очень рада, что есть такой магазин как "Подружка", как захожу, могу всё найти с помощью персонала, девочки консультанты замечательно подсказывают и рассказывают какой продукт лучше,
не помню как девушку зовут, у неё чёрные волосы густые, с юмором всё хорошо и прекрасно показывает клиентам что и как, прекрасная леди, всем советую и рекомендую, вам помогут со всеми вашими проблемами
Мне подарили подарочный сертификат в подружку, про который я благополучно забыла. Когда нашла его, пришла за шампунем, на кассе мне ответили, что срок сертификаты истёк.
Попросила письменный отказ, на что кассир ответила, что ничего писать не будет. На просьбу позвать старшего сотрудника, получила ответ, что у них таковых нет. Я обратила внимание, что в соответствии с законе о защите прав потребителя п. 2 ст.17, они должны вернуть мне сумму, равную номиналу сертификата. Девушка-кассир сказала, что никаких таких законов не знает(лол), но предложила урегулировать конфликт мирно. Взяла мой номер телефона, электронную почту и сам сертификат(для верификации), чтобы связаться с официальными представителями Подружки, и они ответят мне в течение недели.
И вот прошло очень много времени, со мной никто не связался. Сейчас я понимаю, что меня заскамили, забрав сертификат, и теперь я уже ничего доказать не могу.
Что ж, ситуация — яркий пример, как некомпетентный сотрудник портит представление о всей организации, потому что теперь я буду всем знакомым рассказывать, как сеть магазинов Подружка ограбила меня на 2к 🤙🏻
Доброго времени суток! Очень хочу выразить свою благодарность магазину на Чкаловской, зашла туда совершенно случайно, но видимо сама судьба меня туда направила. Моя боль с подводкой для глаз, очень давно искала хорошую, стойкую подводку, и только в этом магазине продавец смогла подобрать мне именно то, что мне было нужно. После посещения магазина, хорошее настроение и красивые глазки на долгое время, спасибо девушке консультанту за проделанную с вредным клиентом работу. Девушка с темными волосами и темным оттенком глаз, желаю вам успеха и терпения. Спасибо))