Podruzhka
78 reviews
May 29
29.05. Продавцы-консультанты испортили впечатление конкретно об этом магазине сети.
Я сама работник магазина косметики и с таким отношением столкнулась впервые.
В целом, начиналось всё хорошо, мне спокойно сказали, где находится мицелярка, а потом...
На просьбу о помощи в поиске тестера(тестеры стояли у всех сияющих стиков, кроме одного оттенка, который меня интересовал) одна консультант, чья смена, видимо, уже кончилась, отправила к другому, а вторая девушка, оторвавшись от телефона и прослушивания голосового сообщения, безразлично сказала: я на подмене, я не знаю.
Интересовалась я продуктом собственной торговой марки подружки.
Я всё понимаю, у консультантов жизнь не сахар, но я очень вежливо попросила посмотреть на наличие тестер.
Достать ТСД и пикнуть товар на наличие тестера, видимо, большая трудность. Ну хорошо, не смотрится, сколько тестеров на товар приходится - не понимаю, в чем сложность подойти к накопителю и посмотреть, есть ли там тестер.
После моей просьбы началась ссора между сотрудниками, которую слышал весь магазин. Я, пусть и молчаливо, но полностью была согласна с девушкой, которая говорила о том, что ассортимент в магазинах аналогичный и похожий.
И, опять же, я понимаю, что есть форс-мажоры, где сотрудник выходит помогать, но ориентировать клиента ХОТЯ БЫ по стм было бы неплохо.
Настроения покупать что-то не возникло, а спрашивать ещё о чем-то - тем более. Неприятно.:)
2
August 12
Ужасное место. Полки всегда полупустые, товар стоит непонятно как, даже такая банальная вещь как поставить тональные крема и консиллеры по оттенкам, а не кидать в разборс видимо для сотрудников невыполнима. От консультантов никакой помощи, все хорошее, а когда спрашиваешь в чем разница между кремом за 1000 и за 250 внятного ответа услышать не получится. На счет не правильных ценников в зале внятных ответов тоже нет, приносим извинения но покупайте по другой цене, ничего сделать не можем. Может показаться что я дотошный клиент, но когда ты приходишь в магазин хочется получить качественное обслуживание. Так же внешний вид консультантов, если девочки молоденькие еще более менее не плохо выглядят, администратор в этом заведении, это что-то с чем-то, вроде ведь магазин косметики, и слоган "быть красивой легко"
2
April 24
Отличный магазин,большой выбор косметики. Магазин красивый,чистый. Сотрудник отлично знают товар,особенно сотрудник по имени Юлия,помогла с выбором крема и проконсультировала по интересующему товару.
April 24
"Подружка" - это отличный магазин косметики, который предлагает доступную роскошь для вашей красоты. Большой выбор товаров, умеренные цены, вежливый персонал и комфортное расположение
October 8
Подскажите у вас изменился график работы? 08.10 придя в магазин сотрудник закрыл магазин и сказал что ушел на обед.
Пока я сидела ждала много людей проходило и удивлялись почему закрыт магазин. В графике не указано что магазин работает с обеденным перерывом. С кем связаться нет, сотрудница ответила максимально нагло, что меня удивило.
08.10-14:15
18:15 пришла повторно и снова закрыто .
August 28
Хороший магазин данной сети. Персонал доброжелательный. Ассортимент хороший. Но могло бы быть и лучше. На кассах очередь редкость. Не больше двух человек
April 24
Огромный ассортимент, хорошие акции.
Очень радует наличие тестеров в аккуратном состоянии!
Консультанты отличные, беру уход за лицом только здесь !☺️
April 24
чудесный магазин, большой выбор ,и было все что искала! сотрудницы - милые девушки, всегда помогут и подскажут 🌸
March 17
Кассир Хубаева разговаривает хамским тоном, не спрашивает про наличие карты сети. Советую ей следить за мимикой и злым выражением своего лица с каким она обслуживает покупателей. Желание прийти к вам снова отпало моментально. Был 17 марта 2024 года.
2
2
March 24, 2023
Хороший выбор товара
Система скидок
В зале всегда чисто
Персонал доброжелательный
Иногда очереди, но кассиры стараются быстро всех обслужить
July 6, 2022
Неплохой выбор, по крайней мере я нашла что искала!!!) Более того попала на акцию любимого шампуня 1+1=3)))
Но больше всего меня порадовало обслуживание!!! Ненавязчивый персонал, безумно приветливая и располагающая девочка Софья!) Подсказала наиболее выгодную акцию, а не тупо лишь бы продать, я реально в приятном шоке!) эта девочка сделала мой день!!!)
1
September 21
Персонал не может помочь найти необходимый товар. Хамят покупателям.
2
June 19, 2023
Не очень большой магазин, выбор не большой, хотя смотря зачем идти. Бывают скидки и подарки. Цены как и везде в данной сети магазинов. Иногда где-то и далеко не низкие.
December 10, 2023
Неприятный продавец Полина, отвечает так, как будто делает одолжение, фыркает, портит всё впечатление о магазине. В других магазина подружка- покупала целыми пакетами. Сюда больше не пойду.
5
1
May 19, 2022
Хожу в этот магазин очень давно, так вот последние 1,5 года может побольше наблюдаю ужасную картину каждый раз, это не преувеличение! Старшая смены, хамка, постоянно при всех устраивает разборки с подчинёнными, постоянные громкие упрёки, наезды, обвинения в адрес девочек. С покупателями через раз она так же общается по-хамски. Я не знаю как они там работают. Однажды сделала замечание, чтоб прекратили этот вокзал, но в следующий приход то же самое. Прошу руководство обратить на это внимание, ваши сотрудники это лицо компании. Девочки работают не плохие, но с каждым разом все хамоватее и безразличнее, видимо под стать старшей. Замените старшего, приходить в магазин неприятно! Далее, почему в магазине так много места и так кучно стоит продукция? От окон и до стеллажей много пустого места!
