Polaris
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
7-й комплекс
276 m
Information verified by owner
23 reviews
October 19
Давно хотела кофемашину. Читала отзывы, не могла найти соотношение цена-качество-простота в обращении-вкус. Зашла спонтанно в Polaris в ТЦ Омега и попала на скидку 50%.
И купила наконец-то кофемашину. Очень довольна своей покупкой. Разобралась сразу, кофе получается вкусный и горячий, аромат дома стоит ещё пару часов, молочная пенка густая. В уходе не сложная. Плюс начислили бонусы. Кстати, наверное, единственный магазин, где можно оплачивать 100% стоимости товара бонусами. А также бонусы можно использовать и на акционный товар!
November 7
Первый отзывы после покупки пылесосы из коробки.
Белый цвет это проблема после первого же использования колесики стали грязными.
Недавно я посетил магазин Polaris и остался очень доволен своим опытом покупок. Ассортимент товаров впечатляет – от бытовой техники до электроники и спортивных товаров. Особенно хочу отметить качество продукции: все товары выглядят добротными и надежными.
Персонал магазина оказался вежливым и компетентным. Консультанты помогли мне выбрать подходящий товар, подробно объяснив характеристики и особенности различных моделей. Кроме того, они предложили несколько вариантов на выбор, учитывая мой бюджет и потребности.
Магазин удобно расположен, а внутри него чисто и уютно. Пространство организовано таким образом, чтобы покупателям было легко ориентироваться среди полок и стеллажей. Также порадовала возможность тестирования некоторых товаров перед покупкой.
Отдельного внимания заслуживает сервис доставки и установки. Заказанный мной товар был доставлен точно в срок, а установка прошла без каких-либо проблем. Это добавляет уверенности в том, что компания заботится о своих клиентах даже после совершения покупки.
В целом, могу смело рекомендовать магазин Polaris всем, кто ищет качественные товары и профессиональный подход к обслуживанию клиентов. Буду обращаться сюда снова!
June 30
12.05.2024г. нами был сдан робот-пылесос Polaris PVCR4105 WI-FI IQ Home Aqua по гарантии " МОЩНЫЙ СЕРВИС SUPER" в ТЦ Омега г.Наб.Челны.
При сдаче данного товара на проверку, продавцом были предупреждены, что срок ответа будет в течении 21 рабочего дня.
В итоге получаем ситуацию: 18.06.2024 пришли в магазин за ответом ( т.е. прошло 25 рабочих дней) насчет пылесоса. Продавец ответил нам, что результат диагностики еще не готов ( даже позвонил кому-то), хотя в акте технического состояния, дата проведения диагностики стоит 24.05.24г.
18.06.24 был выходной день. Продавец ( молодой человек в очках, к сожалению не помню имени) пообещал нам, что позвонит в сервисный центр в понедельник и перезвонит нам. К нашему сожалению, звонка не последовало.
Сегодня , 30.06.2022 , мы снова пришли в магазин. Обратились к продавцу ( девушка с короткой стрижкой, бейдж было невозможно разглядеть) , она оформляла покупку другим покупателям (нам сказала подождать) ,ВНИМАНИЕ, 45 минут- покупку из трех позиций,где нужно было просто пробить чек!!!
В итоге , мы выясняем, сервисный центр произвел акт выполненных работ 05.06.24. Т.е. почти месяц назад! Кстати, ответ о решении сервисного центра, девушка консультант нашла достаточно быстро, распечатала накладную.
Товар забрали. Т.е. мы прождали практически час, ради нескольких минут, которые она уделила нам, чб венуть товар.
Просьба вышестоящего руководства данной компании, научить Ваших сотрудников вовремя оповещать клиентов о решении, связанных с ремонтом по гарантии. Тем более, что данный магазин не имеет огромный поток покупателей, чб сотрудник не справился с данной обязанностью!
Мы прождали практически 1,5 месяца, хотя ответ на возврат пришел уже 05.06.24г. ( написано в акте )
Не знаю, чем вызвано такое отвратительное отношение к покупателям, но в этот магазин, мы больше ни ногой!