Сходила на самый плохой массаж в своей жизни — настолько плохо, что последние полчаса не могла дождаться, когда это закончится. Ощущение, будто мастер вообще не понимает тело, как с ним работать. Мне впервые было просто неприятно, не больно, а именно неприятно. Очень жаль потраченного времени.
На ресепшене после моей обратной связи администратор бодро сказала, зато у вас пробный массаж, по скидке! Вау, это вообще все меняет. Обещали передать отзыв руководству, после чего со мной должны были связаться. За 4 дня никто не позвонил. Отсюда вывод: если ты доволен, тобой довольны. Если тебе что-то не понравилось, нам безразлично. Отвратительное отношение к клиентам.
Максимальная нерекомендация.
Не люблю писать отрицательные отзывы, но хочу поделиться своим горьким опытом. Была на процедуре лазерной эпиляции 06.06.2024г.в салоне у м. Сухаревская, у топ-мастера Сидоровой Яны. Делала несколько зон, в т. ч. голени и подмышки. Записалась на диодный лазер (до этого был единичный опыт вообще данного вида эпиляции и именно на диодном-без побочек ). Мастер почему-то убедила меня попробовать Александритовый лазер, мол более эфективен для меня, хотя волоса не видела. Но это был акционный визит и я решила довериться ТОПмастеру. Мастер расчертила голения, я думала замажет и родинки, но нет, родинки не замазали. Процедура намного болезненнее, чем на диодном лазере. Я терпела ведь мастер сказал, чем мощнее тем эффективнее, и по еë словам среднестатистическая мощность была выставлена. После процедуры краснота не очень бросалась в глаза. Утром же все голени обсыпало крапивницей. Я подумала может к вечеру сойдëт. А на следующий день у меня не было времени следить за ногами, вечером написала отзыв, надеялась мне перезвонят, но тишина. В воскресенье утром вид моих ног с ужасными сине-красными пятнами и типа прыщиками меня напугали. Звонила в сеть Подружки оставила заявку на, так сказать, помощь. Обещали перезвонить. Звонила ещë вечером, ждала весь день сегодня-ни кто не перезвонил. Это мой опыт, просили отзыв, вот он. Все были вежливы, но совершенно не понятно почему так вышло с топ мастером или с аппаратурой. (((Теперь лечение долгое, была у врача, звонка уже не жду.
Администратор Екатерина была очень приветлива, пришла на процедуру заранее и мне чай. Была очень дружественная атмосфера в клинике. Была на процедуре у Гырдымовой Дарьи, отличный специалист. Качественное выполнение своих обязанностей, кожа просто сияет!! Спасибо девочки 🙏🙏
‼️ Несоблюдение санитарных норм салоном нанесло ущерб моему здоровью.
Пришла протестировать салон, так как искала, где рядом с домом можно ходить на эндосферу. Увы, первый сеанс не просто разочаровал, но и оставил с удручающими последствиями.
Из мелких неприятностей: уже сразу не понравилось, что мастер часто пользовалась телефоном и даже кому-то отвечала (да,да во время сеанса), такой подход в работе недопустим и даже неуважителен, тем более, что это было не один раз. Также неоднократно рассказывала о том, что можно купить в салоне, без запроса ( это задача администратора, зайдя в кабинет на процедуру я не жажду лекцию об акциях салона и уж точно не собираюсь обсуждать это с массажистом).
‼️Дальше хуже. После сеанса, вижу как массажист автоматически готовит комнату к следующему гостю. И что я замечаю?
Я вижу, что мое персональное полотенце, которым мы пользовались ВЕСЬ СЕАНС-она сложила будто оно новое и положила туда остальной инвентарь 😳🤯
Пользуясь случаем, я проверила всю комнату - это то самое полотенце, оно у них вообще одно! Первая моя мысль конечно: это ужас🤦🏼♀️. Значит оно и мне досталось после неизвестного количества людей😳🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️. И я это узнаю случайно в конце: представляете моё ощущение (?).
Это мега неприятно, я трепетно отношусь к своему здоровью, телу и в целом ресурсу..
Ощущения были просто ужас. Но это уже случилось, я не могу это переиграть и я решила, что просто больше к ним не вернусь. Но,увы, это было только начало истории...
Спустя непродолжительное время я замачаю сыпь на той части лица, которой касалась кушетки.. потом другие странные "совпадения", резкое ухудшение самочувствие вплоть до необходимости ехать в больницу ! Обратившись к врачу я получила кучу направлений и подозрение на КОРЬ! И это все накануне важных мероприятий, которые я просто не могу пропустить!
