Здравствуйте, приобрела абонемент на 3 разовое посещение лазерной эпиляции стоимостью 9 тысяч рублей, на приеме у косметолого было принято решение отказаться от процедуры, тк волосы у меня слишком светлые и этот лазер их не возьмет, соответственно я сразу же обратилась на горячую линию о возврате средств, там 4 день говорят что с вами свяжутся и что вообще срок рассмотрения якобы 21 день, но по закону о защите прав потребителей срок рассмотрения и возврата средств максимум 10 дней, в ответ тишина и никто не перезванивает🤦♀️Вообще не понимаю что это за сервис, видимо придется обращаться в соответствующие инстанции за урегулированием конфликта. Косметолог Элизабет, замечательный профессионал своего дела👍👍👍ей 5 звезд👍
1
2
Show business's response
guliaboltik
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Когда в первый раз шла на лазерную эпиляцию, боялась. Мне казалось, что непременно должно быть больно) Я точно ошибалась, процедура практически безболезненна, вернее не так, вполне комфортная. Боли точно не испытывала. Все проходит очень быстро. Эффект удивительный. У меня уже 4 процедура - волосы очень медленно растут, стали очень редкими, когда прорастают, кожа не раздражается, вросших волос тоже не заметила. Очень сильно изменился внешний вид кожи. Она не просто гладкая, она шелковистая, никогда не понимала этого выражения - теперь очень хорошо представляю, как это!
В этой клинике лучше всего подходят к избавлению от лишних волос. Саму процедуру я делаю вот уже полгода, и только в этом месте я ни разу не ощутила боли, поэтому теперь только сюда!
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2019
Худшее в бьюти сфере Калининграда.
Абсолютное отсутствие профессионализма, понятий о сервисе и клиентоориентированности.
Записываюсь 3-й раз (удобно местоположение салона),
записываюсь через форму записи на сайте. Выбираю мастера сама.
НО всё 3 РАЗА меня перезаписывают к другим мастерам.
В этот раз, мне позвонили, сказав что не получится меня принять, давайте в другой день. Окей. За день до записи звонят и сообщают что опять ДРУГОЙ МАСТЕР.
Извините, но эпиляция весьма интимная вещь и для меня неприемлемо бегать по мастерам.
Если у вас криво работает на сайте форма записи - предупреждайте. Почему каждый раз меняется мастер и что-то переносится? почему клиент должен под вас подстраиваться?!
Доступно по финансам, вежливый персонал и классное оборудование. Выполняя данные процедуры, надо набраться терпения. Спустя 9 процедур, вижу реальный результат.
Про ваше заведение я раньше и не слышала, однако мне подарили сертификат и пришлось прийти. Теперь-то я понимаю, что надо было раньше сюда идти, чтобы решить свою проблему с волосами! Тут все аккуратно лазером подправляют.