Three! I've been in line for an hour. Why set a specific time if you have to wait anyway?? There are three windows open, there are 20 people in the queue in front of me. The service is slow. girls impose services, especially photos. They say you have poor quality, but they will definitely do better in their booth. And they take pictures of you themselves. That is, they are distracted from filling out documents. It still drags on for 10 minutes. In total, one person is serviced for at least an hour. Now there is half an hour until the end of the working day, one girl is working. Everyone went off on some business. How adequate is this? If you redo the questionnaire yourself or print out the missing documents, you will be sent again for a coupon. That is, to sit in line for two more hours. And so on until everything is correct according to your documents. There is no such thing in Brest in the VC! Correct the questionnaire as much as you want, and you do not need to wait for the ticket again. It's just... kind of. Get ready to spend the whole day here.
I am generally silent about the fact that each employee has her own criteria for compiling a questionnaire. One is suitable for a date in the yyyy-mm-hh format, the other requires to be changed to hh-mm-yyyy. It seems they're just bullying you and making you run back and forth.
Applied for a visa for 60+. Accepted on time, polite staff. We have been waiting for a visa for 14 days. On Friday morning, I saw the status "the application has been reviewed at the Embassy and sent to the VC". We had paid for courier delivery, and obviously only after the weekend. She asked me to cancel the courier. Upon confirmation of the cancellation, after 2 hours they called and informed that the passports were at the VC and could be picked up personally. We arrived quickly and took our passports.
Of the disadvantages (insignificant for us):
there is no refund when the delivery is canceled;
inconvenient location;
There are no benches in the waiting area.
Of the significant disadvantages:
Inconvenient working hours, until 17.00, and Sat. sun. weekends.
Pros: Polite staff will prompt, explain and listen to you. But here's the trick: after registering on the vfs website and trying to log in to your account 100 times, you always come across "the account is blocked" Or am I stupid and doing something wrong with registration or is this such a joke?????? Will someone explain to me what it is?????? In general, I attach a photo of this joke
Perhaps this is the best visa application center. The staff is very punctual, they immediately offered to go without queuing separately from the whole crowd, so to speak, a waiting room, there are also two specialists for submitting documents. They even offered coffee and sweets . This service is charged at 140 rubles. But the day is not lost . Another huge plus is that I was booked for 9.30 , but when I submitted I lacked one document , they treated me competently , waited until I brought it . And willing , we moved in .
I haven't signed up for a month. The site is not working. Then he identifies and that's it. Confirmation emails are not coming. Maybe it's intentional. And as a result, if you try to sign up repeatedly, you are also blocked
The time was set at 15_30
1) Arrived at exactly this time. The queue is already 30 people. Question: Why did you set this time?
2) out of 16 windows, only 3 are working. What's the use of them?
3) they began to sell coupons for 200 rubles (under the guise of VIP)
First there is a VIP queue, then a regular queue. Why then give out time slots if the wait is 4 hours? Sell VIP in a separate window when the usual time slots are over
You guys would have sorted out your servers. For 2024, it's ridiculous! It's impossible to sign up. It feels like they're about 15 years old. Why make such an authentication system if it doesn't work properly. To pass it is a miracle
There are a lot of people. The staff is very polite. Although it's a long time to wait, but the seats are comfortable and it's comfortable to be indoors.
It is impossible to sign up. They are sent to the site.
You come in every day to see if there are any free entries. And then the site just stops letting you in and you can't even log in to your account. After a few hours, your account is blocked.
Обслуживание на высоте, начиная с охраны. Персонал вежливый и достаточно профессионален в вопросах косающихся визы. Расположение супер, рядом вокзалы, пункты питания в которых можно культурно отметить получение визы. Как Польша, так и визовый центр, на высоте, рекомендую. Кстати, обязательно предварительно запишитесь на прием....Центру-- 5+
4
5
В
Вл Сав
Level 16 Local Expert
March 23
The agency, without warning us, for some reason made an appointment to apply for visas at this visa center through VIP.Taking an additional 170 rubles for this one.We came, in the order of the general queue, a group of 10-15 of us were taken to the VIP room.At the same time, there were only 3 people in the huge common room, who were served very quickly.In the VIP room, only 3 out of 10 booths worked. In one, they filled out a questionnaire, in the other, a cash register, and in the third they took fingerprints.Before taking it, we were pickled for 30 minutes.Then they started inviting me one at a time.In the first window, the program did not start and it was run for another 30 minutes.In the second, the cash register did not work at all, it was launched for 40 minutes, then they waved their hand and began to send payments to the cashier of the common room, where the cash register also worked every other time.In the third window, prints were taken 20 times.Then apply it this way, then apply it again, then apply it in another way.In general, we served in this hall for 4 hours, despite the fact that in the common room those 3-5 people were served in less than 30 minutes and there was no one.When asked why they took money from us for VIP, the staff pretended that they did not hear the question, but forgot the Russian language.Of course, no one returned the money to us.People, I have never seen such a brazen deception.If possible, avoid this place.And we will file a collective complaint
There is nothing worse in Minsk. The fight is not with agencies, but with us. It has become simply impossible to get into the visa application center. You cannot sign up through the website. They're blocking us.
