Магазин находится на -1этаже хороший выбор товаров, сотрудники вежливые.
3
1
Show business's response
Pshenica.com
Level 4 Local Expert
May 6, 2022
Лучшая "Подружка" сети. Из минусов - нет бытовой химии и часто нет тестеров, но зато в продаже есть товары для спорта и животных, нижнее белье, презервативы, цветные линзы, большой ассортимент уходовой и декоративной косметики.
Консультанты очень внимательны и всегда помогут найти нужный товар и расскажут про все акции. Отдельно хочется отменить Елизавету. Очень подробно обо всем рассказывает и приятно слушать, если нужен товар подешевле предложит хорошие аналоги дорогим средствам.
3
1
Show business's response
Елена Дергунева
Level 5 Local Expert
June 21, 2024
За косметикой хожу в этот магазин, тут хороший выбор корейской косметики.
1
Show business's response
Ирина К
Level 16 Local Expert
September 26, 2023
Хороший магазин, здесь большой выбор косметики и приемлимые цены, клиентоориентированые сотрудники.
Если бы можно было поставить ноль звёзд,то поставила бы ноль. Пришли купить переводилки, в итоге обвинили в краже пакета. Видео запись не предоставили. Удерживали в магазине полчаса двоих несовершеннолетних. Пришли мы в августе, обвинили в краже за 1 июня. Хотя после первого июня мы ходили в этот магазин. Короче говоря не советую там ничего покупать,если не хотите чтобы вас обвиняли в краже,которую вы даже не совершали.
Купила товар в данном магазине и счастливая поехала домой, на утро следующего дня как оказалось на тот товар, который я приобрела идет акция 1+1=3, меня никто об этом не проинформировал из продавцов и на кассе при пробитии тоже решили промолчать. Ради интереса посмотрела на сайте входил ли тот бренд, который я приобрела в акцию и о, чудо! Да, но персонал решил иначе
В зале персонал в единственном количестве, и тот уже минут 15-20 держит одного посетителя(кучу тональников перебрали). Я вот не разбираюсь в косметике по уходу, и в туче стендов тяжело найти крем узкого профиля. Попыться позвать кого либо еще проваливалась так как остальные сотрудники были на кассах.
Ужасное отношение к покупателям. Сегодня (18.02.2022) выбирала бритву и сменные к ней кассеты, уточнила у ДВУХ консультантов какие кассеты подходят к бритвенному станку, а какие нет. На кассе так же уточнила, все, даже не посмотрев, в один голос утверждали «Да, выбранные вами товары подходят друг другу». Думала я, что люди знают товар с «закрытыми» глазами и поэтому так уверено меня успокаивают, что всё подходит. Ага, нет))) Дома открыла, проверила, ничего не подходит. Выбирала маску для лица, консультант САМА предложила помощь, конечно, я согласилась, в итоге мне посоветовали ОДНУ (!!!!!!) увлажняющую маску и замолчали. Обошла пол зала нашла еще миллион увлажняющих масок разных фирм, ценовых категорий, составов и тд….Спрашивается, ачем вообще тогда консультант предлагала свою помощь🤷🏼♀️Очень разочарована этим магазином, очень.
Всегда любила магазин Подружка в Химках на улице Ленина, на и вообще , обычном персонал в сети радовал.
Но данная подружка разочаровала, особенно консультант София, грубая, совершенно не умеет работать с людьми.
1
1
Show business's response
Снежана Ткачук
Level 7 Local Expert
July 5, 2024
Подружка сама по себе хорошая,но нет половины тестеров,ничего не поймешь. Ещё работает одна девушка по имени Влада,жует жвачку,чавкает и отвечает в грубом тоне.
Обычный магазин в этой сети не чего сверх естественного в нем нет. Такие же амфорные продавцы без желания помочь с выбором, те же очереди в кассу и с охраной играющих роль детективов ... в помещении светло,дышится легко,карты принимают,скидочные программы работают. Стоянка есть.
17 января в 20:19 на кассе покупала тушь чек 15.734.308. Продавец-кассир Мосолова Е. А.(35361) хамка, пробила мою тушь и краску для волос женщины за мной в один чек. Отмену делать не хотела, администратора звать тоже. Обозвала нас обоих тупыми курицами и сказала, что это наши проблемы, что все так пробились, оплачивайте и сами разбирайтесь между собой кто кому сколько должен.
Мы все же настояли позвать администратора, девушка пришла, отменила покупку. Мосолова пробила все заново и начала ещё больше хамить. Мои требования позвать руководство и выдать книгу жалоб просто проигнорировали. Прошу принять меры к данной сотруднице Мосоловой Е. А. и поставить вопрос о ее не компетентности и не соответствии занимаемой должности. Такие хамки, которые оскорбляют своих покупателей не должны работать в такой крупной сети магазинов.
Скидки предлагают, но персонал, увы и ах. Что не спросишь, в ответ: а я не знаю и так плавают по многим брендам. Это уже не смешно. Но должен же быть в зале консультант, который посоветует и даст совет. Иначе быть не должно!
