Покупали мебель в гостиную и диван. Консультант оказалась приятная и вежливая, но, когда она ушла на больничный, нашим заказом уже никто не занимался, приходилось всё выяснять самой. Более того, девушка, к которой я обратилась придя в магазин, устроила грязный скандал по телефону с консультантом, которая изначально мной занималась. Возник вопрос: а если человек уволится? Всё? Его кл енты повисают? Или она должна была с больничной койки меня вести? Говорили со мной так, как будто я не на полмиллиона мебели купила, а пришла за подаянием. Больше точно не приду туда. А грузчики ... Это отдельная песня. Поцарапали паркет, когда я им на это указала, стали обвинять моего сына подростка. Якобы он двигал мебель. Бред какой-то. Потом начали повышать голос на меня когда я вступилась за ребёнка. В итоге они оба в очень грубой форме, на повышенных тонах начали требовать моего мужа. Вопрос: зачем? С трудом, но мне удалось их выпроводить, оставив диван на улице. Заносили сами. Больше никогда, даже с приплатой, я в этот магазин не пойду. А плюсики - первому консультанту, Элеоноре
Заказывали мебель на заказ, менеджер Элеонора. Просто ужасный сервис. Много фурнитуры не было с первой поставки, решили установить пока что есть, заплатили деньги сборщикам, которых они же сами посоветовали, собрали криво, просили придти, поправить явные косяки, никто больше не пришёл. прошло более полугода, мебель так и не собрали, дают номера своих мастеров, те обещают придти, клянутся всем чем можно, и не приходят))
Разговоры с начальством тоже ни к чему не привели.
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, после предоплаты
При покупке высоковыжемалки охарактеризовали как качественный товар, в итоге в первый день сломалась крышка. Позвонили, с нами связался менеджер, обещали заменить запчасть, через 2 месяца нам ответили, что ничем не могут помочь
До этого тоже покупили бритву, которая стоила 9 тысяч на подарок, оказалось фуфлом, слабой мощности
Не советую никому покупать в этом магазине! Некачественный товар!
Самый ужасный магазин, просто слов нет описать хамское отношение к покупателям. Обман везде, 07.12.2022 купила холодильник, сказали доставка в субботу, целый день жду, на мои звонки в магазин мне два раза сказали, что ждите. В 19:00 я позвонила третий раз и уже мне ответила девушка, что оказывается мой холодильник даже во Владикавказ не привезли. При покупке мне сказали, что на складе есть холодильник в наличии. Может кто скажет кому верить.
Пожилые родители купили дорогую мебель.Везли долго ,собрали с горем пополам полгода,доставка отвратительно долгая .Ни один сотрудник не даст четкого ответа ,все ссылаются друг на друга.Мастера вызвать вообще анекдот ,не мог найти месяц не только дорогу но и миллион причин ,это с тем что оплатили все услуги. Сотрудники как и начальство с которым беседовали вообще безответственно относятся к своей работе !ОБСОЛЮТНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!!
Доброй ночи! Сегодня вечером была в вашем магазине в поисках дивана. Увидев диван, который мы присмотрели в другом мебельном салоне нашего города, приятно удивились увидев цену на 30000 меньше, но в другой ткани и цвете. К нам подошла женщина консультант, позже представившись Бабаян Эмилией (не знаю правда или нет) и начала говорить, что это Италия, на что я ей ответила, что это не Италия, а Краснодарский край ( станица Отрадная Краснодарский край фирма Милана). И я не спрашивала чье это производство, меня интересовала цена в ткани, которая мне нужна. На мои слова, что это Краснодар и мы уже видели этот диван в другом месте она мне ответила: идите и там покупайте. Простите, я что к ней домой пришла? Это что за разговоры? Первый раз слышу такое хамское обращение. В итоге позвав администратор, она мне ответила, что он ушёл. Девочки на кассе за нее извинялись. Убедительная просьба дать урок географии и урок вежливости вашим сотрудникам. Но желание покупать диван, учитывая что он даже дешевле у вас, у меня пропало. Спасибо Эмилии. Я думала, что заработная плата у сотрудников идёт от процента с продаж. Всего хорошего!