Visa application centers and travel agencies always receive an appointment earlier than they will be available on the website to ordinary people.
It is impossible for them to sign up without payment:(
That there were changes in the recording through the ISI, that there were none - you still have to try for weeks to catch at least some date in any of the available dialects.
The staff is polite, but…
The waiting time leaves much to be desired, they are scheduled for 11.30, they are invited on time, but there is horror inside the people ... 27 people queue. Please set up the work of specialists.
2 hours waiting for an invitation to the window.
It's just awful! This is pure money laundering. nothing works,.. When trying to log in and view free slots. blocked.... Horror!! But there are plenty of offers about the service of recording in this visa center. The start of the price for the type of visa I am interested in starts from 600 rubles. What's going on!! P,S,",,,If the stars are lit, then someone needs it...."
Friendly staff, helped with paperwork. but! I paid for the express courier service - passport delivery on the day of issue. SMS about passport issuance came at 9 am, and the passport was delivered the next day. Just pumping out money.
Начитавшись отрицательных отзывов была готова к тому,что проведу там полдня. Но на удивление все прошло быстро, слажено и даже комфортно. На входе вежливый охранник спросил фамилию,выдал талончик и пригласил к менеджерам для проверки документов. В 9 утра открылись окошки для подачи и начали принимать документы. Если кому интересно,то курьерская доставка из Минска в Гродно 16.5 руб. Даже не ожидала,что так быстро справлюсь. За мной ещё было много людей,и им конечно пришлось ждать. Ведь из 48 окошек работают от силы 10-15. Из 10 касс работает только одна. Будьте готовы ждать в коридоре,он небольшой и там душно. Прямо в коридоре навязчивый молодой человек предлагал всем страховку. В самом визовом центре можно её тоже купить.
I wanted to sign up for a work visa, there are no free places! When it is not known, there are some intermediary offices that book seats and try to lure 450r for an entry, and if there is no invitation yet, then your visa will cost 900r
Персонал приятный. Большой минус, что нет ничего перед центром чтобы хоть немного посидеть, так как приходится стоять в очереди по несколько часов. Внутри просторно и все происходит быстро.
Начилался отрицательных коментариев и приготовился терять время и нервы - не получилось. Приглашение было на 10:30-10:45. Вызывают по времени, за 10 мин, до назначенного. 10:20, получил талон, прошёл в холл. 10:53, позвали к окну оператора. 11:07 закончил оплату на кассе и свободен. Про доп услуги: не хочешь - не бери. СМС я заказал и заполнение анкеты, по цене всего половина хорошего гамбургера. Единственное, я пошёл через главный входТЦ, не сразу понял, куда идти (схема там есть - через парковку). Лучше заходить через другой вход другой, фото прикрепить не получилось, на уже прикреплённых фотографиях ищите снимок с пешеходным переходом, зашли - лифт, этаж 5. Я посещением центра доволен.
П.н. Водичка, попить, в кулерах и стаканчики, бесплатно. Есть окно для инвалидов (в частности - колясочников).
The site has not been working for two days, I go 100 times both day and night, it gives an error, why is this issue not being resolved??? The dispatcher says that there is an overload, and in addition to the site, it is impossible to sign up in any way, even with a personal arrival 😡😡😡😡😡😡
Prepare to wait a long time. I was on March 29th. I waited for 4 hours. There were about 58 people in front of me. But the staff are friendly and courteous.
Ужасный сервис, сайт, вечно не работающий и лагающий, на который невозможно записаться собственно ручно. С их слов у них все работает хорошо, хотя не можешь зайти в личный кабинет на протяжении 5 часов.
Обслуживание ужасное, отношение к клиентам отвратительное. Во время нахождения в центре столкнулись с постоянным обманом от начальника отдела по работе с клиентами Екатериной. В зале не работали кондиционеры, были открыты окна для проветривания, обратившись к Екатерине, с просьбой закрыть окна и включить кондиционеры, Екатерина ответила, что кондиционеры работают при открытых окнах, в кабинке кассы стоял работающий на стоянке переносной вентилятор. В зале находилось около 100 человек. В центре имеется куллер с водой, но отсутствовали стаканы. После неоднократных просьб доложить стаканы, услышали от сотрудников, что это не их работа принести стаканы. Ожидание в очереди за сдачей документов составило более трех часов. В центре имеется 47 кабинок для приёма клиентов, работало только девять и одна касса. Сотрудники регулярно выходили курить на площадку паркинга, занимались какой-то другой работой, но не вели приём клиентов. На вопрос почему так происходит, начальник отдела ответила, что у неё много сотрудников болеет. Зашли на шестой этаж в визовый центр Эстонии, посетители отсутствовали в зале, окна были закрыты и работал кондиционер. Наверное со стороны начальника отдела визового центра Польши это делалось специально, что её клиенты чувствовали себя не комфортно во время ожидания своей очереди. Также задав Екатерине некоторые вопросы, услышали в ответ постоянный обман. В общем впечатление от центра ужасное.