*Проанализировав тот день, я понимаю, что кроме посещения салона, никаких манипуляций я не проводила. И то, что я увидела с полотенцем - только подтверждает вину салона. Это ответственность компании следить на санитарными нормами! Здесь, из-за халатности салона - был нанесён серьёзный урон моему здоровью! Последствия посещения я решаю до сих пор!
Такое отношение просто недопостимо.
Девушки, берегите себя и выбирайте места, где к вам относятся бережно и с заботой. Здоровье - это важнейший ресурс.
Со своей стороны - все необходимые документы составлены и будут переданы во все необходимые инстанции.
❕️Если с вами случилось подобное в данном салоне - вы можете связаться со мной для составления коллективного иска : olchi.s@mail.ru
П.с. что тоже важно : салон никак не старается урегулировать данный момент. То есть даже на данной стадии - халатность и неуважение к клиенту.
Несколько месяцев хожу в «Подружки» на Сухаревской к мастеру Хадижат и до сих пор каждый раз радуюсь выбору именно этой клиники и именно этого специалиста 🤍 процедура всегда проходит очень оперативно, профессионально, с хорошим настроением и заботой! Также после процедуры на ресепшене администратор Екатерина часто подсказывает, какими выгодными предложениями можно воспользоваться, как можно потратить кэшбэк, напоминает, если истекает срок бонусной карты, и в целом внимательно подходит к работе с посетителями😊
Всем доброго дня, хочу порекомендовать прекрасного косметолога Балаеву Мадину, она подробно расскажет вам какой уход и процедуры подойдут именно вашему типу кожи, очень аккуратная и приятная девушка. Регулярно делаю процедуры биоревитализации, аппаратные процедуры, а также пилинг , все безболезненно всегда интересуется состоянием во время процедуры и проговаривает каждый шаг это помогает морально успокоиться и не переживать если вы делаете процедуру впервые , очень рекомендую.
1
1
Show business's response
Светлана Т
Level 5 Local Expert
April 14
Очень понравилась косметология Подружки. Расположение, чистый офис, приветливые администраторы. Была на комплексной чистки лица у Тармаевой Наталии. Процедурой осталась довольной. Обязательно прийду еще.
Замечательная косметология, высокого уровня. Отличные грамотные специалисты. Большой выбор услуг, делают все. Позитивные впечатления от визита 🩷 приду еще )
Уютно, чисто, аккуратно. Вежливые приветливые красивые мастера и сотрудники. Алина - мастер с которым комфортно и спокойно, очень всё подробно рассказала, сделала всё быстро и аккуратно, буду ходить до последнего волоска)))))
1
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
March 1
Спасибо коллегам, что посоветовали данный салон ☺️ хочу поделиться опытом посещения сеансов эндосферы, мастер Мариам ) потрясающий эффект после процедур - кожа будто более плотная и подтянутая
и спасибо Мариам. Прорабатывает каждую зону , а в конце небольшой массаж шейно-воротниковой зоны, это невероятно ! Хочу сходить к ней на классический массаж.
Была во многих клиниках за последние 4 года и остановилась в этой клинике! Очень вежливый добрый персонал , свою работу выполняют с любовью! Делаю эпиляцию на Александрите у Хадижат Абдуллаевой ! И буду продолжать ходить к ней ! Очень приятный человек , а главное профессионал своего дела! Никто не просил оставить отзыв ! Пишу , чтобы помочь другим определиться с выбором !
Нравится эта клиника: стильный интерьер, вежливый персонал, отличные специалисты. Посещаю лазерную эпиляцию, а сегодня была на ультразвуковой чистке. Всем осталась довольна. Спасибо Подружкам)
Очень хороший результат лазерной эпиляции после посещения данной студии. До этого 8 процедур на диодном в другом месте без результата, всем советую (александритовый). Приятные администраторы, профессиональные мастера )
Прекрасный салон, удобное расположение. Персонал вежливый и внимательный. Делала эпиляцию, все понравилось, мастер аккуратно и максимально безболезненно провела процедуру, дала рекомендации по уходу.
В общем впечатления от посещения приятные, про результат в этом месте пока сказать не могу, ранее ходила в другое место, поэтому сравниваю. Интерьер красивый в общей картине, но уже подуставший, нуждается в ремонте. Персонал вежливый, мастер Хадижат приятная, комфортная девушка, за нее 5 звезд, за само место 4
Хожу уже три года, был большой перерыв, но в купе три года, делаю бикини, подмышки и ноги, самый лучший специалист для меня это Вероника Мусиенко
Просто лучшая, советую от души, была в той же клинике пару раз ещё у двух разных специалистах, мне не понравилось, процедуру как будто и не делали, так что если надумаете искренне советую только ее, специалист своего дела
Была на приеме у врача Кусеровой Елены. Она очень грамотно подошла к моей проблеме, подобрала нужную мне процедуру. Спасибо!
