Pol Strany
69 reviews
July 23
Приобрели в магазине ламинат и услугу по укладке. При покупке директор магазина г. Казань заверил нас, что у них укладывают по два человека и проблем не будет и нам надо будет только на месте доплатить мастерам на руки за то, что надо будет передвигать мебель, т. к. квартира жилая. Мастера на связь не выходили и накануне не звонили, не сообщили время когда подойдут. В назначенный день пришёл один мастер. И отказался делать укладку так как мебель в квартире. Мы написали Сергею директору магазина, по этой ситуации на что он сказал, что мы сами виноваты и у них один мастер обычно выезжает, и подымать камеры и слушать наш с ним разговор и выяснять кто виноват он не будет. Вывод, врут лишь бы продать услугу, а то что потрачено время и все сроки прошли им не интересно.
April 6
Приобрел ламинат Квик Степ Дуб бежевый рустикальный и остался полностью доволен выбором. Ламинат оказался легким в уходе, красивым и прочным покрытием для моего дома. Его разнообразие дизайнов позволило подобрать идеальное решение под мой интерьер. Рекомендую всем, кто ищет недорогое и качественное напольное покрытие.
September 2, 2023
Заказывала в этом магазине паркетную доску на 40 квадратов. Привезли достаточно быстро. По цвету легко определилась у них в шоуруме, выбор богатый. Продавец помог докупить все необходимое, чего не было в моем списке. При укладке оказалось, что все это реально пригодилось, хотя мой мастер изначально этого не указывал в списке необходимых покупок. Благодарна сотрудникам магазина за консультацию и подсказку, без этого пришлось бы ехать в магазин второй раз. Сэкономили мне кучу времени и нервов
5
April 5
Брали ламинат несколько раз, частично укладывали квартиру. Ходили в несколько магазинов, но такого большого выбора напольных покрытий не увидели больше нигде. Профессионализм и терпение консультантов позволили выбрать идеальный вариант по цене, качеству, характеристикам, и, что самое главное, по внешнему виду! Отдельная благодарность менеджеру Татьяне, очень чутко и трепетно отнеслась ко всем нашим требованиям и подобрала вариант, который понравился всем членам нашей дружной семьи! Однозначно пять звёзд!
April 7
Отличный магазин с большим выбором! Приобретали кварцвинил Skalla, ни разу не пожалели, качественный и красивый материал. Спасибо продавцам на месте сразу же приобрели и подложку и плинтуса. За следующей покупкой только к Вам!
1
July 24
Покупала в этом магазине ламинат, очень не понравилось то что приходилось постоянно звонить и узнавать когда привезут этот ламинат, а потом когда придут делать демонтаж и укладку, очень не понравилось
August 13, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина: Зое из Челябинска, Игорю и Алсу. Хорошее знание товара, умение его предложить. Доброжелательное отношение, заинтересованность в клиенте, готовность учесть все пожелания по характеристикам напольного покрытия. Чувство юмора, что немаловажно при работе с людьми. Игорю отдельное спасибо за хорошую память на предоставляемые акции и скидки. Надеюсь, что благодаря общим усилиям я приобрету лучший товар, отвечающий всем моим требованиям. Ещё и подарок дали (рулетку).
1
August 23, 2023
Приятно удивил уровень занятий и подход к каждому покупателю. Берем здесь паркет и ламинат не в первый раз, каждый раз попадаем на разных специалистов по продажам, и все как один очень "подкованы" в теме напольных покрытий. Всегда помогут и подскажут, куда какое покрытие взять, как за ним ухаживать, как укладывать и тд. Скорость доставки тоже приятно радует всегда
December 17, 2023
В магазине представлен широкий выбор напольных покрытий.
Ильдару отдельная благодарность за отзывчивость, проявленный высокий уровень профессионализма, ответил на все интересующие вопросы, дал дельные рекомендации, помог определиться с выбором.
3
September 13, 2023
Купила здесь ламинат SPC Norland, влагостойкий с матовой поверхностью рисунок Английская елочка. При покупке получила дополнительную скидку, магазин лояльный к своим покупателям, ламинат супер, не скользкий есть микрофаска совсем не большая, как я хотела. Запаха от него практически не было легкий древесный, но самое главное, что он износостойкий и по заявленному сроку хватает на 25 лет.
