Pokolenie
535 reviews
May 15
Первый раз проходила УЗИ у ДОКТОРА ИРИНЫ МИХАЙЛОВНЫ Бутыриной, очень понравилась мне. Все делала спокойно, объясняет описывает подробно. Очень внимательная, доброжелательная. Просто хочется к такому доктору приходить. Спасибо Вам Ирина Михайловна, за внимание, а самое главное, Вы профессионал своего дела.
February 13
Очень доволен. Провели 2 операции по коррекции зрения дочке и жене. Быстро, качественно, сопровождали на всех этапах от подготовки до постоперрационного восстановления. На связи 24/7. Дочка и жена довольны. Рекомендую однозначно!
1
May 30
Важное место для города. Большую работу проделывают специалисты данного заведения. Обращались к окулистам. Большой арсенал диагностических методик. Подробно рассказывают и описывают, объясняют. Всегда готовы помочь. Работа на высоком уровне.
February 26
были с дочкой у офтальмолога, всё понравилось. Быстрое и качественное обслуживание, рекомендации по лечение и профилактике, приемлемые цены на услуги, удобно добираться.
April 16
Хороший медцентр, неоднократно обращался и внимательные специалисты помогали в решении моих вопросов. Вежливый персонал, все посещения строго по времени, поэтому нет столпотворений. Моя рекомендация.
December 26, 2024
Была на приёме у ЛОРврача, поистине человек, на своём месте, внимателен, грамотен, приятен в общении, видно что любит дело, которым занимается, Сергей Владимирович, спасибо за ваше отношение к работе, и с наступающим Новым годом!
1
1
April 19
Я приехала в данную клинику по направлению офтальмолога из другого города. В регистратуре со мной общались, как будто я пришла в обычную поликлинику, по-хамски. И самый первый человек, который является лицом данной клиники, блондинка администратор, испортила впечатление с самого начала. Далее опишу свой прием. Он задержался на 15 минут, о том, что прием задерживается меня не предупредили, а когда я подошла уточнить, в чем дело, мне предложили подождать ещё, извинения не принесли, с врачом связываться не стали.
Единственный приятный человек, который точно не зря работает в платной клинике-медсестра офтальмолога, вежливая, спокойная, огромные ей спасибо. Провела обследование мне именно она. Когда я зашла за результатами в кабинет врача, он молча поставил печать и подпись. То есть результатов он мне озвучивать не собирался даже, только после моего вопроса, все ли в порядке, он дал некоторые комментарии, но пару раз проскользнуло что-то вроде: «консультируйтесь со своим врачом».
Но мой любимый персонаж встретил меня на кассе. Грубая хабалка, которая позволяет себе кричать на пациентов. Прошу руководство провести беседу, тренинги с сотрудниками. Если бы мое время не было ограничено, я бы пошла к вышестоящим лицам. Надеюсь, что мне больше никогда не предстоит обращаться в данную клинику. Кстати, в Белгороде была первый раз, именно эти люди испортили мне впечатление обо всем городе.
Ещё раз обращаю внимание, что в регистратуре и на кассе сидят люди, которые не могут найти подход к пациентам, не контролируют свои эмоции, неуважительно относятся к людям и отбивают желание возвращаться к данную клинику.
Я часто обращаюсь в частные клиники, но такого никогда не видела.
Кстати, в колл центре девушки общаются вежливо, за это им тоже спасибо. Но не позвонили перед визитом.
1
August 18, 2024
Клиника удобно расположена, находиться в ней комфортно, всегда чисто, свежо. В стоматологии отличные доктора, специалисты, персонал приветлив, вежлив в общении с пациентами, чувствуется хорошо отработанный алгоритм работы отделения.
1
March 24
Хуже наверное уже некуда
К сожалению попала в этот медицинский центр, проходила комиссию по договору своей компании, все как зря, врачи бегают по коридору, в кабинетах их не найти, девушка лор бегает разговаривая по телефону и вылавливает сама людей, заглядывая в лист, у дерматовенеролога написано мне кажется все на лице, что она не любит свою работу никак, взяли 7 пробирок крови, одну в итоге потеряли, пришлось приезжать и пересдавать, гинеколог хуже всех, располагать к себе как либо не умеет, чувство такта отсутствует вообще, переходила в личное, разговаривая так будто в ее работе виновата я, видно что не любит свою работу как и другие
Плюсов мало, но есть
Девушка в регистратуре, невролог, стоматолог, процедурные сестры
Но если хотите чтобы на протяжение 2-х неделю вам трепали нервы и портили настроение, то смело записывайтесь туда)
1
February 4
Первое, что бросается в глаза - это абсолютно некультурное отношение персонала (регистратура в меньшей степени, менеджер по платным услугам (каб 202) - просто хамка, девушка на выдаче справок - некомпетентная грубая особа. Объясните ей, что справку за текущий год тоже можно выдавать и подавать в налоговую и это мое дела, зачем мне это надо. Во всех клиниках получила такую справку за 2-10 дней, тут ждать больше месяца. Хорошо, подождем. К врачу вопросов нет. Врач все компетеннто сделал. Самой культурной и вежливой оказалась женщина в гардеробе.
