Polet Chayki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
912 reviews
February 29, 2024
Великолепный отель в прекрасном месте. Обмлуживание на высоте. Оснащение номера отличное. Удобная постель. А вид из панорамного окна шикарный. Очень вкусные завтраки. И сам ресторан " Море" при отеле - это высокая кухня. Всё идеально!!!
1
June 12, 2024
Восторг ! Чисто! Красиво ! Сервис !
Но дорого . Номер сутки 25 т за 2 человек (мама и дочь 9 л) - это дорого . Ждем завтрак . Но находится приятно .
Мини- бар : трындец цены . Словно на мальдивах мы 🤣
Пляж - мелкая Галька. Можно ходить босиком . Отдельный пирс для загара .
4
1
August 8, 2024
Очень комфортно, стоит прям на море, в отеле лифт, завтраки просто бомба, разнообразие блюд и закусок с 8 до 11 это прям вкусно и камфортно!!! Спасибо ребят из ресторана!!!
October 15, 2023
Прекрасное место. Окна в пол и вид на пляж! Завтраки просто великолепны! Ресторан пытается быть на уровне, но, по-моему, не смотря на цены серьезного ресторана, кухня чуть не дотягивает (на мой вкус). Официанты приветливы, но (опять же, по-моему!) у них нет достаточно достойного образца для подражания - демонстрации уровня, который бы органично дополнил (сделал цельным) образ ресторана. (Для примера - ресторан на букву М на морвокзале). При этом официанты готовы расти), просто нужен спокойный пример). Все вышесказанное не уменьшает качества отеля в целом. Персонал на ресепшене и все остальные создают полное впечатление люксового отдыха. Ты желанный гость. Вокруг отеля, конечно, нужно многое менять) в колоборации с соседями, но пляж, море, дельфины - все это компенсирует недостатки окружения. Вернулся бы еще раз с удовольствием. Спасибо, что есть такое место!
1
4
July 27, 2024
Провести свой день рождения в этом отеле было прекрасным решением.
Когда ты кормишь чае из окна номера и засыпаешь под шум моря- это сказка, в которой хотелось бы жить всегда. Удобная кровать, шторы блэкаут, минимальный косметический набор, уютные и мягкие халаты. Здорово что есть библиотека. Из пожеланий расширить количество книг в библиотеке и быть более внимательным к гостям с их просьбами.
Очень вкусные и разнообразные завтраки, отдельная благодарность за свежую рыбу и вкуснейший омлет.
1
March 2
Несколько раз проводили здесь рабочие встречи.
Очень удобный конференц-зал с телевизором и таррасой.
Рекомендую 👍
March 10
Когда хочется уединения, засыпать под шум волн и любоваться розовыми рассветами, тогда вам в этот отель)
Это первый отель на моей памяти, когда отель находится на первом линии) 1 минуты и вы сидите на Гальке и смотрите на чаек.
Ресторан очень атмосферный. Персонал вежливый.
Есть парковка, зал, массажные кабинеты и йога по утрам))
3
September 8, 2023
Отдыхали тут с мужем в июле 2023 года. Очень атмосферный, приятный, гармоничный отель. Эти окна в пол что в номерах, что в библиотеке (да, да, в отеле есть библиотека) создают своё настроение! Спали часто с открытым окном в номере под шум моря, это очень приятно.
Очень вкусные завтраки, шведский стол, на котором всего хватает и при этом глаза не разбегаются от выбора. Идеально!
Есть небольшой, но уютный фитнес зал, позаниматься можно вполне. Для гостей отеля оборудована отдельная зона с лежаками, и мест хватает всем. Из небольших недочетов можно отметить, что номера маленькие, хотелось чуть больше места. Вернемся сюда ещё, рекомендую!
3
3
November 18, 2024
Круто! Изумительное белье! Вкуснейший завтрак и обед и ужин!!! Все как я хочу) рекомендую от всей души.
March 14, 2023
Очень приятный отель, расположенный прямо на берегу моря. Приезжаем сюда второй год подряд. Номера чистые, светлые, со свежем ремонтом. Отдельный плюс - это шикарный вид на море с балкона и через панорамные окна в самом номере. В номере есть все: тапочки, халат, все необходимые шампуни и гели для душа, зубные щетки, чайник и все для чая и кофе, минибар ( он платный). Завтраки вкусные, разнообразные, так что кажды найдет себе свой вариант еды. Персонал очень вежливый, приветливый, всегда готовый прийти на помощь по любому вопросу.
