Впервые решился… Процедуры прошли комфортно. Спасибо мастеру Анастасии, успокаивала, подбадривала, всё доходчиво объясняла и рассказывала. В салоне чисто, стерильно, просторно. Взял клубную карту. Прсмотрим на результаты…
Все отлично. Мастера внимательные, соблюдается стерильность, расположение удобное в Парке Толстого. Результат от лазера есть. Буду продолжать брать абонементы, так как и цена, и качество устраивает. Мастер Анастасия прекрасна, до этого ходила к Оксане - тоже все было шикарно.
Сняла одну звезду за помещение , первое впечатление - страшно ! + не работало отопление , а простите приходиться лежать не совсем в одежде. Странно что такие вещи не продуманы !
Но мои негативные эмоции сгладила девочка которая выполняла свою работу на 5 из 5 ! Милая, вежливая настоящий профессионал ! Сняла бы больше звезд если бы не она!
Сходила уже 2 раза. Приемлемая цена, уже вижу небольшой эффект. Специалист очень понравился. Единственное вывеску и вход не сразу увидела. Надо бы заметнее что то установить.
Странное место мягко говоря, записалась на процедуру , при чем почему то на выходных не работали. Ждала три дня и за два часа до процедуры , написали , что не могут принять , на вопрос по какой причине ответа не последовало , звонки сбрасывали , вот это серис!!!
2
Show business's response
М
М
Level 2 Local Expert
August 4, 2024
Сервис ужасный! Хожу в эту сеть к косметологу и на эпиляцию несколько лет, на Кутузовский пр-т. Там круглосуточный салон, все круто и на уровне. В Химках записалась первый раз, мастер Курбанова Наида. Записывалась через колл-центр за час до процедуры. Сообщили, что принимают только нал. Неприятно удивило, но ок, пошла сняла. Где там в парке Толстого они, было не совсем понятно, надеялась, что где то рядом с фитнес клубом. В итоге нашлась только снова позвонив в КЦ. Дверь с надписью другого салона красоты, но на двери есть звонок в Подружки. Звоню раз 5 подряд, потом снова в КЦ. Говорят : мастеру передали ваш телефон, она сейчас откроет. Снова стою жду. Звонок: извините, мастеру надо было срочно отъехать, давайте на завтра запишемся? Мой ответ сразу: нет, до свидания. Руководству клиники нужно обратить внимание на этот сервис. В салон в Химках больше ни ногой.
Это самая ужасная сеть салонов, в каких я когда-либо бывала. Пришла один раз на Эндосферу….попробовала. Была не очень приятная ситуация с коммуникацией с рецепцией, попросила больше меня не беспокоить и удалить мой номер из базы данных. Разные менеджеры из разных филиалов по Москве, на протяжении полугода звонят мне, предлагая услуги салона, каждый раз прошу, удалить мой номер из базы. Бесполезно. Коммуникация между филиалами абсолютно отсутствует, а их уже открылось по Москве немало. В общем, для меня это просто телефонные террористы. Вчера опять позвонили, я вновь заблокировала очередной номер, а вечером написали на What’s app, что якобы ожидают меня процедуру в салон на Таганской🤦🏻♀️ я не знаю что делать с этой сектой. Откровенно говоря, уже хочется в отделение полиции написать заявление.
Нет вывески и указателей, поэтому в дождь пришлось звонить на горячую линию и узнавать где всё-таки находится вход, также как оказалось это всего-лишь кабинет в другом салоне красоты, но самое главное, что у них постоянно "не работает" терминал и нужно переводить на карту.
Мне кажется налоговой службе нужно обратить внимание на этот аспект, такая ситуация не в первом городе, вечно не работающих терминал заставляет задуматься, ещё не дали чека, а откуда ему взяться , если оплата переводом
Была на лазере уже не первый раз. Но у Софии просто золотые руки. Все делает очень аккуратно и деликатно. 👌 я даже чуть было не уснула от ее волшебных рук 🫶
Нет администратора ходила по пустому салону искала куда же мне, нашла мастера маникюра она крикнула Анну и сказала идти по коридору, зашла в кабинет мастер сидит и будто все равно что я хожу ищу ее
Не представилась не спросила как меня зовут начала просто сразу мне предлагать купить абонемент (ну это не очень приятно) даже процедуру ещё не начали
Минус что очки не дали (пришлось закрывать глаза) (от лазера может быть ожог...)
