минимальной и максимальной скидкой по карте. Конечно, цена с максимальной скидкой прописана самым крупным шрифтом, две других даже с хорошим зрением можно разглядеть только с лупой. Это просто ужас, каждый раз путаница и в итоге негативные впечатления на выходе из магазина. Я не знаю чем руководствовались когда их утверждали, но лучше бы их вообще не было, чем такие. Сам посыл ясен - покупай больше, чтобы потом платить меньше. Но мне кажется, большинство сейчас стремится к осознанному потреблению и специально поддерживать ежемесячно определенный уровень закупок для сохранения максимальной скидки никто не будет. Поэтому делать акцент на стоимости товара с максимальной выгодой, как мне кажется, нечестно. Но гениям маркетинга из своих кабинетов, как обычно, виднее)
Хотела бы выразить огромную благодарность девочкам, которые работали 13.08 по адресу Ленинский 123.
Я делала заказ в интернет-магазине, но так как он очень долго шел, а мне надо завтра уезжать в другой город в отпуск, я обратилась к девочкам за помощью. Они не остались равнодушными и моголи найти нужные товары в магазине и даже позвонили на горячую линию, что бы те отменили заказ и сделали мне такую же скидку в 30%, как мои интернет-заказе. Очень отзывчивые, позитивные и с профессиональным подходом к своему делу! Буду возвращаться еще и еще в этот магазин!
В среду в магазине подружка (Ленинский просп., 125, 236039) я оплатила товар в 16:43 (по калининградскому времени) по сбп, у меня оплата прошла, у магазина нет, касса не подтвердила оплату, у них не распечатался чек.
Чек подтверждение отправила на почту во вложении.
На линии фиг попадешь на оператора, никто ничего ясно не говорит. Вчера мне сказали, что в пятницу сегодня бухгалтерия ответит на мое письмо на почту и мне должны оформить возврат!
Письма нет!!!! Когда ждать деньги назад ?!
взяли с меня деньги, а товар не отдали!Клиент всегда прав! Чек об оплате у меня есть
Кроме того, хочется сообщить, что продавцы у вас некомпетентные, заставили «ждать» пока сбербанк сделает возврат , стояла минут 45! это ужас !!продавцы никак не решали данный вопрос , твердили одно и тоже !! не знали что вообще в такой ситуации делать!
прошу вернуть деньги иначе вы потеряете клиента. а так же буду обращаться в вышестоящие инстанции..
—————-
Редактирую отзыв: проблему решили, деньги вернули. Если бы не моя инициатива, мне кажется мне никто бы не отвечал на письма, не давал обратную связь , деньги бы не вернули. Ситуация решилась, на осадок остался неприятный от магазина.