Для проживающих бесплатно проводят занятие по йоге, есть тренажерный зал.
Так же при отеле есть ресторан Море и спа-центр.
Рекомендую данный отель.
4
5
June 10, 2023
Недавно останавливались в вашем отеле. До сих пор хорошие воспоминания, за которые хочу вас поблагодарить. Понравились уютные, просторные номера. Приятно было посещать бассейн. Обратили внимание на его чистоту.
Очень понравилось благоустройство и дизайн. Везде стоят цветы и пальмы, которые радовали наш взгляд. Растения — это щедрый дар нашего Создателя, нам людям. Наблюдая за ними, вспомнила слова из мудрой книги: «Невидимые качества Бога ясно видны с того времени, как был создан мир, и мы можем увидеть их, рассматривая его творения. Все они свидетельствуют о его вечной силе и служат доказательством того, что он Бог…»
Спасибо за комфортный отдых!
Успехов вам и процветания!
2
3
November 5, 2023
Отель потрясающий. Вид на море, сон под шум волн, панорамные окна в номерах, в библиотеке, в тренажерном зале. В каждом уголке отеля находиться - одно сплошное удовольствие. Попав в такой отель, в город выходить абсолютно не хочется )) В отеле также прекрасный ресторан с открытой террасой. Лично мне посчастливилось завтракать и наблюдать дельфинов. Есть услуги спа, что прекрасно дополняет безмятежный отдых и помогает расслабиться. Нареканий нет, реально супер отель!
1
5
April 6, 2024
Отдыхали в ноября 2023. Виды отличные. Завтрак не стандартный по ассортименту, было вкусно.
Единственное, от моря бывает шумно ночью, но этот отель для тех, кому это наоборот нравится. Спасибо отелю за гостеприимство. Не забывайте про курортный сбор
1
July 20, 2023
Прекрасный и внимательный персонал! Номер с видом на море - сказка! Наслаждение интерьерами: натуральное дерево, шпон, бетон в отделке. Шведский стол на завтрак с зеленью, овощами, разнообразный.
Тренажёрный зал с видом на море - тоже плюс.
Минусы: с утра на пляж под окнами начинают ходить люди, это очень шумно (шуршит галька под их ногами) и с открытым окном отдыхать невозможно.
В пешей доступности нет магазинов, аптек, вообще ничего нет. Надо идти в гору (но это скорее особенность)
В целом, отдых получился шикарный.
2
4
June 4, 2024
Невероятное место по энергетике и сервису! Истинное удовольствие наслаждаться лучшим видом на море из номера… засыпать под шум волн…
Ресторан так же превосходный, завтраки шикарные) 5 с плюсом!) рекомендую!..
3
1
January 4
Хороший отель, неплохие завтраки.
А главная изюминка отеля - это конечно же вид на море, который открывается через панорамные окна.
April 24
Сомнительно почему этому отелю дали 4 звезды. Сервиса ноль, постельное белье ужасно колючее и грязное, как в хостеле каком-то. Поменять не смогли. Номера убирают очень плохо. В ванной комнате воняет канализацией, полотенцесушителей нет, как обходиться людям в сезон не понятно. Как по мне это жесть и даже не 3 звезды. Кому то может и нормально будет, но если вы привыкли останавливаться в нормальных местах, вам не сюда.
March 7
УЖАС! Перед тем как бронировать учтите тот момент что тут ИДЕТ РЕМОНТ 🔨🛠️🪚🪓💣🪜. При бронировании предлагают 20% скидку , но про ремонт ни единого слова. Будте готовы к шуму перфоратора, и остальных ремонтных работ. С понармных окон не будет красивого вида. А будет стоять леса и строитель 🤦🏻♂️😆 вместо шума моря будут шумы перфораторов и т.д
3
1
September 16, 2023
Вот прям сейчас сижу в ресторане отеля Полёт Чайки. Часто прихожу кним на завтраки. 1500 с человека- шведская. Очень вкусно, но сегодня все настроение испортили персонал- амебный и невнимательный - устали что-ли, на веранде кушать невозможно- пчелы везде, сесть внутри невозможно, все столы сдвинули , гот овятся к мерроприятию. Почему эти приготовления нужно делать во время завтрака, портить людям завтрак. Было очень много недовольных гостей. Большой минус руководству. Нам дали средство от пчёл, но оно не помогает
1
5
May 20, 2024
Очень хороший отель, прекрасный вид из окна, чистые номера, приветливый персонал. Из минусов или из плюсов рядом общественный пляж. И замечательный ресторан внизу.
