Polaris
26 reviews
February 3
Искали с мужем телевизор нормальный. Гоняли во многие магазины и , собственно, вызодя с одного «популярного сетевого магаза» решили на бум зайти в этот. Консультант парень просто огонь. Видно , что шарит за продукцию и умеет адекватно преподнести информацию так, чтоб захотелось купить. В итоге на след день, то есть сегодня , 03.02.24 забрали телек. Просто другой уже не захотелось в других магазинах, хоть и были варианты.
Точно могу сказать , это место где ХОЧЕТСЯ покупать. Оч классные продаваны.
January 16
Очень профессиональные консультанты 👍 . Покупали кофемашину получили всю необходимую информацию о товаре, дома даже не пришлось открывать инструкцию). Благодарю менеджеров за профессионализм и позитив👍🤝😊
1
November 30, 2024
Хочу выразить благодарность консультантам отдела! Особенно Александру! Ребята действительно знают свою продукцию на 💯! Получили исчерпывающие ответы на все вопросы! Ушли довольные покупкой!
1
April 23, 2024
Из плюсов:
— лаконичные дизайны
— доп.гарантии
— скидки до 70%
Из минусов:
— из трех покупок две проработали не более 1,5 лет (климатическая техника)
— доп. гарантии дарятся за положительные отзывы (именно поэтому их так много и они доминируют, плохие же на собственном сайте просто не пропускают)
— Сервисные центры по договору с ИП на окраинах
— Процедура гарантийного обслуживания может длится до бесконечности, бонусом попросят заявления и акты отправлять почтой России и потом говорить, что ничего не пришло)
— в официальных о крытых сообществах в соцсетях не пропускается ни один отзыв, кроме восторга, все другие удаляются.
Худшее, что мне доводилось пробовать из техники и максимально негативное впечатление от взаимодействия с клиентским отделом. Никто по гарантии вам ничего не вернет, по крайней мере мой опыт именно таков.
2
1
June 12, 2024
Приобрел продукт данной компании , все улыбаются и желают хорошего дня только до момента покупки. После покупки если не дай бог что-то ломается , ты уже никому не нужен и начинается футбол где ты -мяч... Сожалею что связался с этой конторой , нашел другую и больше не ногой в Полярис .
Корректирую отзыв, брак признали , деньги вернули ... Приобрел новый товар, все работает ...
April 4, 2024
Получила в подарок на 8 марта компактный отпариватель. Включила один раз в момент подарка и поставила на полку. Через месяц включаю - греется , но пар не идет . Звоню на горячую линию . Там девочки рекомендуют отнести с чеком! О покупке !?? В сервис . ( кто сейчас хранит чеки!) я потратила свои кровно заработанные деньги на товар не надлежащего качества и теперь я ещё должна тратить свое время и нервы на урегулирование косячной продукции компании . Ребята !!! Компания Polaris торгует на миллиарды на территории России барахлом , давайте будем прямо уже говорить. И эта чудесная компания даже не имеет клиентского сервиса , который бы быстро без лишних вопросов урегулировал косяки производства. Пожалуйста, поддержите меня , если вы согласны . Не молчите ! Я больше , чем уверена что есть человек , который ответственен за то , что компания Polaris продает продукцию на территории России, которая не пригодна для использования.
3
2
December 19, 2023
Заказывал 4 фильтра для вертикального пылесоса. Почти сразу же после оформления стало готово к выдаче. Но хорошо, что выбрал оплату по факту, потому что напутали с заказом и в наличии, когда приехал забирать, оказалось только 3. Продавец долго искал четвёртый, потом попытался мне втереть, что я неправильно оформил заказ и выбрал не те фильтры, начал играться номенклатурными номерами, пытаясь выдать модель пылесоса за модель фильтра. Выглядело это забавно с одной стороны, с другой стороны когда начинают перекладывать на тебя вину, то не особо. Времени, желания и смысла качать права и искать виноватого не было, сошлись на том, что отменяю заказ и покупаю 2 фильтра, на которых нет брони
January 26, 2024
Хорошие пылесосы, но ужасное руководство. Головной офис видимо ничего не знает о клиентоориентированности и репутационном капитале. Сожалею продавцам-консультантам, которым приходится отдуваться за свое медлительное и совершенно не гибкое руководство.
И не покупайте дополнительную гарантию на товар! Все равно выяснится, что товар заменить не смогут, так как эта линейка вышла из продажи. А потом найдется образец б/у с витрины. Но все это растянется на неделю, как и в сервисном центре без доп.гарантии.
Хорошего дня!
1
June 4, 2024
Купили утюг, он проработал ровно год и резко перестал работать, ни разу не падал, состояние идеальное, просто отключился. И гарантия как раз 1год, как по расписанию. Вывод, если вы готовы взять утюг на год использования за 5к, то вам сюда
1
January 2
Был не раз и всегда приятно быть в этом местечке, продавцы не зря получают свою зарплату, лайк
August 26, 2023
Не зашло. Обычная техника якобы российская, конечно на 100 проц Китай. Не понравилось, что продавцы поправляли друг друга и лезли. При повторном посещении не дождались, пока они впарят технику знойной даме в бусах и перстнях, и группе дам в хиджабах и освободятся. Мы и ещё одна посетительница ушли, и слава Богу, потому что купили, что искали в другом месте.
3
October 26, 2024
Ржал… капец. Менеджер не знал как работать с бищнесом. Помогал ему оформить УПД
December 26, 2022
Это моя 3 я покупка в этом магазине, купила ирригатор и зубную щетку, зубная щетка вообще бомба, разные режимы, 3 насадки,чистит отлично, большое количество пульсаций! Очень рекомендую! Ирригатор буду использовать сегодня!
3
2
December 26, 2022
Купила вертикальный пылесос в ТЦ Хорошево. Продавец всё объяснил показал обслуживание отличное. Пылесос очень понравился, попробовала сразу хорошо работает
3
2
November 3, 2023
Проходили мимо, зашли просто посмотреть пылесос. В итоге ушли с ним. Хорошие консультанты, не навязчивые. Рассказали все плюсы и минусы модели.
2
August 23, 2024
В сетевых магазинах цены ниже
April 22, 2023
Очень классный магазин ,рекомендую приятные скидки ,великолепное качество товара .сервис на высоком уровне .
3
1
March 28, 2023
Отличный ассортимент, качественное обслуживание, помогли приобрести великолепный робот пылесос, спасибо Дмитрию.
2
1
September 21, 2024
Все что надо там есть-для жизни
January 22, 2023
22 января обслуживала просто неадекватная девушка консультант, вводила в заблуждение, не хотела принимать заявление на возврат, хамила, трепала нервы почти час, отвратительное впечатление. Больше в магазин не ногой. Таких сотрудников держать в магазине просто нельзя. Ее сменщик к сожалению не смог сгладить впечатление, но к нему претензий нет.
4
January 4, 2023
Хорошая недорогая техника. Консультант на всё вопросы ответил полноценно(а расспрашивали его девушка и женщина) все всё поняли. Выбор огромный. Начало умного дома положено)))
2
2
August 13, 2023
Очень хорошие продавцы, много техники представлено
1
February 22, 2023
Сеть магазин существует уже очень давно. Не скажу, что пользуюсь постоянно, но бывало - покупал.
2
1
February 21, 2023
Выбор большой. Цены догнали и обогнали немцев.
2
October 17, 2023
Всё хорошо.
1
July 16, 2023
Хороший магазин
1
1