Написала претензию в электронном виде, не было сигнала на одном из каналов, отреагировали незамедлительно! Я в приятном шоке, не ожидала! Спасибо за оперативность!
Твердые два балла) живя в трёх разных районах города качество менялось от ужасного до плохого) смс с информацией присылают только чтоб пополнил счёт! Авария или профилактика какая-не парятся) ещё попробуй дозвониться в техподдержку,а потом скажут что это всё по плану. Стабильно раза два в месяц минимум на пару часов нет теле и интернета. Интернета иногда почаще и подольше
Ватутина 4д. После ледяного дождя восстанавливался дольше всех, перерасчета не было. Обычная связь, работает стабильно - не хуже и не лучше других провайдеров. Узкий выбор тарифов, нет программ лояльности к тем, кто долго является абонентом. Если бы выбирал сейчас, то не факт, что выбрал бы. Просто они раньше других зашли в новостройку. В случае поломки удобно - автоответчик сообщает проблемные адреса, а могли бы смс или пуш-рассылку сделать.
За 4 месяца, как я подключила подряд, третий раз на длительное время я остаюсь без ТВ и интернета, без всякого предупреждения. Так будет всегда? Хотя кому я задаю вопрос? Зато оплата день в день, без какого либо перерасчета. Какое-то однобокое понимание.
Интернет от «Подряда», как отдельный вид мазохизма. Было большой ошибкой подключиться к ним, конечно.
Запредельно тупит почти всегда. Скорость... если тариф не за 100500 тыщ, значит можно продавать услугу, мягко сказать, ужасную?
Это тот момент, когда вайфай не может прогрузить 7 секунд истории в Инстаграм. Про остальное молчу. Уже на рынке долго, не пора ли заиметь стабильность в работе? Думаю, что пора. Телевидение тоже как было слишком уязвимым, так и осталось. Чуть дунет ветер - на Харьковской «Нет сигнала»
И нет, нельзя просто взять и уйти. Потому что ребята за услуги деньги получают. И позиционируют себя как классная и стабильная компания. Ведь правда? Но что-то пошло не так🤦🏼♀️
По совету родственников решили подключится к подряду и крупно пожалели об этом. Вызвали мастера, пришёл человек, вообще не знал не понимал что делал, соответственно инет так и не заработал, весь свой непрофессионализм спёр на то что кабеля в доме старые, электрики плохо разетки видете ли установили. Содрал деньги за установку и так и не разобравшись почему инет не работает ушёл! Ужасный сервис и установщики убогие!! (( мы вызвали мастеров другой компании, никаких проблем не было сразу все подключилось. Просто дорогой Подряд нужно чтобы руки из нужного места росли а ни как у Ваших мастеров!!
Здравствуйте, интернет отличный хорошая скорость. Интерактивное тв радует. Но есть одно "НО". Мастера приходящие на установку, прокидывают кабель как попало. На замечания отвечают что они не обязаны прокидывают кабель по моему плану. Поэтому пока троечка.
У меня недавно были проблемы с Подрядом, когда упал интернет. Ждать когда он сам по себе восстановится времени не было, поэтому сразу позвонил в техподдержку. Через час где-то приехал техник, что-то подкрутил и вуаля, все в норме.
Телекоммуникационные системы компании полный отстой, полтора года назад ещё всё работало на хорошем уровне, сейчас телевидение раьотае отвратительно, интернет тоже не на высоте, частые перебои. Ссылаются на износ кабелтрас. Я не рекомендую.
Чтобы подключиться, нужно немало терпения и упорства. Несколько раз подать заявку, напомнить о себе. Но, когда квест пройден, качество услуг вроде нормальное.
Пожалуй саммый чесный Провайдер в крае .9лет пользуюсь .Офис новый чтсто просторно приветлхивые девушки.
3
4
Show business's response
Марина Балуков
Level 4 Local Expert
February 8, 2021
Интернет даже на дешевом тарифе твинтернет60 тянет норм. Каналов меньше чем указанно, почему не поняла, ну да ладно, все равно телек почти не смотрим) В остальном все нравится)) Хотелось бы больше акций для постоянных клиентов)))
В принципе, не плохой провайдер. Но всегда есть "но". Вылетает интернет стабильно раз в месяц минут на 20 - 40. Стабильно перестает вещать кабельное примерно раз в 4 - 6 месяцев на минут 15 - 40.
Стоимость - не самая дешёвая, но, в принципе, средняя - от 400 до 800 рублей в месяц. Это приемлемо.
Минус в том, что "промо-тарифы" по сниженным ценам нельзя подключить существующим абонентам - только вновь подключаемым. И это огромный минус в часть сохранения "лояльности" существующих клиентов компании.
Так что - не самый лучший, но и не самый худший оператор.
Стабильный среднячок!
Очень милая оператор, принемала платеж и попутно ответила на все вопросы. Чисто и уютно.
3
1
Мастер 2020
Level 4 Local Expert
October 2, 2020
Сколько можно менять программы? Раньше были хорошие телеканалы, сейчас сплошные телемагазины!!!!!!! Большинство знакомых сменило компанию, планирую тоже.
Проблемный персонал. Девушка специалист перепутала время визита мастера по подключению инета, в итоге отняла день) Извинялся за нее почему то мастер...