2
January 24
Была на приеме у врача, за три недели записалась на прием
Была записана к офтальмологу на первичный прием, раз в год планово прихожу проверить зрение, тк у меня врожденный диагноз…
Начну с начала, с самого начала в регистратуре было не приятное общение, относились так будто пришла на бесплатный прием! Казалось бы, пришла в медицинский центр, специально оплачу за свой осмотр, чтобы отношение, подход к тебе были приятны! Увы, полное разочарование! Затем пригласили меня на осмотр, спустя 15 мин от моей записи (это тоже хотелось бы отметить).
Только вот мед сестры, которые проводили осмотр, проверяли зрение, относились достаточно приятно и мило беседовали
После я отправилась к офтальмологу Киценко О.Б., общалась грубо, задаю вопрос, спустя какое то время ответит мне на него, после долгого молчания и игнорирования своего пациента! Общение со словом паразитом и интонацией «а я говорила»
«как я говорила» «уже говорила»
Было некомфортно максимально, не подобающее отношение в медицинском центре со своими пациентами! Я считаю, это не позволительно! И хочу сказать, что я общалась со всеми уважительно, спокойно, понимаю бывают разные люди, которые могут прийти и накричать! Я же не такой человек! При всем уважении я общалась очень хорошо и мне было не приятно за такое отношение к себе! Больше сюда не прийду, найду более достойных специалистов!
3
May 4
Отношение к пациентам хромает.
Когда я ходила на осмотр и делала у них операцию было нормальное общение.
А когда я привезла маму из области на платный осмотр, они так общались с нами, как будто мы к ним домой пришли. Ничего не проверили, так взглянула на маму и назначила те же анализы, которые были с собой, но на которые даже смотреть не хотела.
Очень жаль, что даже платная медицина у нас не о чем
October 5, 2024
Огромное спасибо доктору Андрею Анатольевичу за его профессионализм и человеческое отношение. С первой же встречи я поняла, что нахожусь в надежных руках. Каждый шаг операции мне предварительно объяснили, поэтому никакого страха у меня не было. Я смогла взглянуть на мир "новыми" глазами. Ощущения были настолько сильными, что я как ребенок читала все надписи на улицах, заново открывала для себя знакомые места, где я раньше не могла чего-то разглядеть из-за плохого зрения. Я настоятельно рекомендую его как профессионала своего дела!
Регистратуре почаще бы улыбаться пациентам, а не закатывать глаза 🙌🏼
3
January 23
Разочаровала система оплаты. Первичный прием и иследование мазков у гениколога оплатила, а что бы узнать результаты этих мазков, опять насчитали оплачивать прием, а у меня еще не все анализы готовы. Не круто ли , что бы узнать результат каждого анализа, как за прием по 1100 брать, может надо дождаться всех результатов? Планировала наблюдаться постоянно, но теперь желания идти в эту клинику нет.
3
1
April 30
Клиника сливает номера из базы данных !!!! Вчера сходила, теперь каждые несколько часов названивают мошенники. Раньше такого никогда не было после передачи персональных данных такое началось. Теперь не знаю как удалиться из базы данных, скорее всего уже нету возможности т.к все мои данные уже проданы и смысла удаляться уже нет.
Звонят даже ночью!!!
2
November 18, 2024
Остались довольны посещением этого медцентра. Хорошие врачи, вежливый персонал. Привезла маму из далека, после проверки зрения оказалось, что нужно выполнить определённые действия лазером и врач сама обратила внимание, что живём далеко , поэтому решила маме сразу сделать эту процедуру чтобы повторно не записываться на приём и не ехать так далеко. Большое спасибо!