На большой мощность начали делать просила много раз сделать меньше так как очень больно ответ был такой ( могу вообще сделать на минимум и результата не будет ) но не должна же я там орать от боли...
Так же минус подмышки сделали за 20 секунд.... Это норм?
Я делаю уже не один год ЛЭ и знаю что не 20 секунд делается...
По ощущениям просто не припекло как нужно
Атмосфера была напряжённая очень
Кабинет похож на склад стояли коробки рулоны и кушетка с аппаратом
Мастер не предложила вернуть сдачу )
Понимаю это копейки Ну хоть бы из приличия предложила )
Мастер Оксана понравилась, все моменты спокойно рассказала, обо всех нюансах предупредила, ходила первый раз и особой боли не почувствовала. Не понравилось, что кабинет находится на территории другого салона, об этом нигде информации нет, вывески соотвественно тоже нет, пока не позвонишь- не узнаешь
Для меня важнее всего сервис,потому что эпиляцию делают много где как в Химках,так и в Москве,но выбор остановила на этой сети,потому что давно видела их в соц сетях и название уже было на слуху. Мастера тут приятные женщины,никакого хамства или косых взглядов,делают скидки,если есть акции в момент посещения. Впечатление хорошее от них.
Была на эпиляции лазером тут по акции,впечатления остались хорошие от студии и от мастера,понравилось,что у мастера есть медицинское образование. Для меня это показатель качества.
Салон переехал в место , условия которого оставляют желать лучшего. Кажется , что зашла в какую-то каморку со стеной -перегородкой 1 см. 2.03 была на седьмой процедуре . Эффекта практически нет , всё луковицы на месте. Возможно аппарат мне просто не подходит , но мне об этом просто не говорят . Про анализировав всё, я решила , что больше к ним не буду ходить , хоть ещё и не закончился абонемент . Да и кстати на последнем визите с меня взяли дополнительно 100₽ , за одноразовый комплект , чего раньше не было и это очень не приятно , что ты теперь должна платить за то , что по идеи входит всегда в стоимость . И даже не предупредив об этом заранее , хотя у них есть связь с клиентами . У меня с собой случайно вообще были лишние наличные , (оплата только наличными) . К мастеру Юлии вопрос нет , она просто выполняет работу в условиях , которых ей предоставляет компания !!
Делала здесь эпиляцию рук полностью, тут результат превзошел все мои ожидания. Хватило всего нескольких процедур, чтобы то количество волос, которое отрастает, перестало меня беспокоить. Спасибо мастерам, все настоящие профессионалы, неизменно предупредительны и внимательны.
Голени было делать совсем не больно! я очень этому удивилась,просто немного тепла, но на коленях было чуть более горячо. Очень советую бритья перед процедурой,потому что даже коротенькие волоски могут причинять дискомфорт,не так сообщил косметолог
Пришла на запись к 20.30, во время, на ресепшн салона сказали, что сегодня никого нет... вы серьезно? Когда хотите принимаете, а когда нет? Может быть в таком случае надо предупреждать клиентов заранее?? Ни вывески никаких опознавательных знаков.
Кабинет внутри другого салона. Админ не поздоровались, ни чая ни кофе, просто занималась своими делами. Волосы после процедуры не выпали, хотя делала в другом месте все было хорошо
Делала процедуру лазерной эпиляции у Юлечки, специалист классный и приятно было поговорить)
2
Show business's response
bon bon
Level 4 Local Expert
January 22, 2021
На процедуре была впервые, но впечатления остались крайне положительные! Спасибо Юлии за профессионализм и чуткое отношение, делала глубокое бикини, все прошло без стеснения и каких-то моментов. Замечательная клиника, все сделали по высшему разряду!