Огромный выбор, доступные цены и большая благодарность менеджеру Саиду! Вежливость, компететность, было приятно сотрудничить!
Теперь только сюда за материалами
Много некомпетентных менеджеров в салоне, приходится вытягивать нужную информацию. После третьего прихода мы, наконец, попали на компетентного сотрудника, который все рассказал и показал. Купили ламинат. У них же заказали монтаж. Монтажники- сущий ужас, бригадир, такое ощущение, был под “чем- то”, отказались от их услуг! Одна пачка ламината оказалась другого цвета. При доставке впарили информацию, что одна пачка немного темнее и нужно каждую 24 плашку ламината разбавлять ламинатом из этой пачки. Якобы такие правила производитель диктует! После вскрытия увидели, что разница в цвете огромна. Позвонил производителю, там сказали такого быть не должно! Обратились в магазин, пообещали заменить в течение 7 дней, быстрее никак, типа так вообще 30 дней срок. У нас бригада в простое, поэтому решили купить одну пачку в другом магазине, а бракованную вернуть. Вернуть не получилось. После написания претензии мы были культурно посланы. Удивляет отношение, то есть заранее знали, что одна пачка не соответствует по цвету, придумали историю, а когда не прокатило, просто послали, хоть и культурно ). Судится, конечно, не будем, не те деньги. Но сюда более ни ногой.
8
Show business's response
Александр Басинский
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Только в этом магазине из всех, в которых я был, я смог получить грамотную консультацию и выбрать идеальный для себя вариант полов.
Очень Хороший магазин, консультанты и продавцы очень отзывчивые и доброжелательные))
Очень качественный ламинат! Купили, быстро всё положили и рассказали, остались очень довольны качеством и ценой🙃
Спасибо этому магазину)
Все отзывы на 5☆ это враньё! Сами себе накрутили!!! Обратите внимание на даты написания отзывов. На деле - я покупала напольное покрытие, столкнулась с несколькими бракованными пачками, в магазине менеджер признал, что действительно есть проблема с напольным покрытием, но при этом решить ни менеджер, ни директор магазина ничего не могут!! Большая текучка, сотрудники что-то там не задерживаются..при продаже пели "какое замечательное покрытие, у меня дома такое и т.п.", а потом вы никогда не увидите того менеджера, который Вам продал пол. Более того, связаться с вышестоящим руководством у вас не получится, никто не даст контакты - ни телефона, ни почты, ни адреса! В целом ситуация из ряда вон, всего не описать, но если коротко - обходите стороной, никогда не заходите в "полстраны", никому не рекомендую и не советую!!!
Хочу похвалить-этот магазин. Покупали там паркет, менеджеры очень компетентные, все рассказали, подсказали как укладывать и как лучше ухаживать за паркетом. Ценны очень даже приемлимые за такое отличное качество 👍
Совсем не разбираюсь в напольных покрытиях. Ребята в магазине помогли разобраться. Огромный выбор, цены отличные. В общем остались самые лучшие впечатления ещё и привезли заказ быстро.
Благодарна компании за замечательный ассортимент, купили все, что планировали (ламинат и все что нужно для его укладки). Очень удобно, что покупая ламинат можно заказать доставку до квартиры.
Добрый день,в магазине приветливый персонал,менеджеры помогают с выбором.Изначальной хотел ламинат в детскую ,но менеджер переубедил в сторону пвх плитки и доходчиво объяснил что это будет более практично,еще в магазине есть свой мастер с гарантией по мне это очень удобно,советую всем этот магазин.
26.02.2022 по договору №593 от 26.02.2022 г. была заказана паркетная доска, артикул Focus Floor Season Дуб Чарминг матовый трехполосный Oak Charming Matt Loc 3S.
Товар был полностью оплачен.
Продавец в течение 14 рабочих дней, а именно в срок до 17.03.2022г. должен был поставить товар! Продавец товар не передал. Отзвонился, сказал, что поставщик товар не поставит, без объяснения причин, хотя при оформлении договора гарантировал наличие товара.
Сейчас данный товар стоит ровно в 2 раза дороже! Руководствуясь статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1,17 марта была написана претензия. Вариантов решения проблемы от продавца не поступало! Представитель продавца ИП Кон... лев М. С.!
Такими продавцами должны заниматься ФАС и Прокуратура.
10
Show business's response
Вадим
Level 4 Local Expert
June 11, 2022
Прекрасный магазин, очень хороший ассортимент! Очень порадовал компетентный персонал, всё подробно рассказали, помогли подоьрать подходящий нам вариант, особенно менеджер Евгений , очень доброжелательный, чуткий, настоящий профессионал, побольше бы таких!
Хочу похвалить консультанта Тумаева Дмитрия! Крайне внимателен! Учтив! Все подсказал, помог с выбором, открыл для нас мир кварцвинила. Также про магазин: выбор огромный, представлены все производители, фирмы, формы, размеры! Всем советую! И самое главное, цена! Приемлемая. Сравнивала с соседними магазинами.
Была заказана доставка на 7.03.
Звонят 6.03 в 19.55 со словами "завтра доставшики не повезут никому ламинат".
Это что такое?
Я заранее освободил день от работы , чтобы мне позвонили вечером об отмене? Что за хамство.
Кроме того оставлял залог за образцы взятые на дом. Образцы вернул, деньги так и не смог вернуть до оформления заказа.
Менеджерам было необходимо сделать план, по всей видимости, они уговорили купить товар заранее, уверял что хранение пол года будет бесплатно. В итоге звонят каждую неделю уверял, что у меня доставка оформлена на завтрашний день.
Никакого уважения. Слова расходятся с делами. Контора отвратительная.
Менеджеры просто знатоки напольных покрытий!Столько нового узнал про паркетную доску. Особенно отмечу Дмитрия Михина, очень помог в выборе паркетной доски,ещё и скидку сделал!
Рекомендую!
Столкнулись с неожиданной проблемой. При 100% оплате ламината и доставки, свой заказ мы ждали месяц!!! Сначала ссылались на невозможность осуществления доставки из Москвы в Санкт-Петербург - проблемы с транспортными компаниями (какие???) После 3х недель ожидания нас никак не могли поставить в план по доставке уже по Санкт-Петербургу. В результате через месяц и несколько дней, своими силами вывезли свой оплаченный заказ.
Двоечка за то, что всё же наш ламинат был нами получен.
Хороший торговый центр, но арендная плата и рыночный капитализм делают покупку в этом центре экономически не целесообразным. Ассортимент весьма обильный.
Очень хорошие впечатления остались от магазина!
Грамотная работа менеджеров самое главное что разбираются в товаре спросить можно о чём угодно знают все!
5/5 рекомендую к посещению!
откровенный развод. купил покрытие на 260000, оказалось бракованное( брак замков на стыках). морозили 3 недели, после чего предложили обратится в суд. Брак на лицо, но продавец вместо того чтобы пойти навстречу , откровенно издевается. не обращайтесь.Обходите за километр. буду подавать в суд.
Отказались оформлять возврат ,хотя при покупке это обсуждали,приехали,написали заявление на возврат ,3 недели динамили, только потом сказали ,что ничего возвращать не будут
Не хватило 1 упаковки ламината. Оплатил в воскресенье, пообещали в понедельник привезти в магазин. В итоге в понедельник не привезли - якобы машина попала в дтп. Во вторник сказали, что «эти дни склад не работал». Привезут или нет загадка
Предоплату не платите им не в коем случае, говорят товар в наличии берут деньги, когда деньги поступают говорят что товара нет. И крутят их. Возвращать не торопятся.