1
April 19, 2024
Хочу сказать огромное спасибо кардиологу Артёму Станиславовичу Слюсаренко. Грамотный, чуткий, внимательный доктор, квалифицированный специалист. Много лет не могла справиться с высоким давлением, а теперь уже год благодаря доктору не знаю проблем. Легкий в общении, доброжелательный, выслушает, расспросит, уходишь от него всегда с хорошим настроением. Побольше бы таких врачей!
2
1
December 14, 2024
Все время ездил в этот центр, но последнее время, запись по телефону стала просто отвратительная, то записывают не к тому врачу, то грубят, раньше всегда напоминали про время приёма звонили, а сейчас все пофиг такое ощущение что приходишь не в платную клиннику а в обычную больницу
3
November 25, 2024
Хочу выразить благодарность врачу ортопеду-травматологу Кривцунову Александру Николаевичу за его профессионализ,доброе отношение к пациенту. Прекрасный доктор. Побольше бы таких грамотных профессионалов.
3
February 17
Отвратительтная работа персонала, людей в регистратуре не могут научить пользоватся компьютером. Все происходит очень долго. Ждал час из за того что не могут разобраться как напечатать документ!!!
1
November 20, 2024
Доброго времени суток.
Дата обращения: 20.11.2024 звонок в 09:01.
Не рекомендую клинику Поколение (стоматологию). Про врачей не могу ничего рассказать, так как администратор не в состоянии назвать цену за удаление 8-ки при помощи ультразвука. Вежливо попросил девушку проконсультировать и назвать цену ОТ и ДО, так как не хочется тратить время на консультацию врача данной клиники, мне просто нужно было знать максимальную цену за удаление зуба. Администратор не в состоянии ответить на элементарный вопрос клиента (пациента), который можно посмотреть в базе данных. Прейскурант цен в данной клинике вообще не чем не аргументирован. В нем не прописано даже «ОТ», а только четкая цена 2800 рублей за данную услугу, что не является правдой. Еще раз для администрации, экономистов и бездарей на ресепшен : в прайсе не указано «ОТ», а только лишь без учета анестезии. Ультразвуковое удаление и так предполагает что зуб сложный и требует безопасное извлечение! Цена не важна для меня в данном случае, важно элементарно знать свои права и максимальную стоимость манипуляции для четкого понимания и планирования своего бюджета !
4
May 30
Свозил бабушку 600 верст и впустую. Врач И отказал в операции. Глаз не понравился. Маленький ...!?
Ответ несовсем понятен. Не вижу, кто ответил.
Спустя полгода сделали в областной. За два дня, как обычно.. А сколько страданий для пациэнтов этого возраста ...
February 11
К работающим здесь врачам, к которым обращался я и мои родственники, вопросов нет: профессиональные, тактичные, вежливые, компетентные, адекватные. Но как театр начинается с вешалки, так и медучреждение - с вахты и регистратуры. И вот тут - беда.
На вахте при обращении "Здравствуйте! А где взять бахиллы?" ответа не будет. Никакого. Вахтёр просто смотрит мимо тебя, не реагирует и не разговаривает (прозвучало предположение, что вахтёр - слепоглухонемой).
То же самое - в регистратуре. В ответ на "Здравствуйте!" медрегистратор вытаращила глаза и кивнула в сторону коллеги: иди, мол, к ней со своим вопросом. Слов "здравствуйте", "спасибо" и "пожалуйста", кажется, тут не знают в принципе.
February 10
Все по времени, специалисты хорошие, нравиться туда обращаться. Помогают во всем. Рекомендую к посещению
April 26, 2024
Добрый день! Хочу искренне, от всего сердца поблагодарить зав. стоматологическим отделением Кузнецова А.Н. и врача стоматолога-ортопеда Золотарева Р.И. за высокий профессионализм и золотые руки. Это врачи от Бога. замечательные люди. отзывчивые и умеющие сострадать людям. Хотелось бы пожелать докторам здоровья, успехов и всего самого доброго!!!
1
March 3
У стоматолога Дубенцева все отлично.Перрсонал доброжелателен, чисто. НО СПРАВКУ ВЗЯТЬ НА ВЫЧЕТ ЦЕЛЫЙ КВЕСТ, ПРОБЛЕМА.
1
February 11
10 дней назад записались на СКТ. Никто не предупредил, что необходимые анализы крови должны быть со сроком не более 14 дней. Приехали из другого города с инвалидом 2 группы и уехали , не пройдя обследование.
