Уважаемая администрация с Наступающим Новым годом всех сотрудников магазина Подружка. Выражаю личную благодарность сотрудникам Елене, Ангелине в подборе ассортимента косметики и личным профи, отношением ко мне, как к постоянному клиенту Подружки. Прошу принять во внимание с качественным обслуживанием и сохранять такие кадры. Ещё принять во внимание, необходимо иметь стенд с инструкцией, уставом и правилами торговли вашей компании , а так же книгу жалоб и предложений кто не умеет пользоваться компьютером, с уважением постоянный покупатель Демидова Людмила.
Рассказываю ситуацию, которая произошла со мной в этом магазине 29.10.2024 года.
Огромная просьба посмотреть камеры, т.к такого хамского отношения со стороны сотрудников я не встречала!
Зашла в магазин, т.к он ещё работал, в итоге выбежала женщина и в грубой манере меня выгнала из магазина, сказала «Что мы должны тут из-за вас сидеть до ночи, уходите», хотя время ещё было у меня купить товар, т.к магазин работает до 21:00, я успевала, т.к товар уже выбрала.
Но в итоге меня в такой грубой манере «попросили» уйти.
Огромная просьба обратить внимание на этот инцидент и принять меры!!!!
Неприятно удивлена.
Здравствуйте!
Впервые за многолетнее знакомство оставляю негативный отзыв о магазине сети "Подружка".
Сегодня, 0н.01.2025 г. зашла в данный филиал, рассчитывада купить товар (атомайзер), который в других магазинах данного продавца к сожалению.уже закончился.
Впервые за все годы, начав обслуживание на кассе, со мной не поздоровался кассир, не предложил пакет (как правило, в магазинах данной сети подобное общение происходит автоматически). На прощание, в ответ на мое "спасибо", девушка, с видом одолжения, что-то невразумительно буркнула себе под нос.
Учитывая, что в данный период времени я была в магазине единственным покупателем, не могу объяснить подобное поведение персонала даже загруженностью.
Да, вдобавок, подходила к данному магазину вечером 05.01.2025 г.-магазин был закрыт, висело объявление с указанием "технический перерыв." Время было зачеркнуто, новое время предполагаемого перерыва и его окончания указано не было.
Извините, но больше в данный магазин я вряд ли зайду, несмотря на удобство его расположения. Вернусь к давним, проверенным временем филиалам на ул. Энергетическая и Ухтомская. По крайней мере с вежливым персоналом.
Бывала в нескольких магазинах сети, но, чаще заказывала на сайте, т.к.годных консультантов нет практически нигде...Вчера, 30 мая, зайдя в этот магазин только за расческой😂, я вышла с полным рюкзаком косметики!!! Всё благодаря чудесному консультанту Анастасии. У меня нет слов, чтобы в полной мере выразить восхищение её профессионализмом, заинтересованностью своей работой, искренностью по отношению к клиенту - это просто восторг и счастье))) причем в магазине было полно народу, на кассе очередь, которую две сотрудницы раскидали на раз!
Анастасия - золото, умница и красавица, очень приятная девушка, и у неё есть ответ на любой вопрос!!! Фантастика) спасибо огромное, всего доброго, магазину желаю процветания и побольше таких сотрудников!
Стояли возле дверей 40 минут «технический перерыв». Это было в 16:10.
Вышла последняя женщина из магазина и перед мной закрыли дверь. Все это время 1 сотрудник резал бумажки, а второй бегал.
Почему в рабочее время просто взяли и закрыли магазин и никого не пускали
Отличный магазин, вежливые консультанты, всегда при входе уведомят об актуальных акциях. Ассортимент приличный, довольно часто скидки, если есть карта магазина, то доп.скидка, что тоже приятно
Show business's response
Юлия Зотова
Level 16 Local Expert
January 28
Магазин всегда чистый, вежливые и внимательные, есть из чего выбрать. Мой офис рядом, поэтому иногда после окончания своего рабочего дня захожу сюда. Работают реально до 21:00, в 20:55 обслужили без проблем.
Отличный магазин. Хороший продуманный ассортимент товаров. Скидки по карте клиента. Скидки 15 числа каждого месяца. Чисто. Приветливые и грамотные сотрудники. Рядом с метро.
Стандартный магазин сети, но с абсолютно патовым отношением к ценникам и акциям. На кассе выясняется, что товар стоит выше, а акции, которые заявляют в самом же магазине рядом с товаром большими буквами - уже не действует. Советую сверять цены до оплаты, потому что покупатель может и не заметить, а магазин получит дополнительную копеечку. Расстроили своим невнимательным отношением.
Большой магазин, много товаров. Чистый, приятный магазинчик.
Show business's response
Анастасия Чеснокова
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Хороший магазин, достаточно чистый, сотрудницы девочки приятные, подсказывают если надо, рассказывают о товаре. Хожу сюда достаточно часто, временами, видимо, не хватает сотрудников и магазин бывает закрыт
Хороший магазин с очень милыми девушками-консультантами❤️
Show business's response
Кира Денисова
Level 16 Local Expert
February 17
Неожиданным открытием стало наличие товаров для собак. Взяла много всего, сейчас тестируем. Уже могу сказать, что рулетка от LADY PINK очень качественная, хотя цена не нее сейчас всего 199 р)))
Show business's response
Виктория Кравчук
Level 18 Local Expert
March 14
Самое большое количество акций и в целом на весь ассортимент приятная цена, поэтому я Ваш постоянный клиент уже много лет!
Show business's response
Мария Б.
Level 5 Local Expert
January 31
Хочу сказать, что данный магазин косметики является ужасным,потому что персонал постоянно берет перерывы и в магазин невозможно попасть. Приходится стоять и ждать по пол часа, никакого уважения , также ассортимент маленький и половина ценников не верные. Персонал общается абсолютно по хамски, просим принять меры.👎
Show business's response
Blackwing
Level 6 Local Expert
July 23, 2024
Выбор больше, чем у меня в другом районе, это порадовало. Но что это за базар, когда ко мне подлетает девушка-консультант с прокуренным голосом и просит дать кому-то мою карту скидок? Я не фонд благотворительности «Подружек», у меня нет времени на угождение другим и не нужно меня отвлекать от моих покупок. Так ещё и обиделать девочка, ни приветствия, ни до свидания, умора)) Буду в другой ходить, там такого маразма нет, не доставайте людей.
Понятно, что это работа продавцов... но! Мне не понравилось навязывание девочками помощи! Не хочется возвращаться из-за этого. Несколько раз подошли и спросили не помочь ли.. навязчиво🤢
4
Show business's response
Bamble-bee
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Не могли найти интернет-заказ, не могли корректно пробить пакет. Я сказала, что тороплюсь, передо мной не извинились, а начали убеждать, что оплата пакета может отмениться. Открылись, называется…