Хуже магазина не встречал, впаривают один брак за другим, купили в свое время там холодильник и стиралки, по браку вернули через 3 дня, в прошлом году купили телек, ровно гарантию отжил и умер, а пиарили как лучшую фирму
Хороший магазин, купил у них два дивана. В здании на входе есть кухни, тоже своя ценовая ниша можно выбрать разные. Сроки изготовления кухонь привлекают - около двух недель. Правда сам у них не заказывал, но продавцы на кухне отзывчивые. В Поиске там же напротив М-Видео так что технику можно сравнивать по цене.
Отличный магазин, бонусы 100% списывают, рассрочка реально работают , единственный магазин где подходят и консультируют
1
1
A
Anonymous review
August 18, 2020
Это один из лучших магазинов такого масштаба.Покупали там и технику и посуду.Выбор посуды просто огромный,это большой плюс для женщин😊Персонал очень вежливый,приятная обстановка)Прям одно удовольствие приходить туда вновь и вновь)Спасибо за такое обслуживание)
Приехал забирать заказанный товар, выдают совершенно другой и уверяют что это я ошибся во время заказа . При сотруднике в лк перешел по ссылке на страницу товара- на фото одна модель , выдают другую . Сказал что не буду забирать заказ т.к нужен товар который висит в заказе , ответ -"ну извините"
Уровень 👍🏻
Заказала в октябре 2020 года диван с привлекательной скидкой. Под заказ, со сроком 1 месяц. Диван не доставили своевременно, так мало того , еще и сказочным образом взлетела цена...якобы завод улучшил комплектацию, хотя фактически ни механизм, ни наполнитель не изменились. Согласилась на повышение цены, обозначены еще 2 недели... хотя и в этот раз диван не привезли... в итоге предложили вернуть залог и отказаться от заказа... отвратительное отношение к потребителю... не рекомендую (((
два раза через сайт попыталась оплатить мясорубку Braun,но платеж не проходил и на сайте у меня 500 бонус.баллов , а в магазине по адресу г. Владикавказ пр.Коста 15 ноль баллов. После того как платеж не прошел со мной связался оператор интернет магазина и сказала , что могу оплатить данный товар по цене интернет магазина, но не тутто было , когда подошла на кассу девочки сказали что они не в курсе .Попросила адм., но его тоже почемута небыло.Пришлось после всех этих волокит оплатить полную стоимость и забрать товар с витрины, но и на выдаче мне ждала очень пыльная коробка, которую даже не думали привести в товарный вид или хотя бы упоковать в пакет магазина. Обслуживание 0 баллов!!!!!
Здравствуйте! Магазином довольна, консультант по мебели Татьяна очень внимательна, общитена, компетентна. Но... всё испортили из службы доставки. Заказала доставку мебели еще 21 декабря на 28 число. И вот уже 19 час.25 мин., а доставки нет. Очень жаль. Целый день впустую. Неужели с утра нельзя сообщить, что приедут, например, во второй половине дня. Перед Новым годом много всяких дел. А вот сегодня день потерчн, а завтра - борка и опять потерян день. Настроение испорчено. Я Захарова Н.И. (почта-эл.адрес) моей внучки Хугаевой К.
