Обратился в данную компанию по совету наших соседей по СНТ, когда им ставили забор обратил внимание. Они сказали, что приобретали материал и бригаду им посоветовали в Покрофф. Приехал в офис, произвели расчет, сказали, что готов мой заказ будет через день, заказал доставку. Мне было не удобно через день, и перенесли доставку в выходные. Приехала машина в оговоренный день, сам водитель помог разгрузить. Остался доволен обслуживанием и качеством.
Хороший выбор, качественное обслуживание. Достаёт только рассылка в которую попадаешь после покупки. Ещё не помешала бы услуга разгрузки при доставке.
Show business's response
Михаил
Level 7 Local Expert
April 10, 2021
"Профессионализм" сотрудников просто зашкаливает. Не знают собственного ассортимента. Сайт - лучше бы вообще его не было, информации от него ноль, как и от перезванивающих по заявке с сайта сотрудников.
Почти все положительные отзывы написаны с аккаунтов 2го уровня, т.е. 1, максимум 2 отзыва. Совет руководству компании: заканчивайте страдать ерундой в виде написания себе положительных отзывов и наберите нормальных сотрудников.
Заказали теплицу со сборкой. Теплицу привезли, но бригаду монтажников ждали две недели. Дождались. Приехали к вечеру. Как собирается теплица не знают. Собирали, разбирали и по новой собирали. В итоге в первый день не собрали. День второй-собрали каркас. И на этом всё. За каждый шаг, в сорке теплице просили дать денег. В итоге деньги мы отдали, теплица осталась не собрана. А ещё стали говорить, что соберут, если закажем забор в обход фирмы, напрямую им. Менеджеры отдают заказы левым бригадам!
15
3
Show business's response
М
Михаил Михаил
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Рекомендую. Цены нормальные, персонал отличный, вот на выдаче немножко долго, но терпимо.
Это кошмар!! Больше нет слов, в размерах ошибаются, поставки задерживают, может и не по своей вине... но результат: поздняя осень, а крыша не доделана. На извинения не расчитывайте. Если у вас есть выбор не связывайтесь с этими...покроффцами, нервы истрепите и не факт, что получите желаемое
Плохое отношение к клиентам, срываю обозначенные сроки и не предупреждают об этом, в итоге за заказом приезжал 2 раза и оба раза в пустую...менеджеры говорят уточню и перезвоним в итоге ни привета ни ответа пока что сам не перезвонишь!
Моя компания работает с компанией Покрофф полгода. На рынке металла и комплектующих знаю несколько игроков, жду от Покрова какой-нибудь ошибки. Пока не вижу...Из плюсов: располагающее отношение менеджеров к клиенту, удобство работы по безналичному расчету, проведение всевозможных акций и обучений. Несколько раз отдавали свои объекты им на монтаж, нареканий у заказчиков не было, что тоже порадовало. Будем продолжать работать, надеюсь, ничего не изменится в худшую сторону. Своим компаньонам рекомендую.
7
2
Show business's response
Pav Nec
Level 18 Local Expert
February 11, 2021
Приобретал кровлю для своего дачного дома. Менеджеры настоящие специалисты, не впаривают и не продают, а консультируют и помогают принять решение о покупке. Заказал доставку, привезли в указанный день. Всем остался доволен. Спасибо!
Сделали заказ на крышу. Заказали замерщика. Приехал через две недели. Крышу замерил, а результаты не прислал, хотя обещал на электронну почту скинуть. Менеджер Кристина прислала расчет. Больше ни ответа ни привета. Номер недоступен. Складывается ощущение, что клиенты им не нужны.
Ассортимент не большой, цены средние и выше. Расчет делают на месте, но главное проверяйте что насчитали менеджеры, не умеют правильно посчитать, насчитают лишнего!
