Доброго времени суток, пишу данный отзыв для людей которые захотят поесть в городе Таганрог и остановят свой выбор на данном заведении. Наш выбор мой и моей коллеги пал на данное уютное место исходя лишь из отзывов в яндексе. С данными людьми до 17 00 пятого января 2023 г я знаком не был, обид, возмущений, либо иных моментов к ним не имел. Также мой отзыв не претендует на абсолютную истину, каждый делает свой выбор. Придя в кафе point188, к нам подошла официантка Лиза и приняла стандартный заказ который включал в себя 2 супа пюре из шампиньонов, 1 салат цезарь с креветками, биточки из судака, бургер с картошкой, чай и торт. По прошествии 15 мин нам подали салат- о салате: соус, сухарики, сыр все было бы отлично если бы не повядшие листья самого салата (зелени,) далее мы случайно услышали что сотрудник данного заведения либо повар либо официант сообщил своим коллегам о том ,что он пошёл за шампиньонами к супу. После чего мы обратились к официанту Лизе с вопросом все ли нормально с нашим супом она ответила что все готовиться ждите. На вопрос про биточки она сказала что позвонит на кухню, далее о биточках она и не вспомнит. По прошествии 30 мин нам подали суп который оказался холодным ( захочешь придумать не придумаешь) . На наше возмущение его забрали на ( подогреть). Прошло ещё 5 минут и уже другой официант принёс суп и сказал что он не знает как так произошло. После этого я отказался от биточков сообщив что не имею возможности ждать час блюда из рыбы. Далее к нам не подошёл не официант Лиза, не администратор никто не извинился, просто все сотрудники данного заведения притихли и ждали чего то. Я сразу сообщил им что буду писать отзыв, не из за личной обиды, а для объективности и уровня сервиса кафе point 188. На что парень официант сказал мне - пишите. К чему весь этот рассказ - в данном месте полностью пренебрегают отношением к клиенту ( нет я не придираться и бывал в разных местах) моё виденье такое Официант Лиза могла подойти к нам и сказать Ваш суп будет приготовлен чуть позднее, есть определённые накладки, парень официант также мог сказать что данные нюансы с заказом возникли из за того и того. А не просто поставить еду и уйти. И конечно испугавшийся администратор который даже не подошёл и оставил на произвол судьбы это не разрешенное обстоятельство. Сервис абсолютно на нуле . Что касаемо сладкого оно понравилось моей коллеге, она отметила это. Суп был натуральный, но готовился 30 мин и был подан холодным. Выводы- кому безразличен сервис, и в принципе все равно на то как к Вам за Ваши деньги (чек прилагаю, каждый пусть сам решит дёшево или дорого платить за холодный суп и 40 минутное ожидание) относятся. При должном уважении к себе и к своему времени данное место категорически не рекомендую.
Ужасное место, бронировали стол за ПЯТЬ ДНЕЙ, но нас не посадили :)))
Подпортили настроение в праздник
Официантка была даже не в курсе брони, побежала уточнить, но все равно стола не нашлось
Шикарное место. Зашли туда однажды и продолжаем ходить туда снова. Очень вкусные блюда, приятная атмосфера, вежливое обслуживание! Рекомендуем попробовать суп том ям, хрустящие баклажаны в кисло-сладком соусе и окрошку! Ммм... вкуснятина!
Очень рекомендуем это место! Шикарно!
Крутая подача , приемлимые цены, классный сервис, не в каждом ресторане Москвы увидеть такой подход , приятный персонал, заведение выглядит круто, советую
Отлично заведение , прихожу сюда каждый день на обед. Любимое блюдо вареники с луком, они божественные
Show business's response
М
Максим
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Обновление 10-12-2023
Радикально, но все же вынужден поменять отзыв на 2 звезды, так как уже на протяжении длительного времени сталкиваемся с деградацией качества обслуживания и, собственно, самой еды. Из последних неприятностей:
- Лестница перед входом покрылась льдом, можно убиться. Сообщили об этом персоналу - реакции не последовало. Когда выходили из кафе, наледи стало еще больше. Это не дело, так со своими клиентами не поступают, безопасность превыше всего.
- Сырники очень сильно пересолены- есть невозможно. Сообщили об этом официанту, она сказала «что передаст повару». Попросили скидку, так как смогли съесть по одному сырнику из трех в каждой из двух заказанных порций. Мало того, что блюдо из чека не вычеркнули, так еще и скидку не дали, но предложили бесплатно торт. Торт мы не едим, так что приняли пересоленные сырники на свой свет, буквально.
- Несколько недель назад такая же ситуация с переселенной едой (лапша) завершилась таким же образом, скидку не дали. По факту нами было оплачено блюдо, которое не смогли поесть.
И много всяких подобных ситуаций за предыдущие недели. И все это на фоне значительного повышения цен на блюда. Решили пока больше не ходить в это заведение и посоветовать его, соответственно, пока никому больше не сможем. Прошу администрацию присмотреться к проблемам, накопившимся в кафе иначе быть беде. Кафе-то нам нравится, ну по крайней мере, раньше нравилось и не хотелось бы, чтоб народная тропа в него зарастала.
Первый более ранний отзыв:
Все очень вкусно! Вот правда, любое из представленных блюд. Так обычно не бывает, но тут бывает) Отдельную звезду поставил бы за вкусные жареные пельмени, если бы можно было! Вроде бы нигде в городе больше вообще жареных пельменей нет. А тут есть, да еще и очень вкусные!
В этот ресторан - кофе попали случайно , просто приезжали мимо в поисках приличного места , где бы отметить день рождение . Очень понравился теплый прием и очень вкусное меню , вкусный хлеб собственной выпечки и также выпечка и десерты . Посетив это прекрасное место хочется вернуться еще раз .