Podruzhki
Awards:
Good place
Directions
Площадь Суворова
143 m
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
95 reviews
July 17
В первый раз пишу отрицательный отзыв. 19 апреля я в первый раз посетила салон Подружки, симпатичный салон, приветливая девушка администратор, процедура прошла очень легко и безболезненно, все было отлично. После процедуры мне предложили приобрести абонемент за 2000₽, который дает право на скидку на процедуры 50% в течении 6 мес. Причем этот абонемент можно приобрести «здесь и сейчас». Соотнеся стоимость процедуры и стоимость абонемента, я согласилась. Меня записали на повторную процедуру через месяц в удобное для меня время и дату. Но ближе к назначенному времени мне пришло смс, что по техническим причинам принять меня не могут. Ну бывают разные обстоятельства. При возможности перезаписаться на другой день, запись была практически полная. Пришлось мне записываться на то время, которое осталось. Ну и тут не беда, подстроилась я под то время, благо что процедура идет 15 мин. После процедуры я записалась через месяц на следующую в удобное для меня время и дату, но за день до процедуры мне опять приходит смс что по техническим причинам принять меня не могут, что аппарат сломался. Тогда у меня и возник вопрос: для чего вы продаете абонементы, когда оказать услугу не можете. Если у Вас сломанные лазерные аппараты и вы не можете выполнять процедуры, так зачем вы продаете абонементы? Я позвонила по телефону горячей линии, мне перезвонила менеджер отдела качества, мы мило с ней пообщались, она объяснила что абонемент уже был активирован, то вернуть мне деньги не могут, но сделают «комплимент» продлят действие абонемента, что аппарат у них не сломан, что просто администратор заболела и не смогла выйти на работу, что мне нужно позвонить и просто перезаписаться, принесла мне извинения. Извинения я приняла, попыталась перезаписаться, но мне ответили, что аппарат сломан и принять меня не могут. Так поясните мне данную ситуацию. Мне больше никто не перезвонил, ничего мне не объяснил, видимо это мои проблемы, что я не могу получить процедуру по оплаченному абонементу.
2
3
November 22
Замечательное обслуживание, приятные девушки, очень внимательные! Когда пришла впервые раз, была прекрасная консультация, особенно могу выделить прекрасного мастера Марьяну. Очень вежливая, компетентная и приятная девушка:) Процедуры комфортны, без задержек и дискомфорта
May 24
из плюсов хочу подметить очень приятный персонал, девушки очень милые и вежливые, и результат эпиляции: он есть, это радует! из минусов: колл центр уже надоел мягко говоря, звонят перед процедурой 2-3 раза, навязывают акции. также очень дискомфортно что нет ширмы для переодевания. была во многих салонах, везде раздеваются либо за ширмой, либо без присутствия мастера, всегда и везде есть средство личной гигиены, салфетки сухие и влажные, крема, спф. в этой клинике нет НИЧЕГО, спрашивают только нужно ли в уборную перед процедурой
3
2