3
June 20, 2023
Покупали линолеум. Единственное место, где нашли нужный по адекватной цене. Заранее созвонились с магазином, уточнили наличие, приехали и оформили покупку достаточно быстро, есть оплата картой. Доставка приехала даже раньше чем обещали, на этаж подняли без проблем. Покупкой остались очень довольны. Хочется отметить качество и профессионализм персонала, скорость работы и конечно же качество товара. Пользуемся активно уже несколько месяцев и все в полном порядке.
June 21, 2023
отличный, много всего есть в наличии, а если нет, то достаточно быстро привозят под заказ, но это чаще новые коллекции. Мы за новинками на гонялись, выбирали из того, что есть на складе, потому что сроки поджимали. Купили ламинат и в детскую выбрали еще пробковый пол, хотя вообще не собирались. Продавец так про него рассказал, что мы просто не смогли пройти мимо. Теперь у ребенка в комнате очень классно ходить босиком, пол теплый и мягкий, супер! А по внешнему виду и не скажешь, что это пробка. Магазин однозначно рекомендую!
April 4
Долго не мог определиться какой пол положить в новую квартиру. В данном магазине порадовали 2 вещи: отзывчивые профессионалы консультанты и огромный ассортимент всего необходимого.
August 30, 2023
Прекрасный магазин с большим ассортиментом напольных покрытий, с приемлемыми ценами. Отличная работа продавца консультанта, хрупкой девушки Зои, которая помогла определиться с выбором товара. Для клиента это очень важно и ценно.
1
August 27
Большой ассортимент, нашел то, что искал! большое спасибо сотрудникам магазина, помогли с тяжелым выбором!
June 23, 2023
Очень приятно было работать с этой фирмой. Зимой приобретали по безналичному расчету кварцвинил и ламинат в квартиру. Заказывали из новой коллекции, поэтому пришлось ждать доставку. Привезли то, что нужно было, и достаточно оперативно. Не ожидал такого качества обслуживания, все понравилось, обязательно будем обращаться сюда еще. Впереди покупка террасной доски на дачу, выбор здесь самый большой из всех магазинов, где я был. Так что время на поиски тратить больше не придется.
June 18, 2023
Увидели рекламу магазина в интернете, жена настояла, чтоб поехали посмотреть. Я отнесся довольно скептически, но все таки решил посмотреть. Даааа, магазин и правда нас шокировал! Широчайше ассортимент всевозможных видов напольных покрытий, очень много стран производителей, цветов всевозможных, качество абсолютно разное есть на любой кошелек, премиум сегмент вообще шикарный! Больше всего поразил профессионализм сотрудников. Мы им дали только план помещения, а они нам с точностью рассчитали, сколько всего необходимо. Остались крайне довольны магазином! Спасибо большое!
September 1, 2023
Более интересного и выбора напольного покрытия я не видел. Зашел в магазин и застрял там выбирая. По среднему ценнику взял ламинат 32 класса, Quick Step Impressive IM1994 Дуб южный плюс подложка, плюс плинтуса. Укладывал сам, так как опыт незначительный уже имел. Доска хорошего качества, в моих пачках брака не было, все хорошо. Спасибо и быструю доставку, выручили.
July 23
Пол города мы обошли, прежде чем попасть в этот магазин. Здесь нереальное количество различных покрытий и при этом по доступным ценам
September 14, 2023
Долго с нами ходил продавец по магазину, потратил много времени, по каждому вопросу давал развернутые ответы. Даже дал образцы, чтобы мы могли определиться с цветом дома. Это нам очень помогло с выбором, потому что от освещения как оказалось много зависит. На следующий день приехали в магазин и сделали заказ на инженерную доску. Привезли достаточно быстро. Укладывал наш мастер, по размерам подошло все идеально, на вид выглядит отлично и на ощупь босиком очень приятно ногам
October 11, 2023
Взяли на кухню ПВХ-плитку тут.
Очень понравился дизайн, не броский, в спокойных тонах, под дерево. Бельгийского она, по-моему, производства. Собирается не сложно, соединяется замковой системой.
Главное, что она водостойкая, мы на кухню ее постелили, не страшно что вздуется и влажную уборку делать легко.
October 13, 2023
Покупали тут ковролин. Решили в детской убрать все коврики,и полностью застелить пол. Выбрали быстро. На ощупь достаточно мягкий. Ворс средний, не высокий и не скажу , что, не ощущается, возможно это от того что он мягкий. Комната у нас для мальчишек, поэтому взяли в синем цвете. Ребята довольны, и мы естественно тоже.