1
December 23, 2024
Врачи прекрасные! Но персонал регистратуры в Поколении на Стадионе - за гранью, с пренебрежением относиться к посетителям, позволять себе насмешки - это вообще как ? В платной клинике. Отвратительное отношение.
4
June 2, 2024
Хороший медицинский центр.
Делала операцию по восстановлению зрения. Многие советовали Андрея Анатольевича. Хороший специалист. Благодаря ему, теперь у меня 100% зрение.
Цены в клинике «не кусаются». Персонал вежливый.
Отлаженная работа при РО 👍🏽
3
August 29, 2024
Этот отзыв ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО О РАБОТЕ КОЛЛ ЦЕНТРА
Позвонила в регистратуру узнать, когда сможет меня повторно принять врач после операции. Мне сначала предлагали время (чт с 8:30 до 11:00). Для работающего в школе человека, коем я и являюсь, прийти в данный диапозон времени не представляется возможным. Затем я спросила, смогу ли я сегодня попасть на повторный прием. Мне сказали да, врач будет до 15:00. Когда я приехала, не было врача, было только хамское обращение в регистратуре со словами "ну не я же вам говорила приехать" и жалкими попытками подобрать мне время по записи. Итог: с такими часами приема я никак не попаду на повторный прием, что, конечно, грустно
5
October 29, 2024
Была у гастроэнтеролога- очень опытный врач, спасибо большое за помощь!
Люлей очень много, необходимо приезжать заблаговременно тк приходиться по 10 минут стоять в очереди на оформление и оплату, это огорчает
April 11
Брать трубки это вообще не про них. Дозвониться невозможно. Колл центр вымер. Клиентоориентировать вообще на 0. Записаться, перенести запись, отменить просто нереально
October 12, 2024
За помощью в лечении зубов обращаюсь в стоматологическое отделение "Поколения". Доктора высококвалифицированные, может конечно и дороже чем еще где нить, но я доверяю свои не очень хорошие зубы)
1
1
September 9, 2024
Делал тут 2 операции на глаза.Все прошло хорошо.За это и 5 звезд можно,Иевлев иСаввина-отличные врачи.Регистратура-на 2ку.Недавно обратился реально в тяжелой ситуации,оказалась в итоге отслойка сетчатки,меня тупо пытались отправить ждать 2!!недели приёма,хотя времени при таком диагнозе не было вообще.В другой клинике,увидев меня,приеяли сразу экстренно.Что ещё сказать тут.
6
February 12
Хорошая клиника. Есть много специалистов. Все вежливые.
3
May 24
Персонал внимательный, доброжелательный, профессиональный.
August 28, 2023
Обратилась в данный диагностический центр с ребенком. Сам центр выглядит достойно - уютно, чисто. Нет ощущения, что ты находишься в больнице. Правда, регистратура вернула это чувство. Очень долго оформляли документы. Приемом врача осталась довольна. Самое интересное началось, когда врач назначила анализы и я обратилась в регистратуру, чтобы мне подсказали по стоимости этих анализов. И вот здесь началось... Отношение к клиенту оставляет желать лучшего (и это мягко сказано). Сотрудник совершенно не владеет информацией по ценам. Говорила цена от 800 руб. А сколько именно, она не знает. Мол они регистратура, а цены считают только в процедурном кабинете. На мой вопрос, есть ли в учреждении прейскурант, ответа не последовало, просто с психом положили трубку. Никогда не пишу отзывы, но здесь накипело. Шикарный центр, платные (и даже очень дорогие!) услуги и такое отношение к клиентам. Сама не пойду принципиально сдавать анализы в этот центр и никому из знакомых не буду его советовать.
23
2
December 31, 2024
Сначала трудно записаться, запись через 2 недели, попросил напомнить, никто не позвонил. Запись пропустил 🤦♂️
November 21, 2023
Надеюсь, что больше никогда не прийдется пользоваться этой платной поликлиникой, я не отпечаталась, ощущение, что попадаешь в поликлинику, но только за деньги((( я первый раз была в этом заведении и решила попутно сдать анализ крови… ожидание анализа 2-3 дня, так сказали в регистратуре.
на 5 день я начала звонить и спрашивать, когда будет готов, на 7 день мне его прислали на почту, после того, как я с утра в обед и вечером звонила в регистратуру😤 отвечали мне конечно «на отвали»((( - перезвоните позже…вам все пришлют через час…
Мне он был не супер важен, я уже из интереса им звонила,
но если бы так сложилась ситуация у меня или у другого человека, когда анализ получить нужно было в обещанный «Поколением» срок… что за безответственность !!!!