1
1
August 7, 2023
Потрясающий отель!!!Однозначно рекомендую ,маленький ,но очень красивый ,стильный ,вкусный и с отличным сервисом !Ресторан море-утром -отличный завтрак,вечером на закате красотища ,кухня достойная !Спасибо вам большое!Было с чем сравнить т.к. меняли локации за поездку ,так вот за +- такие же деньги за сутки -ваш отель вне конкуренции !
2
2
July 16, 2024
Невероятное место, которое позволяет отдохнуть телом и душой. Отдельное спасибо за работу всего персонала, это дорогого стоит! В гостинице все продумано так, чтобы почувствовать себя дома. Советую от души. Уже трижды оставалась в гостинице в разные сезоны года и всегда оставалась довольна 🫶
November 1, 2024
Отличный отель, чисто , уютно , вежливый персонал ,ещё обязательно вернемся сюда.
3
October 13, 2023
Восторг!! Внимание ко всем деталям! Продуманность! Эстетически глазу везде красиво!!! Такси не успело подъехать, а Вас уже встречают и помогают донести все Ваши вещи!! Жили и в номере без вида на море и с видом и балкончиком на море... Это восторг!!! Ближе только Чайки и это действительно так!!! Сразу море, пляж, купалась даже в октябре! Заход в море - мелкая галька или песочек.
На первом этаже шикарный ресторан Море. Ресторан выше всех похвал! Завтраки шведский стол в этом ресторане. Выбор еды очень обширный и высокого качества! Видео прикладываю!
Единственное, что Вы должны учесть при выборе отеля это то, что он находится в самом низу крутой горы у побережья! Чтобы погулять либо придётся приложить много физических усилий либо вызывать такси, чтобы поднимал в гору.
Мы не гуляли, мы наслаждались морем, один раз ездили на такси в город. По пляжу перемещение тоже ограничено как и во всем Сочи. Везде частная территория, проход закрыт. Можешь находиться только на своём. Но это не испортило впечатления от отеля!!
Внимание уделено даже внешнему виду всего персонала!!! Какие они все красивые! Горничные как из сказки!
В номерах прекрасная косметика Натур Сибирия, прекрасные тёплые халаты, пледы, вода, чай, кофе, чайник, бокалы для вина, штопор... Предусмотрено всё!!!
С этого отеля мы начинали и заканчивал свой отпуск и остались очень довольны!!!
В дорогу нам собрали Ланч-боксы с 4мя видами хлеба, 2 вида колбасы, 2 вида сыра, масло, йогурт, яблоко, сырники, джем. Всё прекрасно упаковано!
Благодарность всему персоналу и создателям этого удивительного места!!!
3
2
April 25, 2024
Восхитительно! Особенно номер 408!
Я всем рекомендую отдых в данном отеле.
Очень вкусный и классный ресторан Море при отеле.
Мы с семьей довольны, и хоти еще приехать 🙏
1
July 11, 2023
Ресторан при отеле с красивым видом на море, современный интерьер, хорошая веранда с крышей на случай дождя. Цены в районе 700-1300 за блюдо, качество понравилось. Кухня - типа авторская. Вина от 600р за бокал, то есть в целом для Сочи довольно дорого. Выбор вин - огромный. Официанты очень приятные. На веранде курят кальяны, если вы не курите - то на любителя…
Сервис хороший. Были 2 раза и планируем придти еще, встретить закат.
Не очень понравились десерты - панна кота по японски и брауни на любителя.