1
April 4
Ранее ходил выбирал кварцвил ,но не купил ,а сегодня позвонили и предложили хорошую цену на позицию которая мне понравилась , оплатил через qr код , удобство 1000% клиентоориентированность 1000% 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Спасибо жду товар
October 8, 2023
Выбирали кварцвинил с супругой. Благодаря Ильдару мы смогли разобраться во всех нюансах и сделать выбор. Хотелось бы отметить его деликатность в общении с клиентом, профессионализм и привеженность в борьбе за покупателя, т.к. мы выбирали практически один и тот же товар у разных продавцов
July 17, 2023
Заказывал ламинат онлайн. Сперва созвонился с представителем компании, уточнил ли есть в наличии интересующий бренд, потом просчитали сколько нужно для моей квадратуры и заказал определенное количество пачек вместе с подложкой, плинтусами и уголками. Доставка чуть больше недели. Укладывал самостоятельно, уже точно знаю, что каждая доска без брака, все замки целые, защелкивались на ура. Сейчас у меня отличный ровный красивый пол.
July 23, 2023
Покупал ламинат, реально помогли определиться с цветом, а то у меня с женой была полемика на этот счет. В магазине было чисто, консультант вежливый, но что более важно он на самом деле понимал, о чем говорит. Они же осуществляли доставку, все прошло хорошо. Покрытие уже уложили, все супер. Рекомендую
April 17, 2023
Магазин который профессионально обманывает людей.Рассказываю -Ситуация была в феврале 2022 года, я сделал предоплату за ламинат в размере более 100 тысяч рублей.В течении нескольких недель товар должен был быть у меня.Звоню 8 марта узнать, где и когда,ведь сроки подходят, и тут начинается интересное, оказывается они самолично решили что ламинат мне не привезут потому что он подорожал за последнюю неделю.Тот факт что я заказал давно их не волнует, они видимо поставщику не оплатили в тот момент, может решили покрутить у себя на расчетном счету, может денег не хватает что бы закрывать долги, так или иначе они сами решили, сами отменили, потому что дорого, и более того меня решили не извещать)сам приду, когда клюнет.Ладно сам позвонил во время.
Что дальше) я прихожу магазин, говорю вот ваша бумага, вот предоплата, а вот закон, вы обязаны.Они молчат, натурально молчат.Хотя нет в самом начале они предлагают мне доплатить тысяч 60 000.Я говорю, вполне разумно,я ж подам в суд, вот по этому закону, я выиграю и суд, и компенсацию.Всяко дешевле вам купить по своей цене ламинат, и потерять я незнаю тысяч 30, чем проиграть в суде под сотку.Они молчат говорят ,не мы начальники,а начальники сказали делать так всем, при чем сами начальники аки черепахи куда то спрятались под панцирь и не высовываются, телефоны не дают и всячески избегают любых контактов.
Самое ужасное происходит вокруг, клиенты один за одним приходят и они всех обманывают.Они всем говорят клиентам что у них нет никаких шансов получить ламинат кроме как доплатить по новой цене.Один парень при мне рассказывает историю он заказал в январе,в ЯНВАРЕ, то есть он в январе заключил договор и оплатил, это уже сделка,это уже оплата,но они заставляют его в марте платить по новой цене. Это уму непостижимо,я парню объяснил что он может пойти купить похожий ламинат в другом магазине, а всю разницу между ценой января с них забрать через суд.Но это один человек, а при мне я видел таких человек пять было.Это абсолютно системная вещь, ведь проще обмануть клиента, большинство не готово судится, а значит профит гарантирован.Хотя проблема в том что получая от вам деньги они их кладут до поры до времени себе в карман, а когда надо выкупать ваш товар то бывает такое что их поставщик им уже выставляет другую цену))и он покрутив ваши деньги, еще принимает решение содрать с вас дополнительно все эти разницы в ценниках.
Что было дальше- я написал им претензию-они ответили ничего незнаем потому что СВО, мы вам не будем ничего привозить- далее подал в суд-в суде они сказали что , они вот вот уже собирались привозить мне ламинат))), а письмо было написано мне в каком то “пьяном угаре”. Ну а дальше конечно же они возместили полный ущерб и все все все.Но какие же они обманщики,настолько профессионально у них отработано это, и их “очень смелые” руководители которые прячутся непонятно где, и их адвокат который может говорить полную противоположность по сравнению с их же письменным ответом.Но самое главное кого жалко это всех их клиентов.Для вас пишу если вы доплачивали им, и у вас есть старый договор и новый который вас заставили переподписать, найдите юриста, разницу вы можете получить с них даже сейчас,это не очень сложно главное договора и чеки.