3
Наталья К.
Level 5 Local Expert
April 20
Впервые посетила данную клинику. Осталась довольна оказанной услугой (эндосфера) , приёмом в клинике, обстановкой. С удовольствием воспользуюсь и другими процедурами. Все чётко по времени, культурное общение - ничего лишнего, в частности, отсутствие навязывания услуг. Рекомендую к посещению!
Замечательная клиника на метро Сухаревская. Вежливые администоаторы. Доступные цены, акции. И конечно самый лучший косметолог Кусерова Елена. Очень внимательная, всё подробно расказывает о процедурах. Рекомендую всем клинику на Сухаревской.
Салон расположен очень близко от метро. Внутри очень красиво и чисто. Записывалась на массаж. Мастер Анастасия настоящий профессионал, обязательно к ней вернусь . Персонал приветливый и вежливый.
Салон чистый, красивый, вежливый персонал! Была впервые на эпиляции у мастера Мадины. Замечательный специалист , все аккуратно, рассказывала , что делает, какие у меня будут ощущения) Все очень понравилось . Рекомендую !
Плюсы
Лояльность и клиентоориентированность, приветливый персонал. Очень нравится александритовый аппарат.
Минусы
За два года их нет.
Благодарю за сервис, роста, процветания и развития Васей сети и команде
ситуация - записалась через вотцап, спросила конкретно сколько стоит комплекс получила ответ, меня записали, по факту на кассе насчитали лишнюю 1000 с копейками, спрашиваю в связи с чем ? Ответ убил -«вы были у топ мастера» спрашиваю , а почему меня нигде об этом не уведомили , я записалась на конкретную процедуру и аппарат , а не к человеку, ни в переписке , ни перед процедурой , ни перед оплатой об этом не было сказано! То есть мне под шумок в очередной раз насчитали лишнее.
Почему в очередной раз , потому что до этого тоже были прецеденты.
Мало того ждала возврата 20 минут, пока сотрудники пытались разобраться как работает их же техника , дурдом. Потраченные деньги , время и нервы. Надеюсь хоть деньги вернуться 😂
Несмотря на очень милую девушку, которая делала мне процедуру на диодном лазере - впечатления от процедуры остались крайне отрицательными. Даже плохо скачавшимися на здоровье!!!
По приходу домой обсыпало крапивницей, написала в чат центра, обещали разобраться - по итогу:
на следующий день стало ещё хуже, все зоны обработки покрылись красными воспалениями, как после укусов комаров (если не пчёл…).
Обещали разобраться в ситуации и, якобы, связаться со мной из отдела контроля качества.
Мало того, что никто не связался - дела с кожей стали ещё хуже и положительной динамики не наблюдается спустя 2 дня после процедуры.
Буду обращаться к квалифицированному врачу, и лечиться (непонятно от чего)))) ).
Никому не советую данную сеть, по причине возможности получения такого рода травм.
P.S. Жара +35, а я не могу даже в шортах и майке ходить, потому что все ноги и подмышки (о бикини вообще молчу… там просто фарш) просто усыпаны воспалениями надутыми и чешутся. Ноги не то, что визуально жуткие, их ещё и побрить нельзя, потому что воспаление задеть легко.
Кошмар.
В " Подружках " делала эпиляцию александритовым лазером. Впервые попробовала эпиляцию глубокого бикини. И чувствовала себя, мягко говоря," не в своей тарелке". Но девочки, мастера своего дела, очень тактичные, внимательные. Процедура прошла быстро, чётко, без неприятных ощущений. Результат порадовал даже после первого раза. Приобрела клубную карту. Жалею, что раньше не знала о "Подружках"! Единственное, хотелось бы подешевле 🤔. "Подружки", спасибо вам большое!
Всем привет !) услуга которую нашла для себя я, это лазерная эпиляция лазером
Александрит. Пошла первый раз по скидке, все тело выходит около 2 500 - 3 000. Посоветовала подруга которая перепробовала все виды эпиляций, я же впервые соблазнилась увидев эффект на ней и не пожалела, сегодня спустя пять недель от первого посещения приобрела абонемент на 6 процедур, 7 в подарок, экономия в чистом виде ) не говоря о том, повторюсь, как я довольна эффектом. Мастер Анастасия вишенка на торте, восхитительный мастер и замечательный человек !)))🫀🫀🫀
Честно скажу пошла к ним впервые, скидка была от Сбербанка. Была на лазерной эпиляции. Мастер Яна не смотря на такой юный возраст очень грамотная, приветливая, милая девушка. Очень старалась безболезненно делать. Атмосфера очень уютная, теплая. Девушки на ресепшене добродушные, отзывчивые. Все мне понравилась. Бесплатную карту дали на 3 мес, на многие процедуру скидку дает. Рекомендую! 👍🏼 Самое главное от метро Сухаревская 1 мин, прям рядом с метро.