6
1
July 26, 2023
Персонал супер очень добрый ❤ и магазин хороший в хорошом месте
March 12
Широкий ассортимент на небольшой площади.
March 25, 2023
4 звезды только потому, что нашли то, что искали в "Подружке" у метро Купчино, и там больше выбор оказался(по некоторым категориям товаров)
December 27, 2023
Много выбора! Хорошие продукты. Все супер
March 14, 2022
Самый ужасный магазин подружка в котором я была. Сотрудницы никогда не подойдут сами, им все равно на покупателей, занимаются своими делами и более того, очень часто хамят. Я спокойным тоном спросила: есть ли ещё тестер у тонального крема, на что мне сотрудница очень грубо ответила: сколько привёз бренд, столько мы и выложили на прилавок. Из-за такого отношения не хочется туда ходить….
4
2
February 17, 2023
Хороший магазин, консультация по залу, всё необходимое в наличии, советую.
March 17
В Этом месте Пос-то-янно много покупателей.
August 22, 2022
Обожаю этот магазин .Большой выбор товара и доброжелательные продавцы . 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
May 16, 2023
Хороший ассортимент и система скидок. Особенно порадовало вежливое общение девушки Алины)
16.05.23
March 21, 2021
Хороший магазин, иногда там покупаю. В принципе, во всех "Подружках", где я было с ассортиментом всегда все в порядке. Так что, в принципе , мне нравится эта сеть. Продавцы всегда ответят на вопросы, иногда, конечно, бывают очереди на кассу, но это говорит о том, что магазин популярен.
December 18, 2021
Очень хамоватые сотрудницы. Жена брала тестеры для подбора карандаша. Одна седая женщина все смотрела в упор, как бы мы не ставили карандаш, потом подошла молодая, сказала с явным наездом "берите только тестеры", хотя так и делали. Потом подлетела старая и сказала "берите тот, которым мазали", то есть тестер... В шоке от такого "сервиса". Были 18.12.21 в 21:00
5
December 20, 2022
Большой выбор товаров, часто скидки, вежливый персонал
1
September 21, 2021
Расположен в ТК "южный полюс", на 1 этаже. Хороший ассортимет, действуют дисконтные карты, обладатели могут ежедневно получать скидку от10 до 20% до 12 часов дня.
1
September 11, 2023
Вежливый персонал.
Очень мало тестеров и ассортимента/оттенков.
July 18, 2023
Персонал вежливый, всегда все подскажут
September 16, 2020
Хороший магазин. Всегда народу много - это значит не закроется, как в РИО. Свой ассортимент. Много корейской косметики. Мне нравится ассортимент лаков для ногтей. Продавцы разные😐
3
May 30, 2021
Здесь не представлены эксклюзивные товары. Самая обыкновенная косметика, по доступной цене.
May 24, 2021
Посетила магазин около часа дня, в магазине было пусто. Охранник ходил по пятам! Заглядывал просто под руки, не спускал глаз. Очень неприятно, когда на тебя непрерывно смотрят. Я выбрала на одном стенде и ушла в конец зала, он пошёл за мной! Я обратилась к администратору, на что охранник сообщил, что ему безразлично мешает это покупателям или нет. Администратор не оказала никакого влияния, пришлось отказаться от покупки и покинуть этот магазин.
5
3
March 22, 2020
В этом магазине приветливые продавцы, помогут с выбором, расскажут про акции. Ассортимент тоже нравится и скидки бывают по будням и в праздники.
3
September 22, 2019
Не понравилось, присутствует далеко не все, какие-то непонятные марки и фирмы. Нет маленьких зеркал в ассортименте, не купить карманное зеркальце в смысле, помощи от консультантов не дождешься - сами ходят по залу с видом случайного гостя, когда просишь подсказать, где что-то находится или машут рукой в неопределённом направлении - вон там. Надо провести обучение персонала и изменить ассортимент, а также реорганизовать размещение в зале, ибо логики и удобства нет совсем. Тогда будет лучше
2
1
June 19, 2021
Приятный магазин. Внимательное обслуживание. Большой выбор товара.
July 15, 2021
Приятный магазин. Скидки по карте радуют, переодически захожу
December 3, 2022
Ассортимент товара,скидки
October 4, 2021
Все есть, но ценовая политика не понятная.. вроде должны быть скидки, а по итогу в чеке не то..
1
August 2, 2021
Хороший магазин, много скидок, очень довольны.
3
January 20, 2023
Некомпетентные продавцы.
3
April 2, 2021
Персонал хороший, но в этом магазине все время создаётся впечатление, что маленький ассортимент всего и цены не самые демократичные.
1
February 28, 2020
Грамотные продавцы, разнообразный по цене и предложению товар, всегда приятно бывать в этом магазине
3
October 7, 2023
Круть
June 2, 2020
Магазин недорогой косметики, но хороший выбор бытовой химии по приемлемым ценам
3
April 6, 2020
В этом магазине хорошие адекватные цены на косметику, но персонал был не очень приветлив.
3
August 30, 2021
Приятная атмосфера и обслуживающий персонал
1
May 31, 2021
Небольшой ассортимент, скидочная карта большой скидки не даёт.
1
August 26, 2020
Отличная обслуживание. Квалифицированные продавцы.Низки цены.
3
August 16, 2020
Не навязчивый персонал. Девочки всегда расскажут про акции и скидки. Рекомендую
3