Заходила 11.11.2024 г. первый раз в Подружку, которая в тц Форт на м. Ясенево выбрала несколько товаров, когда ходила по магазину мимо меня несколько раз из кладовки и обратно бегала продавец и на весь магазин было слышно, как она с кем то ужасно ругается по телефону, думала вероятно, что в складском помещении ,за закрытой дверью ничего не слышно или просто ей было все равно, но впечатление от этого ужасное. Это не приемлемое поведение, для сотрудника магазина, находящегося на работе. Когда я пошла на кассу, у меня были только наличные и я сразу об этом сказала, будет ли сдача. Девушка сказала, что у них закрывается касса, можно только картой или кьюаркодом оплатить и продолжила пробивать мой товар, я говорю, я предупредила, что у меня только наличные, зачем вы мне пробиваете и я попрощалась и ушла. Странно конечно, что касса закрывается в районе 20:50, хотя магазин вроде как и тц до 10, ну ладно, куплю в другом магазине, но вот слышать крики и ругань персонала с кем то из кладовки, это что то. Обращаю внимание администрации на не очень приемлемое поведение персонала. Хороша же бывает "Подружка"!
Хочу отметить благодарным отзывом девушку сотрудницу Варвару. Очень доброжелательный, тактичный человек, к которому я обращалась не один раз с возникающими вопросами. Варвара всегда на возникающие вопросы отвечает очень подробно, очень вежливая девушка.
Пришло сегодня в этот магазин, В этом магазине за покупателями следят! Приходила я с подругами стали рассматривать косметику и тут же Стал за нами следить, Хамское отношение к покупателям, Доверие ноль, Цены очень высокие ,Качество косметики так себе. Персонал даже не дает посмотреть товар,как интересно люди должны покупать товар не смотрев?! Что за отношение к покупателям ?!
18 октября я утром в 10.00 пришла в магазин . Вчера пришло смс, что с 17 до 19 октября будет скидка 20%, а до 12.00 - 25% на товары без красного стикера. Я купила на 2000 товаров. Чек не рассматривала, а когда потом посмотрела, то удивилась. Скидка составила 5% как утренняя. А помада, которая на полке в магазине стоила 359 руб, в чеке стоила 459 руб. Я не только не с’экономила, но и дороже заплатила.
Дружелюбный персонал. НО. Все тестеры грязные. Бардак на полках с продукцией. Была акция: 3 продукта определенного бренда и в подарок кружка или маска для волос. В итоге маски не оказалось, очень жаль...
3
Show business's response
Дарья
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Случайно зашла в этот магазин ТЦ Форт м. Ясенево
Я была удивленна. Наконец то я нашла точку с большим выбором продукции ранее я думала что эта сеть обычный скучный магазин но нет. Сотрудники не мешают, спокойно выполняют свою работу в зале играет тихая приятная музыка. Товары выложины красиво, понятно что где и самое главное все чисто и аккуратно на кассе так же девушка очень пртяного не навязывала лишнею продукцию
Персонал не пробил выбранный товар, когда заходили не предупредил, что они закрываются, было обидно, ведь успели выбрать товар и нас не поторопиои пройти на кассу..остались плохие впечатления, это было 30 ноября
Приветливый персонал, могут помочь с выбором. Сам магазин не большой, но хороший выбор товара. В основном товары бюджетные, масмаркет(брендовых продуктов нет). Товар хорошего качества. Хорошая скидка по карте и часто бывают акции
Очень не понравилось поведение сотрудника охраны при срабатывании сигнализации на выходе из магазина. (Продавцы-консультанты во время оплаты товара о чем-то оживленно беседовали, и не размагнитили товар.) В результате охранник повел себя не совсем адекватно - хотел произвести досмотр моей сумочки, хотя покупки я несла в руках. Пришлось показать, что сигнализация на сумочку не срабатывает. Извинений от персонала не последовало. Похоже магазину не нужны покупатели.
Хороший магазин, только бы охрана была лучше, в бижутерии часто висят пустые бирки
Однажды покупала браслетик, и только на кассе мне сказали что это должен быть набор из 5 браслетов
Совершила покупку 09.12.21 в первой половине дня. Ассортимент порадовал , все хорошо было расставлено. Консультанты подходили, предлагали свою помощь, но не были навязчивыми, это радует. Посещением довольна. Уже не в первый раз там закупаюсь и не было никаких негативных моментов.
Приходила не давно в подружку, ко мне подошла девушка (темненькая) и помогла с выбором масок для волос, была приветлива и не пыталась " втюхать"дорогой товар к слову товар хороший и мне подошёл и буду брать не раз
Очень нравится эта Подружка,находиться там одно удовольствие!Удачный мерчандайзинг-все на своих местах!Девочки-консультанты не навязчивы,как это обычно бывает)
С радостью туда захожу)
Один раз попались хорошие консультанты, в другой раз те, которым вообще все равно.
Один раз проконсультировалась, выбирала между тремя товарами. Сказала, что мне не нужен самый дорогой. Дали тот, у которого не было ценника, но мол "товар хороший". В итоге переплатила 100 рублей, тк мне дали самый дорогой (для конкретно того товара, который я выбрала)
С тем же успехом я могла и на озоне сделать заказ)
В итоге оказался лучше тот товар, который был по средней цене. Расстроило
Очень ждала открытия, т.к. приходилось ездить на тёплый стан. И вот дождались!)) Магазин очень понравился)) Большой выбор ( больше чем в обычных подружках), всегда много разных акций и скидок! Приемлемые цены. Консультанты реально помогли с выбором, покупала уже несколько раз здесь и пока все продукты устраивают. Особенно понравилось - большой выбор разных средств по уходу за лицом, много натуральной косметики)
Отвратительная Подружка!, сегодня заходила с подругой, стояли рядом с бальзамами для губ, достала из сумки свой бальзам посоветовала купить подруге, в итоге ко мне подошла консультант ( короткая стрижка, белые волосы , маленький рост) и в грубой форме сказала что я украла этот бальзам ( к слову бальзам стоит 99 рублей), стала при нас проверять все коробочки, я вытащила бальзам и показала что бальзам мой почти закончился и явно не похож на новый.
На нищенок, мы с подругой явно не похожи, хотелось бы элементарной вежливости.
Она очень долго выясняла и говорила гадости, развернулась и наспех сквозь зубы сказала извините, как будто это она одолжение мне делает.
Просто ужас, больше не приду.
Я там не одна такая была, так же когда мы зашли с девушками на кассе уже ругался другой покупатель.
Приятный магазин, вежливые продавцы, хороший ассортимент и до сих пор действует система скидок. И что удобно, приходит сообщение о том , что в конкретный день будут максимальные скидки на конкретные товары. Спасибо магазину и всем сотрудникам!
Очень люблю этот магазин. Большой ассортимент товаров необходимых для каждой девушки. Очень часто бывают скидки, акции, подарки. Доступные цены и вежливый персонал.
Вежливые консультанты, но совсем не в курсе о проходящих акциях в магазине. Консультируют неверно, что приводит к переплате покупателем. Администратора в магазине в 10.30 нет, пришлось ее ждать для осуществления возврата товара в связи с некорректной консультацией клиентов о действующих акциях.
К сожалению выбор стал хуже того что надо не наблюдаю
2
2
Show business's response
E
Eren
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Работает консультант Екатерина (чёрные волосы), по виду как будто все время пьяная, очень плохо выглядит, не портите репутацию себе, такие сотрудники не нужны
Топ! Рядом с домом мой любимый магазинчик)) Но раздражает что дамы на кассе вместо внимания тебе разговаривают между собой, причём, кажется что специально 😿