Отличный офис, продукцию можно посмотреть в реале. Делали заказ на евроштакетник, сперва сказали под заказ и ждать несколько дней, потом перезвонили и предложили забрать на следующий день. Это порадовало! Есть только одно но, партии были разные, видимо некоторые лежали долго на складе поскольку защитная пленка снималась очень плохо и клей оставался на деталях, были царапины. А вот с новых вся пленка сходила за раз, без усилий, были бы все такие, одно удовольствие. Забор делали с мужем сами, проблем не возникло. Материал соответствует. Рекомендую!
Хороший магазин .заказывала там крышу на дачу .Все привезли как заказывала.Доп. услуги тоже есть!огорчило то что не было моего цвета .Надо было ждать Заказала то что было!
Есть все что нужно для кровли. Долго искал хорошую цену, ниже чем в Покрофф не нашол по нашему региону. И срок изготовления три дня очень порадовал. Спасибо!!!
Отвратительная работа с клиентами.Дозвониться не возможно .Мененнджер Александра на просьбы перезвонить никогда не перезванивает.Очень жалею,что обратилась в эту компанию
А мы остались недовольны этой фирмой.((
Заказывали кровлю на крышу дома, по акции был один материал. Нам его показали (образец на витрине).Когда непосредственно привезли, материал оказался абсолютно другой. Сказали, что по акции был он, а не то, что показывали на витрине. Типа ошибка менеджера. Плюс менеджер неверно посчитал в количестве, хотя приезжал замерщик непосредственно от организации покрофф и предоставил менеджеру перед выставлением счета замер. Расчёты неверные, задержки по поставке, неоднократно приходилось ездить на фирму и забирать недостающие элементы и ещё какие-то мелочи. Большие листы они уже привезли сами спустя неделю, но мы потеряли время, бригада простаивала, плюс испортилась погода и начались дожди. К сожалению, сплошной негатив
С трассы М7 стал звонить 18 авг, воскр., в Плкрофф.. Несколько попыток-не не берут трубку. Пришлось ехать по адресу. Заказал торцевые планки для кровли-цены в два раза выше, чем в других магазинах, но они далеко. В понедельник звонил на счёт заказа по всем телефонам несколько раз-никто не взял трубку. Заказывал обратный звонок-бесполезно.. Пришлось через офис в Москве с ними связываться..
Заказали штакетник на забор, менеджеры сделали расчет полностью забора, привезли быстро. Плюс порекомендовали бригаду для монтажа.
4
2
Show business's response
А
Алексей А
Level 21 Local Expert
September 14, 2021
Покупал профнастил всё понравилось хорошо что машина была с манипулятором иначе пришлось бы разгружать самому
3
Show business's response
🙂
Level 12 Local Expert
March 4, 2021
Театр начинается с вешалки, а бизнес с сотрудников. Как и что эта компания продает мне не понятно. Обещанный предварительный расчет "в течении дня" менеджер Александра делает уже неделю... Могу представить "работу" этих сотрудников после получения платежа: ищи-свищи...
В принципе, нормальные парни, но считать точно не умеют, обязательно надо пересчитывать, но деньги возвращают, за свои ошибки. И если на металл цены более менее нормальные, то на комплектующие они завышают, чтобы их компенсировать.
Приехал купить профнастил для забора, решил сэкономить и купить 2-ой сорт (раньше брал, немного царапин и наклейки сильно удешевляли но свойств не меняли). Оплатил, поехал загружать и во время загрузки обратил внимание что листы разные. 25 см разницы в длинну !!! Менеджер сделала круглые глаза со словами "не может быть".
ИТОГ: дорого и некомпитентно.
Здравствуйте, заказали 30.10.2018г. дорогущую уличную подсветку за 13000руб., на которую дали гарантию и утверждали, что она вечная в этом году она уже не работает, связалась с офисом предложили купить ещё, так что мой отзыв фирме покрофф отрицательный....((((
Привезли не вовремя.операторы принимающие заказ не вежливые и путем не слушают особенно в кузнецах .особенно Александра объясненияления она игнарирует.