Podruzhka
Address
Moscow, Entuziastov Highway, 12к2ТЦ Город, этаж 1
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Aviamotornaya
1.24 km
Shepelyuginsky Lane
360 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Gift certificate
Korean cosmetics
Natural cosmetic
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Payment method:discount system, cash, payment by card, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
Similar places nearby
94 reviews
November 16, 2024
16.11.2024 были в этом магазине. Выкладка товара совершенно не логичная, первая линия кривая почти на всех стендах, грязные полы. Продавец - консультант Валерия работала одна, и на просьбу помочь в грубой форме отказала. Огромный поток людей, и после того, как в помощи мне было отказано, она при большой очереди начала выяснять отношения с девушкой, которая имела вопроса по своему онлайн заказу. Мы простояли больше 5 минут, очередь не двигалась. Валерия не приветлива и дружелюбна, общается неподобающе для продавца консультанта, так же неопрятно выглядела. Не совершили покупку, так как такому магазину приносить выручку нет желания, просто ушли из очереди. Люблю эту сеть, но конкретно в этом случае - просто ужас.
1
February 10
Уважаемые управляющие, проведите беседу с вашими юными коллегами консультантами, научите обслуживать клиентов. Спросила за конкретный товар без ценника и сказала что слышала что должна быть скидка, мне еле еле промямлили цену белого ценника, ничего не сказали, пришлось лезть в приложение смотреть на что скидка и она действительно была..... Зачем работать, если не хочешь? Развернулась и ушла, куплю товар в другой раз в другом магазине, нет желания заходить в Подружку с подростками, которые и двух слов связать не могут. Я тоже работала в этой сети и такое отношение недопустимо.
August 22, 2024
Несколько лет я являюсь постоянным клиентом сети Подружка. Первый раз оформляла онлайн заказ. И лучше бы я этого не делала, потому что после такого отношения к клиентам не то, чтобы онлайн заказы я не буду оформлять, я теперь перестану ходить в эти магазины.
Во-первых, собираются заказы только после обращения. 20.08 днем, я оформила заказ, 21.08 ночью, я написала обратную связь о том, что я отменю заказ, если они его не соберут.
Во-вторых, обманывают клиентов. В заказе у меня было 3 продукта. 2 крема и 1 сыворотка, как подарок от бренда крема. Видимо решили положить себе «в карман».
Мне не жалко подарок, но зачем обманывать клиентов, которые платят деньги. Хорошо, что я решила сделать пробный заказ на три тысячи, а не как обычно на 15.
Столько стресса я получила за этот заказ.
Лучше бы сразу в золотом яблоке все оформила и через час забрала свой заказ.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ ЗДЕСЬ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ОНЛАЙН ЗАКАЗЫ! Берегите свое время и здоровье!
Ниже прикрепляю фото заказа и то, что по факту пришло. Открывала коробку на кассе в самом магазине
1
2