Вначале идет ВИП очередь - потом обычная очередь. Зачем тогда выдавать тайм слоты если ожидание составляет 4 часа? Продавайте ВИПЫ в отдельное окно, когда закончились обычные тайм слоты
Сотрудники данного центра делают все возможное чтобы вы не получили визу через них а обращались к сторонним организациям и платили 600-900 рублей, а после этого еще 11 евро самому визовому центру. Работать с сайтом невозможно, так как он просто не работает. Сам визовый центр является посредником, но при этом создал ситуацию когда людям приходится переплачивать в несколько раз. На письма в служба поддержки не отвечает, что подтверждает что они не хотят решать вопрос с невозможностью регистрации через их сайт.
Не знаю как работают в визовом центре, НО подать заявление туда кажется АБСОЛЮТНО нереальным. Потратила весь день чтобы через сайт записаться на подачу документов в визовый центр и толку 0.
Звонила в колл-центр, браузеры меняла, обновляла, разные аккаунты создавала. Итог: день потрачен просто в пустую (с учетом того, что запись только по средам). Похоже, что зарегистрироваться, не заплатив при этом денег какой-нибудь фирме, просто невозможно. Вся система строится лишь на финансовой выгоде. Хочешь уехать-плати за всё.
Замечательное место, очень приветливый персонал, спокойный, всё доступно объясняют. Супер, от специалиста при входе, до менеджера. Единственный минус за переходные пути, с 3го раза попала на нужный этаж 😅
Огромное спасибо за терпение, которое испытывает визовый центр из-за назойливого обращения граждан. Сайт и команда компьютерщиков настроены не для работы с гражданами, а на коррупционные схемы. Очередь, в которую попадаешь, лишь издевка. Куда только смотрит Консульство? Такая работа центра лишь дискредитирует не только себя, но и Консульство Польши. Нужно наводить порядок. Ведь люди, которые обращаются к вам за помощью, нуждаются в ней. Где же гуманизм и порядочность? Ведь для многих вы очень единственная надежда.
Такой работы визовых центров я никогда в жизни не видел. Решил поехать со своего города на запись в Минск. Мне поведали о том, что работает только онлайн запись по средам, дали пару бумажек с их номерами и почтой, рассказали какой должен быть полный пакет документов для подачи. Не вопрос, приехал домой в среду, начал процесс регистрации, и ничего не работает, уже и несколько телефонов и разные браузеры и почты пробовал, даже на компьютере, просто слил в никуда 2 дня своей жизни на поездку туда и на попытки регистрации. На телефонной линии отвечает робот который тебя бросает всегда в начало, их электронная почта игнорирует мои сообщения. Как будто резко оказался у них в чёрном списке. Я пытаюсь покинуть страну из-за опасности, по гуманитарной визе, а тут такое. Теперь я не знаю что мне делать, и буду сидеть как в бункере.
Быстро и удобно!
Есть парковка, запись, вызывают по номеру.
Все документы можно подготовить онлайн и придти с распечатанным вариантом. Отдельная очередь с детьми.
Все хорошо. Парковка у дверец ВЦ. Всегда есть места. В самом ВЦ тоже хорошо. Есть где сидя подождать свою осередь. Работники исправно выполняют свою работу. Все норм.
Вежливый персонал, для регистрации на визу лучше прийти за 20 минут до назначенного времени, вход не с центрального входа, а со входа в магазин соседи, который на 3м этаже. Фото можно сделать в центре.
Дозвониться можно, но записаться на подачу визы нереально. Все только через агентство. Обслуживание хорошее, подскажут если что-то непонятно. По телефону консультируют не очень охотно.
Огромная очередь, нужно закладывать на посещение центра часа 3, не понимаю зачем они назначают время. Больше половины окошек закрыты, чтобы попасть в кассу, которая при наплыве открыта одна, нужно отсидеть около часа. Это не сервис, а недоразумение, такие заведения должны вымереть при честной конкуренции в 21 веке
Сам центр нормальный. Но то, что они сделали с сайтом и возможностью записаться — это треш. И дело не в количестве людей, а в желании заработать деньги, как можно больше. Обычная мафия. Стоит отправить информацию в КГК и УБЭП, пусть проверят