Show business's response
Алёна
Level 6 Local Expert
June 1
Посещаю различные салоны этой сети уже более 5 лет, в этом прохожу процедуры на М22 удаление сосудов и пигментации на лице. Очень эффективно при розацеа. Мадина прекрасный косметолог.
Попробовала как то сделать в другом салоне, вернулась в Подружки. Отличный уровень сервиса, спасибо!
Удобное местоположение, недалеко от м."Сухаревская". Особо хочу отметить мастера Алину Надалинскую. Записатьс к ней непросто, много клиентов у нее. Хожу к ней на лазерную эпиляцию полтора года. Мастер от Бога. Тактичная, вежливая, позитивная, свое дело знает на все 100. Никогда не было ни аллергии, ни неприятных ощущений, все расскажет, профессионально сделает свою работу и даст рекомендации. Ненавязчивая, не впаривает ничего лишнего. Очень рекомендую всем этого чуткого профессионала. Руководству рекомендую почаще ей выплачивать премии ;)
Уютный салон с удобным расположением. Хожу к косметологу Зарине на аппаратную косметологию, отличный специалист, дает хорошие, работающие рекомендации, качество предоставленных услуг соответствует моим ожиданиям, результат на лицо.
Добрый день. Вчера была на процедуре, изначально записавшись на диодный лазер. Зайдя в кабинет к мастеру, раздевшись, я легла на кушетку. Далее последовал 15 минутный разговор от мастера, о том что цитирую "диодный лазер уже старый", "диодный уже никто не любит", " в нашей клинике все ходят на александрит" и тд. Шло жесткое навязывание второго типа аппарата, при этом, прошу заметить, все это время я лежала на кушетке ожидая процедуру.
Первый момент, если вы понимаете что человек у вас в первый раз и нужно провести беседу, как минимум не говорить ему раздеваться, так как уже на этом этапе чувствуешь себя уязвимо.
Мы перешли в другой кабинет, так как мастер запугала меня, что от диодного лазера на моих бедрах начнет расти еще больше волос, мне пришлось согласиться, так как на тот момент я не изучала разницу между аппаратами.
Мастер НЕ предупредила о более болезненных ощущениях чем на диодном, более того не комментировала каждое свое действие. Так как на процедуре я первый раз мне пришлось спрашивать все самой.
Третий момент уже касается самого мастера. От нее чувствовался пренебрежительный настрой. Как будто я ей что-то сделала тем, что раньше пробовала аппараты в других клиниках. Ни улыбки, и никакой реакции на мои попытки разбавить напряженную обстановку.
Мне не понравилась ваша клиника из-за настойчивого навязывания более дорого вида процедур, недоброжелательности мастера и вранья( как я потом выяснила, диодный лазер не может ускорить рост волос НИКАК)
Девушка на ресепшн Екатерина сидит с кривым лицом, не улыбается, разговаривает через губу будто я ей что-то должна! Но это цветочки. Она посмела повысить на меня голос!!!
Мне очень понравилось, хожу уже не первый раз!!! Персонал очень дружелюбный и вежливый!!!! Процедуры делают качественно и безболезненно!!! Всем советую 💗💗💗💗
Замечательный мастер по эпиляции Сидорова Яна!Всегда всё четко,быстро, а самое главное-качественно.Внимательная, и плед предложит и кремом намажет и температуру в помещении скорректирует.Всегда "отдаёшься" в правильные руки с удовольствием. Давно пользуюсь услугами центра.Рекомендую к посещению.
Была на удалении 2х сосудов,с первого раза не удалилось, сказали приходите еще. О том, что будет синяк или никроз, а в последствии и рубец меня не предупредили. Ушла с синяками и переживаниями, как оказалось не зря. Спустя несколько дней кожа начала отмирать, на вопрос специалисту данного учреждения "нормально ли это?" ответили "- нормально, помажьте Адвантаном, Траумелем, Бепантеном". Дальше стало хуже,я написала негативный отзыв на другой площадке, начались переговоры, сказали закажем вам коллаген сделаем, но за то что уберете отзыв, дальше подключили досудебное соглашение, которое я должна подписать ПЕРЕД процедурой, не давая мне гарантий, что одной процедуры будет достаточно. Нервы потрепали хорошо. Общались не корректно, вели записи телефонных разговоров не уведомив меня, нарушая полностью мои права. Не рекомендую обращаться за какими-либо услугами в это учреждение.