Point of View
30 reviews
November 7, 2024
Заказала линзы и очки, через месяц пришла забирать. Линзы на заказ (!) были готовы, а линз нет, где они и что с ними не понятно )))
За два визита, вечные проблемы с техникой и оплатой
Написала заявление на отказ от линз, которые за месяц не смогли приехать.
Пришлось писать на листочке, компьютер не работает))))
Мне мягко намекнули, что еще может и деньги вернуть не смогу 😂
По сервису: в первый раз все улыбаются и очень приветливы, ты платишь деньги и хорошее отношение заканчивается)
Потеряли заказ, ни извините, ни причин, просто пофиг людям, деньги уже заплачены. Мы поищем, что за ответ 😂
1
August 12, 2024
Заказал линзы
Пришел через пару мессяцев тк были под заказ ( рецепт на 1 глаз сложный)
В момент получения - оказывается рецепт на глаза был утерян
Отказ линз отказались сделать ( предложили написать заявление на возврат и ждать рассмотрения)
Линзы я даже в руки не брал!
Т е я их не получал
Дополнение !
Попросил поставмть печать на документы - ответили что у них нет печати
Гос органы проверьте это юр лицо 👍
Просидел час рецепта пока не нашли
Предлагают забрать 1 линзу
Рецепт где? Удалили/ не знаем где
Никогда на заходите в данный магазин и данную сеть
1
October 31, 2024
Решила приобрести тут свои первые в жизни линзы в 2022 году.
Окулист не верно выписала мне рецепт: левый глаз -1.75 / правый -2
И при проверки всегда был этот показатель.
Сейчас 2024 год, ходила я так 2 года, думая, почему же я не вижу в линзах на 1.
Пыталась привыкнуть, все было бессмысленно.
Нооо, чудо, нашелся хороший врач
Оказывается мое зрение
Левый -1.25 и правый -0.75
Такое зрение у меня еще было в 2015 году, и оно никак за все года не ухудшилось, даже после ношения не правильных линз.
Не рекомендую, шарашкина контора.
Мне просто повезло, что я за 2 года не испортила глаза не верными линзами.
1
July 11, 2024
Выбор большой, заказывала себе очки,осталась очень довольна, персонал доброжелательный, внимательно отнеслись к моей проблеме.Сломала свои очки и нужно было срочно заказать новые.
Бесконечно благодарна, за быстрое решение моей проблемы.
February 25, 2024
6 января 2024 пришли с женой, чтобы изготовить очки на замену текущим офисным мне и новые офисные жене. Раньше заказывали в этом салоне, очки отработали 4 года, но село зрение, и пришла пора менять. Правда, в прошлый раз работали другие сотрудники. В этот рпаз зрение меряла их работник Радостева Наталья Ильинична. Сразу было странно, что по "измерениям" новые очки всего на 0,5 отличаются от текущих, в которых мне уже некомфортно работать. Ну, думаем, ладно, может мы чего-то не понимаем. Оплатили 50% стоимости и ушли ждать очки на месяц. Чтобы было понимание цены вопроса - цена двух пар очков 62 тысячи рублей! Прошел месяц, пришли мерять новые очки. Это просто ужас!!! Я в своих не вижу четко больше 0,6! У жены справа все вообще в мутное пятно сливается!!! Написали две претензии - до сих пор от салона полная тишина! Так что как минимум выбирайте кто будет измерять Вам зрение, и если это Радостева Н. И. - не наступайте на наши грабли - не заказывайте!!! Хотя и в целом реакция компании на написанные претензии - нулевая.
2
1
February 19, 2023
Удобное время работы: до 10 вечера; Компетентный персонал. Особая благодарность сотруднику Валентине. Заказывал очки для постоянного ношения. Очень доволен. В салоне есть возможность выбрать оптимальный вариант цена-качество. "Очкарик со стажем". есть с чем сравнить. Есть салоны гораздо дороже. Есть варианты значительно дешевле. Здесь - золотая середина.Рекомендую.
September 2, 2023
Заказал и купил линзы в оправе со стенда в салоне у метро Рыбацкое, когда примерял видел, что оправа сломана, а именно сломан левый "флекс". Но т.к. оправа была с демонстрационного стенда, я думал, что готовые очки будут в другой, несломанной оправе, оказалось, что нет, именно сломанную оправу мне и отдали. К сожалению готовые очки я забирал не сам. Попытался их отремонтировать в этом солоне - безуспешно, мастер не смог исправить сломанный "флекс". Оптика нормальная, но очки носить, к сожалению, невозможно. Ставлю салону минус. Будете здесь заказывать очки, внимательно смотрите оправу.
2
March 2, 2024
Большая благодарность Окатовой Валентине и Ореховой Ольге за внимание, чуткость и профессионализм в консультации по подбору линз и оправы для глаукомы.
May 8, 2024
Крайне не рекомендую данный салон. Сотрудницы навязали покупку очков и линз, неподходящих по диоптриям. Сами очки не были доставлены в нужный срок, а компания отказывается возвращать деньги либо отправлять товар. Недобросовестная компания и сотрудники салона.
1
April 23, 2023
Была в других салонах этой сети все супер, любезные консультанты.
Но в порт находке работает хабалка преклонного возраста, впаривает то, что по дороже. Общается так будто ей клиент что-то должен. На мой вопрос, почему при разном зрении на правый и левый глаз она предлагает заказать одну упаковку линз ответ был следующим « и так сойдет, это линзы такие», плюсом предлагала однодневки, аргументируя тем, что я не носила линз и мне только однодневки подойдут. После того, как я спросила сколько с меня за проверку зрения, ответила нисколько нахамила и ушла в подсобное помещение. Таким людям надо на рынке стоять, а не портить имидж сети. Куда смотрит руководство, не ясно.
