Отдыхали семьёй в данном отеле , персонал работает не организованно ..пошли в сауну небыло ни веника ни шапочек банных постоянно нужно звонить админу и грубо говоря учить работать ...даже не предложили этот веник , в итоге принесли веник не в ту сауну )))) дальше веселее утром заказали завтрак принесли поднос с едой но чай с кофе нет , парень говорит вы забрали кофе с чаем сами )) хотя мы не забирали ,опять звоню админу сказала сейчас уточню в итоге принесли один пакетик чая и два кофе три в одном ..хотя заказывали два пакетика чая вообщем сервис не очень хорош ...домик сауна на 5ку ...нужна работа глубокая с персоналом для посетителей по пятибалльной шкале ставлю троечку за сервис ...и кстати кашка овсянная покупная из пакетиков в магазине и ещё после 11вечера с едой проблема если с собой не возьмёшь !
Безобразное общение администратора с клиентами ( представилась Хромовой). Большая просьба - научите сотрудников деловому этикету !!!
Это был звонок к вам первый и последний раз .
1
3
Show business's response
М
Мария
Level 20 Local Expert
October 17, 2021
Очень нравится отель! Останавливаемся с семьей уже не в первый раз в Медведе. Что в деревянных, отдельно стоящих, коттеджах, что в основном корпусе очень уютные, чистые, комфортные и, оформленные со вкусом, номера.
Всегда под рукой всё необходимое + вежливый и доброжелательный персонал, и что немаловажно, так это приемлемые цены как на номера, так и на меню в ресторане.
Еще нас не смогли оставить без внимания очень уютные постели с комфортными матрасами. Моментально проваливаешься в сон и утром просыпаешься отдохнувшим.
Спасибо за чудесное место!
Очень рекомендую этот отель!
Ночевали семьей (два взрослых, двое детей) номер с большой кроватью и раскладными креслами 3000 руб. На всю семью дали одни тапки, одно маленькое полотенце и одно большое. ТВ не работает, но есть интернет. Было холодно, но администратор предложила обогреватель. В кафе еда НЕ вкусная, даже пирожки (на сайте указано, что завтрак входит в стоимость, но это не так) не знали чем накормить ребенка. Рядом по трассе есть кафе "У Александра", очень вкусно и цены такие же. Останавливались в этом отеле 6 лет назад, было намного комфортнее и вкуснее.
Была приятно удивлена сервисом и обстановкой гостиницы. Всё чисто, приветливый персонал, по домашнему хорошо. Идеальное место, чтобы отдохнуть в дороге. Есть кафе, магазин, есть посуда в номере, автомойка и стоянка рядом с гостиницей. В следующий раз тоже будем останавливаться тут
Все хорошо,только прохладно(Были в ноябре),трёх местный номер большой санузел,тапки ,мыло ,полотенце было.Очень удобно с утра спуститься позавтракать в кафе на первом этаже и в путь!!!
Проезжали транзитом 14.07, остановились в трехместном люксе. На сайте указана цена 3300 руб, по факту заплатили 3600 руб. В номере душевая кабина ходит ходуном, фен не работает, кондиционер тоже. Телевизор пультом не выключатся, пришлось выдирать из розетки. Есть вай фай, но работает через раз.
Также есть холодильник и чайник, хоть они работают. Если вам только переночевать без излишеств, то остановиться можно.
Кстати одна кровать из трех скрипела как старая сарайная дверь!
Большой номер, даже огромный. Есть место отдельное где можно покушать, если есть еда с собой. Есть холодильник, чайник. Есть халаты. Стоянка и кафе. Приветливый персонал!
Так то всё нормально. Пуьешественникам рекомендую. Но есть один момент. Постельное не стирано. Или стирано , но без порошка. Халаты висели в шкафу решил надеть, а там зажигалка и сигареты.
Сауна неплохая и недорого, ща двоих вроде по 500 час, 3 чел 750 час, 4- 1000 , вроде так.
Парилку хорошая, еда тоже, кому надо алкоголь он есть хоть когда...с бассейноммв сауне не был, но тоже должно норм быть. Рекомендую если просто сауна или тормозить поспать кому
Путешествовала по «Золотому кольцу России»,увидела «Покровский медведь» - это место, где вы можете отдохнуть и вкусно поесть, причем недорого! Мне понравилось!
Недавно ездили к родственниками в Саранск. Не проехав и сорока километров, были вынуждены сделать остановку: помешал сильный дождь. Хорошо, что рядом с нами оказался мотель "Покровский медведь". Он-то нас и приютил. С нами был ребёнок, поэтому решили переночевать здесь. Нам предложили хорошую комнату. Пообедали в кафе. Накормили вкусно и за приемлемую цену. Остались довольны. Дождь не испортил нам настроение. Переночевав, мы продолжили путешествие. Спасибо большое "Покровскому медведю"!
Останааливался пару раз. Удобно, когда далеко ехать, устал, и ночь. В номере холодильник, чайник, микроволновка. Душ с туалетом тоже в номере.
При гостинице есть сауна. Два отделения. Побольше - с бассейном, и поменьше - без него. Цены соответствующие.
Есть кафе с приличной едой.