Их тренер по продажам замучил предложениями скидок и уговорил оставить 1000 руб как фиксацию условий. Проще было согласиться чтобы отстал уже. Уверял что вернут за 2 минуты если что. Прихожу на следующий день иииии наличные нужно заказывать, ждите 2 дня мы вам позвоним. Не ведитесь на все эти фиксации, потом замучаетесь возвращать если передумали.
Прошла неделя, не вернули
Отвратительная организация. Оформила заказ номер 20804 на сайте, запросили полную предоплату. Я оплатила. После этого попала в полный игнор. Когда я наконец до них достучалось, мне было заявлено, что поставщик не отгружает товар. И тут же они мне предложили купить его подороже😡 теперь я НЕ могу вернуть свои деньги, а это не маленькая сумма! *** и лгуны. Эта организация плевать хотела на такое понятие как честность и репутация перед клиентами!
Добрый день! Отвратительный магазин, очень недобросовестный, не клиентоориентированный и нечестный продавец! Обманули с дверями, производитель дверей "Софья".
Мало того, что были нарушены все сроки по изготовлению дверей, так двери изготовили с браком - у одной двери была просто дыра в самой середине полотна, все двери пришли с доборами совершенно не того тона, который оговаривался и продавец отказался за это отвечать, менеджер на свой странный вкус решил сделать доборы со структурой дерева горизонтально, а на наличниках и самих дверях вертикально. И еще раз - все это не оговорив со мной, с заказчиком!
При заказе дверей никто из консультантов не объяснил, что само полотно двери и коробка с доборами делаются из разных материалов.
С момента заказа дверей прошло 5 месяцев. Потеряно еще 2 месяца на переговоры с ними, а в итоге ни за что отвечать не хотят!!!
2 месяца меня просто обманывали , говорили что все исправят, а в итоге просто напросто кинули !
С момента монтажа прошло 1,5 месяца, горе-монтажник не правильно установил двери и порезал наличник, и это до сих пор не исправлено!!!
За 4 двери заплатил 400 000 рублей, и мне теперь их выкинуть можно!
Сейчас готовим иск в суд!
Уровень консультантов необходимо повышать. Персонал вежливый, но не активный. Нет в ассортименте ПВХ плитки, ассортимент по цвету плинтусов широкий, а вот по разновидностям мало, не хватает в ассортименте порогов. Укладчики полов - квалифицированные.
Спасибо менеджеру Олегу за помощь в выборе ламината! Долго не могла определиться, но мне помогли консультацией, а также своим взглядом на выбор под дизайн квартиры. Очень приемлемые цены + сделали скидку :) рекомендую :)
Заказывал ламинат в этой компании. Работает специалист Николай. Ооочень хороший специалист. Знает все о паркете/ламинате. Скажите что там знать особо нечего? Не соглашусь. Особенностей очень много. В других местах мне не смогли подобрать что хотел, не потому что не было, а потому что сами не знали о товаре, искали в каталогах, гуглили вместе со мной.
Спасибо менеджеру! Спасибо компании. Молодцы.
2
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2020
Самая не пунктуальная и не ответственная компания. Обещают много ,но не делают. Лиш бы взять деньги.Доставку ламината ждали несколько дней,каждый день ,в день доставки звонили и говорили что не могут доставить .Невежливые менеджеры. Больше не буду обращаться в эту безответственную компанию. Ни кому не советую !!!!!!!