Обожаю этот магазин! Большой ассортимент декоративной и уходовой косметики. Девочки - консультантки всегда подскажут, что и где находится и посоветуют, что можно взять. Магазин чистый, музыка приятная. Управляющая - милая девушка, очень компетентная. Я ещё не однократно вернусь в этот магазин💕
Очень приятное место, находится в ТЦ Green Park недалеко от центрального входа, легко найти. Внутри просторно, чисто, светло, ассортимент большой, много интересной косметики, которой нет в других местах. Хороший выбор азиатских средств. Есть и хозтовары. Можно забрать заказы, сделанные на сайте или в приложении. Обслуживание также понравилось, очень доброжелательно, вежливо, позитивно и быстро!))
И так начнем!
К асортименту притензий нет, есть все что угодно, на любой кошелек и вкус. Но! Теперь ложка дегтя🥲. Магазин, который находится по адресу Ростовская 22, находится в торговом центре и открывается в 10:00. Выйдя из спортзала, я увидела настежь открытую дверь и очень обрадовалась, т.к. время было 9:56. Само собой, я зашла без раздумий. Меня встретила милая девушка, которая захотела мне помочь в выборе товара. Но тут же выскочила консультант Расина и сообщила, что они еще закрыты. На мой вопрос: почему тогда двери на распашку, Расина мне ответила, что девери открыты, чтоб никто не зашел😳 (логика, ау!!!). Само собой, ждать эти несколько минут я не стала и приобрела нужные мне товары в соседнем магазине.
Я сама работаю в сфере обслуживания и мы никогда не отказываем гостям, если они подошли на несколько минут раньше открытия, тем более, что за эти 4 минуты я могла бы просто выбрать товар. Увы, клиентоориентированости ноль🥺. За это сняла звезды.
Прекрасный персонал, чистый магазин. Продавцы отзывчивые, обо всем проконсультировали, помогли с выбором. Спасибо большое, за хорошими покупками и настроением только сюда!!
2
Show business's response
mkosh
Level 5 Local Expert
September 7
пока что лучший магазин из всей сети, в котором была, по обслуживанию. девочки-консультанты быстро реагируют, здороваются, озвучивают акции, помогают с выбором и показывают что-где-как лежит. ориентируют по магазину и ассортименту, не остаются на кассе и не говорят «ой, я не знаю», что часто слышала в других магазинах. на кассе так же озвучивают акции, которые подходят под мою покупку и помогают довыбирать что-то. магазин чистый, товар на полках стоит аккуратно. вкратце: рекомендую!
Нет тестеров на помаду - как я могу что-то купить без затеста? Спросила у консультанта - она сказала, что тестеров можно не ждать, так как им их присылают на своё усмотрение, и на некоторые товары и вовсе могут никогда не прислать. Это странно.
В зале нет консультантов, только на кассе продавец, информации о товаре от кассира не узнать.... Ни об акциях, ни о товарах от них не узнать... Вчера был визит, покупала косметику, до этого тоже была
Была на днях в вашем магазмне, очень порадовала консультация. Подобрали мне уход и масочки, консультант , если не ошибаюсь, Марина, все рассказала и подсказала. Спасибо за отношение и помощь.
Магазин находится в ТЦ Грин парк. Достаточна большая площадь и широкий ассортимент. Помимо косметики есть бытовая химия, аксессуары для волос, парфюмерия. Действует бонусная система.
Самое любимое место. Постоянные соблазнительные акции. Как не придёшь много акций и ассортимент от доступных цен, до дорогой косметики. На любой кошелек
Несколько раз посещала этот магазин и всегда находила нужное. Всё понравилось: разнообразие товаров, сотрудники вежливые. Просторное помещение, удобные стеллажи.
Хочу поблагодарить в помощи продавца консультанта Владиславу за консультацию 01.09.23 была в вашей точке первый раз магазин большой просторный.
Консультация прошла успешна ушла с покупкой 😊
Ужасные консультанты. Отказываются предоставлять тестеры, ссылаясь на то, что бренды тестеры не предоставляют. А потом удивляются почему Клиент хочет открыть карандаш, посмотреть цвет. При этом, меня не обслуживали, товар не пробивали, хотя сотрудник был свободен, он лишь рассуждал об отсутствии тестеров. Ушли, купили в другом соседнем магазине, там тестеры есть и обслуживают клиентов своевременно.
Маленький, но вполне достойный магазин. Я сюда прибегаю, когда требуется что-то срочно из декоративной косметики. Часто бывают акции и скидки. В последний раз взяла тушь L'Oreal Paradise. Очень понравилась. С одного раза четкое и яркое прокрашивание ресниц. Хотя я много лет пользуюсь другим брендом. Девушки в магазине приветливые. Рекомендую магазин.
Мне нравится магазин. В основном конечно заказываю через приложение, так выходит дешевле,да и ассортимент больше. Правда сейчас стало всё дорожать, надеюсь явление временное
Купила сыворотку. Пришла домой, открыла упаковку, достала флакон, а он оказался полупустой. Вернулась в магазин, объяснила ситуацию, консультант все поменяла. Очень благодарна!