3
October 7, 2023
Благодарим консультанта - Регину за помощь в выборе ламината, уделила нам много времени👍. Отдельное спасибо за скидку и подарок. Теперь ждём доставку.
February 15
Максимально не лояльны к своим покупателям:купили большой объем ламината и кварцвинила по их расчётам. Осталось много лишних неначатых упаковок. Обратно не берут. Прошёл срок возврата.
June 16, 2023
Сделали ремонт в детской и сразу заменили напольное покрытие, выбрали качественный, безопасный материал, паркетная доска Polarwood Ясень Мун, защитное покрытие масло, за счет чего он влагостойкий. Цвет красивый, установили его быстро, замки на ламинате крепкие, есть минимальная фаска, с ней хорошо выделяется рисунок.
July 25, 2023
Покупали ламинат. Понравилось обслуживание на всех этапах сделки. Сами отзвонились и предложили лады доставки на выбор. Очень понравился подход менеджеров к работе.
January 30
если хотите ждать больше 2х недель и чтобы вам не отвечали на наши звонки и уточнении доставки, то смело заказывайте у них!!!обещали доставку во время ,а теперь даже трубки не берут!
February 13, 2023
Отвратительно! Привезли товар не того цвета, вместо оперативной замены, предложили написать претензию, с рассмотрением более недели! По факту заявляли что не могут гарантировать привоз необходимого цвета, а после и вовсе заявили, что данный товар не производят. Потом начали предлагать привезти в течение аналогичный товар, опять таки!, без гарантии привоза необходимого цвета Ответ на претензию максимально расплывчат, отказываются прописывать корректные причины! Ну чтож, далее суд.
Ах да, еще некомпетентный и грубый директор никита
Ожидание/реальность
2
August 24
На прошло неделе привезли паркет, купленный здесь. На днях мастера закончили укладку. Очень круто смотрится, никаких косяков, сколов и царапин по доске не было
June 3, 2022
Хороший магазин с большим выбором полов. Понравился quick step signature 4767 дуб потертый натуральный. Замки отличные, собирается легко, и дизайн очень реалистичный! Спасибо сотрудникам магазина за помощь в выборе!
August 7, 2022
Заказали у этих ребят паркетную доску почти на полмиллиона рублей. Зааазывали в два этапа - 100 кв м и потом 20 кв м (на 80000), так вот, дело в том, что последние 20 пачек привезли 3 сорта (который ооочень сильно отличается от того, что мы заказали изначально. Огромные сучки, как пауки, и так много сучков на одной доске, что мы просто не могли достелить пол этой доской((( пришлось заказывать в другом месте. Писала заявление о возврате, ходила к ним раз 10.. никакой помощи по возврату товара так мы и не добились. В итоге они отмахнулись письмом из Москвы, что по документам это допустимые различия.. хотя сами же продавцы были в шоке от увиденного. Но при этом ничего не предприняли. Не рекомендую, обходите стороной. На фото наш пол, который постелили, и сверху положили несколько досок из 3 сорта для сравнения. Из 20 кв м. Были 1-2 Доски более или менее без сучков, а все остальное будто из другой оперы… первые 100 кв м были без сучков.