13.03.21
Добрый вечер! Мне б хотелось оставить отзыв о персонале в магазине «подружка» в «тц Columbus».
Сегодня посещали ваш магазин с сестрой, смотрели ассортимент, выбрали пудру и пошли к другим стеллажам с косметикой.
Решили, что возьмём позже, положили на стеллаж у которого стояли и вышли из магазина.
Через примерно 7 минут, после выхода из магазина, за нами нами пришла кассирша и охранник(?) данного заведения. С достаточно неуважительным тоном они нам начали утверждать, что моя сестра не оплатила товар. На мое предложение осмотреть наши сумки, лишь бы нас оставили в покое, мы получили угрозы о вызове наряда...
Мы прошли с ними в сам магазин «подружка» где нам было предоставлена ПОЛОВИНА видео с камер, где отчётливо видно эту пудру, в руках моей сестры. (На повторное предложение об осмотре мне ответили точно так же угрозой). Никто из осуждающего Нас персонала видимо не догадался просмотреть видео до конца))
Далее охранник предложил мне пройти к тому стеллажу, где была оставлена пудра и СВОИМИ же руками взял оттуда пудру, которую мы оставили.
Восторг!!!))
Если им своё время не жалко, могли бы не тратить наше, так же не трепать нервы)
Так же не забуду упомянуть бестактность, невоспитанность и хамство данных сотрудников.
На наш комментарий о том, что надо быть внимательнее, мы получили «прекрасный» ответ «надо на места класть»...
извините...что?
Мы ваши подчинённые? Мы ваш персонал? Мы ваши коллеги?
Почему-то мне всегда казалось, что специально для того ЧТОБ КЛАСТЬ ВСЕ НА МЕСТО, есть определённый персонал, «консультанты» называется.
Мало того, что оклеветали, отняли время, испортили настроение, так нам ещё и нахамили.
Ведь как я поняла, для охранника гораздо легче нахамить, чем молча стоять или извиняться с признанием того, что он оказался невнимательным.
Каждый должен знать свое место.
Я прошу администрацию магазина «подружка» расположенном в «тц Columbus» предельно внимательно подойти к этому вопросу. Если персонал бестактен и невоспитан-он не должен работать с людьми!)
На кассе работает девушка, похоже с грибком на ногтях.🤷🏻♀️как это может быть в таком магазине? Да и в любом. Она трогает товары, деньги….это не допустимо!
Преехала на Чертановскую, сразу начала искать Подружку ближайшую. Она оказалась только в Колумбусе. Я в этой сети покупала всегда средства чистящие определенные. И как я сильно огорчилась, что нет ни единого товара из бытовой химии именно в этом магазине... Ребят, моему огорчению не было предела. Приходится закупаться на Сходненской с запасом и везти тяжелые пакеты домой с необходимой бытовой химией, которая есть всегда в Подружке 100%, но не в этой...
Очень мало консультантов на такой магазин и поток покупателей. А те, что есть - вчерашние школьницы, которые даже разговаривать толком не научились и практически не ориентируются в ассортименте. Такое впечатление, что они даже стажировку не проходят.
Хочется сказать отдельное спасибо девушке Софии, которая в субботний рабочий вечер нашла сил и терпения подобрать мне косметику! Мы перебрали с ней почти все , она не смотрела с высока когда я просила "подешевле" . Остальные будто бы холоднокровные и равнодушные к покупателям...
Пришла сегодня в любимый магазин, как обычно. Я понимаю масочный режим, я его соблюдаю, но консультант Ирина, при оплате мне предъявила, чтобы я подняла маску повыше, хотя у самой только рот закрыт маской, также два покупателя рядом стояли с маской ниже подбородка, другой продавец им ничего не сказал. На что я спросила, вы выборочно только заставляете людям поднимать маску? Также смутило, что охранники прям ходили сегодня по пятам, хотя до этого такого не наблюдала.
5
4
A
Anonymous review
January 20, 2021
Сегодня 20.01 при выходе из магазина "Подружка", расположенного в ТЦ Columbus столкнулась с хамским обращение старшего контролера ООО ЧОО" Молния " Зиëева Б.К.Данный охранник магазина стал настойчиво утверждать, что 14 января мною была совершенна кража в данном магазине и показывать фото на телефоне, неизвестного мне человека. При других покупателях, настойчиво и язвительной форме, говорить, "что я воровка, что не нужно было воровать",В ходе разговора Зиëев Б. К меня толкнул. На просьбу дать номер руководства были получен отказ. Действия охранника вопиющим, неправомерным. Получается можно так оклеветать, лишь потому что охраннику показалось схожесть. Больше в этот магазин ни ногой, только из-за неадекватного охранника
В принципе не плохой магазин. Но убивает то что ходишь сама ищешь что то. Продавцы не понятно где или сами не подходят, не спрашивают нужна ли помощь. Обратилась к девушке, я говорит не знаю ничего я кассир. Цены на кассе часто не совпадают с ценниками.