3
2
May 30, 2023
Хамское отношение! Пришла выбрать очки для зрения, сделали бесплатно диагностику!
Очки с оправой в итоговой сумме были 30 с лишним тысяц, не вопрос купила бы! Но, есть одно большое НО! Это отношение, соответсвенно с собой такой суммы нет, я говорю: цена нормальная, меня устраивает. В ответ я услышала на высоком тоне: Да Вам все нормально!!!!!
Что? это как так можно разговаривать!?
Было много еще чего сказано со стороны продавца , я просто молча ушла!
В итоге купила за эти же деньги в другом магазине, где все было культурно и вежливо! Без хабалок! И деньги не жалко заплатить!
Туда больше не пойду! И вам не рекомендую
2
July 8, 2023
Всё хорошо. Приятный персонал в обеих сменах. Сделали качественно и оперативно. Помогли с выбором. Профессиональная диагностика зрения. РЕКОМЕНДУЮ!!!
June 7, 2023
Была в данном салон 03.06, все очень понравилось. Врач и консультант подобрали мне линзы и красивую оправу, потому что я работаю много за компьютером. Понравился очень четкий подход и юмор, чувствовала себя как в гостях.
May 2, 2024
Научите свой песонал общаться с покупателями!! Отвратительное отношение! Мне заявила, что "не краситься надо и помаду подбирать, а оправу подбирать"- это вообще нормально?!!
1
March 24, 2024
Дорогая оптика, в ноябре 2023 года пришел за контактными линзами Acuvue Oasys -3.50, цена 4000 руб. Тем временем на Озоне 2200 стоят, а в счастливый взгляд 2500 руб.
June 27, 2023
Посещаем этот современный салон не первый год,всегда выгодные акции,хороший ассортимент оправ,самое главное-доброжелательный,профессиональный коллектив.Рекомендую!!!!!
February 9, 2024
Огромное спасибо врачу и Администратору Точки зрения, за комплексный подход к каждому клиенту, за отзывчивость, внимание и понимание🌸❤️
June 17, 2023
Так вышло что очутился в Санкт Петербурге и ближайший салон точки зрения был именно этот, проблема была в том что нужно было подобрать линзы, консультанты очень добросовестно и подобрали нужное очень быстро, очень благодарен
June 27, 2023
Замечательное обслуживание, большой выбор оправ и солнцезащитных очков. Лето в самом разгаре,наконец- то нашел то, что нужно. Бесплатно проверили зрение, еще и очки заказал.
September 10, 2022
Я не понимаю куда смотрит руководство компании и что за беспредел там вообще происходит?? Почему сотрудники и так называемые «управленцы», которые просто обязаны разрешать различного рода ситуации, ведут себя как рыночные торговцы на площади. Повышают голос, не слушают и всячески перебивают покупателей ранее купивших продукцию в их же магазине. На минуточку недешевую. Вы настолько осмелели что не боитесь проверок вышестоящих органов? Компания позиционирует себя как надежного и добросовестного поставщика оптики, а на деле все совсем иначе! Обходят гарантийное и постгарантийное обслуживание. Акт приема передачи товара в сервис, с пометками о состоянии изделия, отсутствует. Соответственно будьте готовы к тому, что продавец или управляющей может запросто зайти в свою коморку и корявыми ручками его повредить, после, сказав что так оно и было! Камер видео наблюдения в этой конторе нет, а это значит что у них так видимо и задумано, чтобы покупатель не смог доказать в каком состоянии он принес продукцию и в каком виде ему ее вернули! Может в этом магазине такая система, вы ломаете, а мы оплачиваем?Угораздило вляпаться и купить у них очки для ребенка, которые они же благополучно и повредили. Крайне неприятная ситуация которую я так оставлять не намерена. У меня нет лишних денег чтобы я еще оплачивала чью-то халатность и некомпетентность.Принесла подкрутить дужку, а получила грубо поцарапанную изнутри линзу!
4
June 5, 2023
Хороший выбор оправ. Приятный персонал в данном салоне. Цены на линзы средние по городу. Все очень понравилось!!
June 21, 2023
Хороший салон. Приветливые продавцы. )) Выписали первые очки. В этом салоне получила консультацию по линзам и их свойствам. Осталось определить с формой оправы.
November 6, 2022
Заказывал очки.Оригинальная оправа,проверка зрения на 5+, сделали в течении 4х рабочих дней,по стоимости приемлемо,вежливое обслуживание,рекомендую!
May 12, 2022
Жалею, что связался с этой конторой. Разводят на дорогие решения. У меня большая разница в диоптриях на левом и правом. В итоге сделали очки не выравнивающие разницу, объясняли, что так и должно быть. Выброшенные деньги...
4
December 19, 2022
Отвратительный салон , хамоватые продавцы, главная цель "впарить" и развести на деньги , компетентность офтальмолога тоже вызывает вопросы
1
June 16, 2022
Получила прогрессивные очки
Замечательные сотрудники их рекомендации очень помогли
Акция с бесплатной правой-находка
Спасибо
1
September 6, 2021
Хамоватое, надменное отношение продавца. Выбрали оправу, линзы и по мнению продавца, я должна была сразу все купить без обумывания. На покупателей смотрят, как на кошелек с деньгами. С таким отношением возвращаться Не хочется.
Не рекомедую!
7
December 19, 2022
Продавец - хамка ! Компетенция врача - под большим вопросом , цель развести покупателя на деньги ! Общение - уровень базарных бабок
3
1
December 9, 2020
Очень приятный салон, высокой квалификации продавцы,особенно консультант Анна.Спасибо.
1
2
August 23, 2020
маленький ассортимент товара, врач не каждый день.
1