12
1
January 18
Ждали очередь к аллергологу 1час 20 минут. Были по записи. В регистратуре никто не извилился и не предупредил.
March 25, 2024
Хорошая клиника, делал МРТ, записался за день до приема перезвонили напомнить про запись. Есть места для ожидания приема, удобная парковка для авто.
Заделали всё качественно.
Рекомендую!!!!
1
January 22, 2024
Читая отрицательный отзыв о Слюсаренко Елене Викторовне ,я думаю это просто сорт таких людей,которые всегда не довольны..Очень довольна Еленой Викторовной,всё обьяснит доступно,грамотный специалист!!! Успехов Вам !!!
4
2
May 27
Постоянно ходила к гинекологу и на узи , врачи отличные а вот регистратура просто ужасная , одно хамло сидит , которая общается так как будто бы я бесплатно туда пришла к ним
Позвонила перенести запись приема, на что мне хамским голосом ответили что зачем мне переносить запись на другое время?
Я объяснила что не успеваю на которое записалась , на что мне ответили ну другого времени нет
Не предложив никаких альтернатив
June 6, 2024
Доброе всем! Так сложилось что было необходимо посетить клинику "Поколение". Позвонил записали на 17 часов 05.06.24 в назначенное время приехал ответ в регистратуре меня убил" а Вас нет в списке можете обождать окончания приема и если время будет может быть Вас врач примет. Вас записывает на прием не регистратура , а оператор. Все вопросы к оператору. ВСЕМ ГОВОРЮ НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ И ЗДОРОВЬЕ.
4
April 16, 2024
Отказались выдавать договор об оказании медицинских услуг (нужно было для налоговой, свой к сожалению не сохранили), когда мы обратились нам нахамили, нагрубили. Женщина сказала: - Вам этот договор выдается один раз, надо было беречь. Теперь это не наши проблемы. Все клиники куда раньше обращались выдали без проблем, а вот клиника Поколение по адресу : - г. Белгород пр. Богдана Хмельницкого 92 "А" принципиально послали нас куда подальше. Сначала говорили, что у них нет сотрудников, чтобы выдавать такие документы, а потом сказала Вам давали это Ваши проблемы, что потеряли.
4
April 6, 2023
Всей семьёй посещаем при необходимости только эту клинику, и никогда ни у кого не возникало ни единого негативного впечатления. Современное оборудование, комфортная атмосфера , понятное расположение кабинетов, среди которых невозможно заблудиться. Запись на прием к специалистам четко разработана, практически нигде и никогда не бывает очередей. А высочайший профессионализм и доброжелательность абсолютно всех сотрудников без исключения , на мой взгляд, не даёт другим медицинским учреждениям города ни единого шанса в конкурентном споре при выборе клиники.
3
3
August 1, 2024
Отвратительная работа колл центра. Либо тех, кто отвечает на ресепшен. Звонишь, вроде, в частную платную клинику записаться на прием, а с тобой общаться, как будто, ты позвонил в государственную больницу в советские времена. Хабалки. Одна из них сейчас поднимала трубку, представилась Людмилой Севальневой. Звонок был 1.08.2024 в 11:12.
7
December 27, 2022
Хочу выразить слова искренней благодарности -доктору по призванию - Андреевой Натальи Сергеевне! (Уже нашему семейному доктору!!!))) Вы профессионал своего дела. Самый лучший и внимательный доктор, очень грамотный и умеющий доказать, что нужно пациенту. Таких неравнодушных людей очень мало. Очень рада, что судьба привела именно к Вам! Спасибо за вашу работу, здоровья вам и удачи.
3
4
November 8, 2022
Давно пользуюсь услугами медицинского центра "Поколение" и всем советую. Прекрасные специалисты, знающие своё дело. Персонал очень внимательный и добросовестный. Время приёма всегда соблюдается, не надо стоять и нервничать. Не то, что в наших поликлиниках. Пока ждёшь приёма, давление повышается. Конечно, услуги стоят денег. Но здесь нужно выбирать: или здоровье, или деньги.
5
March 22, 2023
Наталия Николаевна Клименко, добрейший души человек! Самая добросовестная медсестра! Отзывчивая, приветливая и аккуратная. Всегда придет на помощь. Поможет и подскажет. Общается с пациентами всегда очень вежливо и уважительно!
1
2