Купил в поиске кондиционер год гарантии и за два года гарантии дополнительно заплатил две тысячи, по истечения гарантии если я не воспользовался гарантии мне должны выплатит две тысячи меня директор технично послал , мол ты три дня просрочил надо было именно 5 июля придти а если я был в отъезде . Значит 4 ещё нет трёх лет а восьмого уже поздно . Это не поиск магазин а лахотрон не ходите в этот дурацкий магазин даже меня не пустили в администрацию вышел какой-то я директор. Люди осторожно поиск это лахотрон проходите мимо особенно в г владикавказе
Магазин хороший, обслуживание внимательное. Но есть одно но... Обман покупателей. Предлагается беспроцентная рассрочка, а в итоге оформляется кредит с процентной переплатой. Приходится отказываться. Но не все внимательно читают их договора. Будте внимательнее, по крайней мере в этом магазине
Просто ужас. Никогда и не за какие ковришки не берите у них ничего. В сентябре заказала у них кухню, приезжал замерщик, сделали проект. Прошло два мнсяца. На звонки не отвечали... Приехала в магазин сказали все пришло. Стали проверять пронкт ничего не вмещается. Переделали с другим менеджером. Нужно было ждать еще другие шкафы. Хорошо дождались. Прошел еще месяц. Пришло вроде все. Несколько раз организовывали дооставку... то одно забыли то второе. Наконец дошло дело до сборки. Первый сборщик позвонил сказал что едет. Я прождола его 5 чамов никто не появился, трубку не брал. Позвонила начальству сказали что уволился. Назначили другого. Тот тоже не появился. Хотя он второй раз на замер и приходил и проектировал все вместе с менеджером. Его я ждала еще месяц. После чего он сказал забрать деньги за услуги из магазина и заплатить ему лично. Я уже ничего не хотела и сказала либо вы собираете кухню либо возвращайте деньги. Прислали сборщика... я лучше бы собрала... устанавливать он не стал... еще 3 недели ч ждала установщика. Вернули деньги за переделку шкафа. После криков и ругани в магазине наконец нашелся установщик. Вот тут притензий нет Игорь молодец профессионал своего дела из всех ошибок менеджеров по проектировки сделал конфетку пусть не совсем то что хотелось но все таки полусилось супер. В магазине сказали что сами разберутся, однако оказалось что надо доплатить... Позвонила насальству. А они зачвили мы же вам вернули деньги за переделку... Хотч переделок в итоге не было. Вывод: Никогда ничего не покупайте в этом магазине. Огромнач текучка кадров. Персонал не компетентен... А если есть специалист, то ему платить не хотят и вешают все на покупателя. Отвратительный магазин. Надеюсь что разорится!
8
2
А
Андрей Мисостов
Level 4 Local Expert
January 22, 2020
Ужасный магазин! Просто слов нет! Никчемные консультанты! Аферисты! 30 декабря купили там газовую печь. Simfer. 24000 р Консультант убедил что печь хорошего качества,. В итоге - поджиг перестал работать через 15 дней, духовка вообщп не годная - ни очем! Что либо испечь - не вариант - низ горит, верх сырой. Не печет совершенно. Вызвали мастерс по гарантии, он ибьяснил - духовки в этих печкпх не годятся вообще. Возвоату печка уже не подлежит, что лальшп лелать не знаем.... Сделали подарок себе на Новыц год - головную боль. Полное разочарование от покупки и от посещения данного заведения! Нн рекомендую там вооще что либо покупать! Аферисты конченные!!!
Большой и бестолковый магазин. Очень не удобные ценники, где огромными цифрами написанна цена рассрочки на Все товары, и ооооочень маленькая общая цена. Чтобы её увидеть, нужно хорошо прищуриться.
Купили компьютерное кресло.оплатили полностью.с предыдущей покупки на карте были бонусы и обещали скидку в тысячу рублей. В чеке отметили что с карты сняли 1000 бонусов а по деньгам скидку сделали в 700 руб. Кресло должно было придти в течении недели. Через месяц товар не пришёл и мне предложили вернуть деньги. Я пришла в магазин и попросила поменять цвет кресла и продать мне то кресло что стоит на витрине. Переоформляли бумаги. И на тот момент у них изменились условия бонусов и теперь мне могли сделать скидку только в 500 рублей. То есть.. я по вине магазина месяц ждала товар и взяв такой-же только другого цвета я ещё доплачивала деньги. Расстроена отношением к покупателям. Плохо.
Поискхоум во Владикавказе: Знакомые заказали мебель. Консультант вначале обещал небо в алмазах, а потом перестал отвечать на звонки. Вместо недели везли три недели. Сам я купил мульиварку в подарок, в итоге при первой же попытке использования не заработала. Отнесли в сервис. Будкт разбираться в течении 45 дней рабочих сказали. А в дрговоре на мебель вообще в течении 60 дней стоит срок доставки , но консультанты предпочитают об этом промолчать. Доставка у них платная, в отличие от той же арктики. Короче мне не понравилось обслуживание.