4
August 23, 2022
Прекрасный магазин с большим выбором! Консультант Ильдар отличный специалист, посоветовал все, что нужно и пошел на встречу с оплатой и доставкой выбранного товара. Буду советовать это место знакомым
1
2
June 6, 2023
реально широкий ассортимент напольного покрытия, нашли то, что нам нужно было, инженерная доска трехслойная и цвет серый кашемир. доставка привезла вовремя, качество отличное
August 15, 2023
выбрали линолеум премиального качества Juteks Premium Falco. Самые приемлемые цены и быстрая доставка
June 14, 2022
Отвратительный магазин! К сожалению, не прочитала отзывы до того момента как пришла сюда. Покупали ПВХ плитку (почти 200к на всю квартиру вышла). Во-первых, когда плитка пришла на склад даже не удосужились позвонить сказать. Ладно, это ерунда. Пообещали мастера через неделю (укладку тоже заказывали у них, оплатили), прождав неделю, накануне я позвонила менеджеру, который сказал мне, что уволился оттуда! Я в шоке звоню в магазин. Назначали мастера еще через неделю. Мастер сказал, что за подготовку полов он берет дополнительно 100р за квадрат иначе снимается гарантия (из-за нее то мы и оплатили укладку у этого же магазина). В итоге мы сказали, что сами подготовим пол (пылесос+грунтовка). Вечером мастер позвонил и отказвлся у нас укладывать... второго мастера магазин искал неделю!!! Нашли, но в итоге не хватило плитки и пришлось дополнительно заказывать и снова ждать. Дождались звонка менеджера, он сказал, что докупленный остаток приехал на склад (Бахарская), на следующий день я поехала за ней, однако, в офисе там (на другом конце города!!!) мне сообщили, что плитка лежит в магазине! Продавец извинился и сказал, что привезет ее нам сам тогда в этот день. Оттуда, простояв вечерние пробки, я выдвинулась на квартиру, в которой делаем ремонт и пока не живем. Прождав там 40 минут продавец сообщил, что не сможет приехать... Сказать, что я просто в шоке, это ничего не сказать!!! В детском саду дети поорганизованней будут!!! Так что если у вас скучная серая жизнь вам сюда в Полстраны в Савиново, получите массу эмоций!
5
August 27, 2023
Выручили быстрой доставкой, жаль не было скидок на момент заказа. Инженерная доска прекрасного качества
November 15, 2022
Ужасное отношение в магазине в Савиново, не связывайтесь с ними! После продажи ламината 2 дня за нос водили с доставкой, обещали в один день перезвонить - не звонили, обещали в другой день привезти - весь день ждешь и не привозят. Советую с этими ребятами не связываться и не покупать в подобных шарашкиных конторах! Отвратительное отношение, давно такого не встречала!
5
1
April 29, 2021
Большой ассортимент ламина и паркета высокого класса, в городе не так много магазинов с выбором ламината хорошего сегмента, менеджеры в целом консультируют хорошо, после оплаты с получением возникли не большие трудности, благо доставщик Николай,отдельное спасибо и респект ему, оказался максииально компитентным сотрудником,доставил вовремя, ещё и дал рекомендации по укладке и подготовке основания,свою работу выполнил и даже перевыполнил. В целом всё понравилось.
2
March 12
Без проблем нашла тут популярный сейчас кварцвинил в нужном цвете и по не очень высокой цене. Специалист помог выбрать, за что большое спасибо!
1
March 6
Удивительно, что при текущем диком ценнике на все отделочные материалы, в этом магазине еще осталось полно вполне бюджетных вариантов. Кому актуально - советую.
1
June 9, 2023
Ассортимент действительно шикарный от разных производителей, любые виды покрытий по оттенкам и узорам. Ламинат привезли в соответствии заказу, просчитали правильно, хватило полностью, осталось всего 3 панели
August 13, 2023
Обращаемся в салон уже ни в первый раз, радует ассортимент и главное это замечательные сотрудники!
August 23, 2022
Так быстро материалы для ремонта я ещё не покупала) Заказала выездной шоурум. Привезли то, что я добавляла в корзину на сайте. Из технологи замерил площадь, помог подобрать паркет и рассчитать площадь. Доставка за один день.укладку заказывала так же в магазине. Качественно быстро,приемлемый прайс
2
July 22, 2023
Пару недель, как новые полы постелили. Все отлично, инженерная доска с рисунком под старое дерево.
August 14, 2021
Считаю что в данном магазине обманывают, умышленно вводят в заблуждение, предоставляют недостоверную информацию, тянут сроки.
Заказали ламинат в дом, на крупную сумму, немного не хватило на гардеробную, делали дозаказ и оплатили еще 5 коробок, сразу уточняли можно ли будет вернуть излишек. Иначе бы не брали с запасом. Сотрудник отвечал что да, конечно, если будет излишек то они его примут. Две коробки оказались лишними. Две недели не прошли.
При обращении в магазин сотрудники пола страны стали тянуть время, не принимали заявление, говорили что ждут ответ от Москвы по нашей ситуации. В очередной наш приезд все же приняли заявление со словами что они все отправят в Москву, сами ничего не решают.
Сейчас пришёл ответ, но не из Москвы, а от магазина на Ямашева, что принимать ламинат обратно они не обязаны.
Т.е. зная что мы берём с запасом они умышленно вводили нас в заблуждение. Из- за чего мы потеряли порядка 7 тыс. У нас трое детей, эта сумма для нашей семьи очень существенна.
6