Pol de Lam
8 reviews
November 1, 2024
Менеджер салона супер доброжелательный и отзывчивый ! Всегда помогает по любым вопросам ( даже в свое не рабочее время! )
С доставкой никаких проблем не было , привезли без каких-либо проблем
Также разрешили брать образец , чтобы сходить с ним в другие отделы и подобрать под пол другие материалы ( иногда даже менеджер сам приносил образец , когда просили )
Сервис топ
Клиентоориентированность тоже 👍🏻
1
May 1, 2024
Сделала заказ от 28.04.24. Менеджер пообещал, что заказ будет доставлен 1.05. Я вывела бригаду в праздничный день, они ждали заказ. Мне никто не позвонил в течение дня по поводу доставки. Позвонила сама, мне сказали, что заказа 1.05 не будет, могут доставит только 3.05. Я спросила почему не предупредили заранее мне сказали, что ошиблись и забыли. Я сама связалась с руководителем розничных продаж Анастасией, которая мне сказала что человеческие ошибки всегда случаются и она мне ничем не может помочь и предложила поговорить только после того как я успокоюсь. Попросила хотябы скидку на доставку, т.к. по факту я оплачиваю рабочим простой больше чем стоимость доставки и для меня важен был заказ именно 01.05, но Анастасия отказала, единственное что предложила вернуть деньги за заказ. Считаю, что сервис и отношение к клиентам в компании ведется на отвратительном уровне. Любая уважающая себя компания за ошибки менеджеров предоставляет компенсацию. Анастасия не умеет общаться с клиентами.
3
October 11, 2024
Продают дрова. Купил инженерную доску, оказалась полными дровами: перепад высот, плашки выгнуты в разные стороны, разная толщина доски. 80% доски - обрезки 40-60 см. Упакована таким образом, что внешние доски длинные, а внутри - короткая
Назад брать отказываются.
СТРОГО ДАННУЮ КОНТОРУ ОБХОДИТЬ ЗА КИЛОМЕТР
1
December 25, 2024
Не выплачивают бонусы дизайнерам. Работала с Александром. Месяц ждала ответа. Потом кормил завтраками, в итоге чтобы получить бонус я должна привести еще одного клиента👍🏼
1
October 9, 2024
Приобрели в данном магазине инженерную доску Antic Wood, к сожалению не советую данную марку , доска слишком мягкая, любой столовый прибор,любая детская игрушка моментально оставляет вмятину на полу.
На фото результат падения обычной батарейки от пульта.
Месяц проживания-пол квартиры в дырках.
1
November 6, 2022
Очень долго выбирал паркетную доску и если бы не менеджер Марк так бы и не решился наверное на покупку) Марк предложил несколько вариантов, как в заказ так и в наличие, проконсультировал по укладке, дал рекомендации по уходу, всем советую именно этот павильон! Грамотный персонал, купил и через три дня привезли домой! Покупкой доволен! Менеджер красавчик!!!!
3
2
January 30, 2023
Это pol-shop.ru
Отличный магазин. Ребята молодцы. Быстро с ориентировали что лучше
1
1
April 15, 2021
Шоурум с хорошим ассортиментом!
2
1