Долгое время считала этот магазин бытовой техники одним из лучших: большой ассортимент, грамотный и приветливый персонал. Но как-то хотела взять холодильник в рассрочку, а специалист по оформлению кредита сделала ошибку в данных в результате чего банк отказал. Пришлось идти в другой магазин и брать другой холодильник совсем другой фирмы, не той, которой хотелось. Ещё и время потратила зря. Этот инцидент как-то забылся, т.к.человеческий фактор никто не отменял. Но последняя ситуация подвела жирную черту, больше в этот магазин ходить не буду.
Оформила заказ в интернет-магазине с доставкой на дом. Оплатила сразу же онлайн, т.к.в таком случае скидка на товар составляла 5%. Но увы, скидки не оказалось. Ладно, это мы переживём. После оформления зашла в личный кабинет, поверить все ли получилось, и обнаружила, что адрес доставки указан г. Ростов-на-Дону, хотя я писала Новочеркасск. Весь день звонила на горячую линию, чтобы уточнить этот момент. Но увы, кроме гудков ничего не услышала, все операторы видимо были катастрофически заняты. И ко всему прочему "приятным" бонусом оказалось то, что звонок на их горячую линию платный, с телефона списали все деньги. Это для меня стало полной неожиданностью, потому как обычно такие звонки бесплатные. И не так давно звонила на горячую линию Эльдорадо, бесплатно и оператор мне помог решить мою проблему. А тут, я мягко говоря, в шоке.
Сделал заказ в интернет-магазине, выбрав местом выдачи самовывоз из магазина в ТРК "Горизонт" На следующий день позвонила девушка и сообщила, что заказанного мною товара в "Горизонте" нет в наличии, срок поставки займёт 3 дня, в связи с чем она предлагает мне забрать заказ на складе на 50-летия Ростсельмаша, который работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Что ж делать - после работы поехал в этот пункт выдачи. Ровно в 19:45 стоял возле девушки-администратора. Она провозилась 5 минут и сообщила мне, что заказ мне не выдаст, поскольку склад уже опечатан. В рабочие часы! То есть я зря через полгорода ехал в эту шарашкину контору. Такого скотского отношения к своим клиентам не встречал очень давно. Телефоны горячей линии при этом просто не отвечают! В том же Технопоинте, который находится рядом, без проблем получал заказы за 5 минут до закрытия. А здесь - просто слов нету. Уже б и писали реальные часы работы, чтобы не тратить чужое время.
Хороший пункт выдачи. Удобное расположение. Недалеко есть остановки общественного транспорта (в разные направления). Всегда приходят оповещения о готовности заказа к выдаче.
Сугубо электронный магазин, в котором осуществляется выдача заказанных ранее товаров. Есть возможность произвести заказ именно там, после чего в течении нескольких минут вам его вручат