3
May 31, 2024
При всем великолепии видов, и чистоты номеров, номера с видом в лес ужасные, объясню: вы приезжаете на море чтобы наслаждаться воздухом и днем и ночью, но в номерах которые выходят в лес уу вас не будет такой возможности, потому что со стороны леса стоят вытяжки ресторана это шум и жара. Из за них в номер поступает горячий воздух. И вид в лес жуткий. Персонал доброжелательный и всегда удовлетворяли все потребности. Завтраки потрясающие и в целом кухня ресторана🔥 место тихое, с выходом на городской пляж, где уже в мае сложно найти свободное место. С отеля легко добираться в любую точку города на такси, пешком тяжело😁
1
2
October 28, 2024
Самый любимый бутик-отель в Сочи, потрясающие завтраки и красивый вид на море из номера 🔝
2
November 7, 2023
Отель небольшой, расположен уединённо и близко к берегу, это скорее плюс, засыпаешь под шум моря. парковка есть. Персонал отзывчивый, отдельная благодарность Александре с ресепшена, которая бедная мучилась и подключала колонку Алиса. Ей отдельное огромное спасибо! Очень приятная девочка)
1
2
December 10, 2024
Очень понравился отель, прекрасный вид. Добрый и отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Хороший пляж, на котором удалось увидеть несколько раз дельфинов
June 30, 2023
Восторг!
Выбирая место отдыха в Сочи, супруга вспомнила про отель "Полет Чайки", который ей рекомендовала знакомая, и мы решили остановится в нем. Нам повезло, за три дня до предполагаемой даты заезда еще оставалось пара свободных номеров.
Что могу сказать: восхитительно. Сам отель расположен не в центре Сочи, но недалеко, в минутах 10 езды на такси от Морского вокзала. Отель стоит на первой линии, пляж городской, но для гостей отеля своя выделенная небольшая территория с зонтами, удобными шезлонгами и полотенцами (прям кайф, для нас это был один из основных критериев выбора). Первые пару дней мы оттуда не вылазили. Номер нам достался с видом на сад, сам номер небольшой, но в нем есть все необходимое: кондиционер, хороший душ, регулярная уборка, а самое главное - удобная двухспальная кровать) Отдельная история - это местный ресторан "Море". С утра там проходят завтраки по системе "Шведский стол", завтраки наивкуснейшие, есть вообще все на любой вкус. При желании можно заказать бокальчик игристого в баре) Днем и вечером он работает по системе a la carte: мы попробовали почти все, могу сказать, что это одно из лучших мест, где когда-либо был, все очень вкусно. Мое почтение шефу.
Резюме: отель превзошел мои ожидания, решили с супругой, что это будет наше место и планируем сюда еще не раз вернуться.
4
3
April 14, 2024
Отель очень хороший, из небольших недоработок- не очень хорошая звукоизоляция, и с напором воды бывают проблемы.
Шикарные завтраки, очень дружелюбный персонал. Замечательные виды на море
1
May 7, 2024
Жили в этом отеле девять дней вчетвером: двое взрослых и двое детей, один из которых еще не ходит.
Хочется только восторгаться, но могу по фактам: уборка в номере каждый день, качество уборки зависит от смены, иногда - идеально чисто, иногда - чисто только на видных местах.
Завтраки - очень разнообразные, продукты свежие, вкусно было практически все. Пить кофе с видом на море - мое отдельное удовольствие.
Про море: шумит волшебно, но если громкость несопоставима со сном, всегда можно закрыть дверь на балкон, шумоизоляция великолепная.
Внизу ресторан и нам посчастливилось быть свидетелями двух свадеб, которые мы могли наблюдать со своего балкона, но, опять же, дверь решает, а в 23:00 уже тишина.
Для старшего ребенка предоставили раскладушку и здесь подходим к минусам: матраса тверже, чем на этой раскладушке я не встречала.
Еще один минус - слишком набитые подушки, которые не сминаются и не становятся меньше. Для меня спать на них оказалось не возможно, реально заболела шея, просила заменить, но менять не на что - все такие. Хорошо, что мы приехали на машине и я прихватила из дома маленькую диванную подушку, она меня спасла.
Обращаю отдельное внимание на расположение: отель на самой первой линии и это, несомненно, его огромный плюс(три раза к берегу приплывали дельфины и мы их видели с балкона, Карл!), но еще это расположение говорит о том, что он находится в низине и подниматься вверх(в город) высоко и довольно круто пару кварталов(пешком с детьми эти восхождения - риск и большая тяжесть), класс - если на такси или, как мы, на своей машине(парковка имеется), но иметь это в виду точно надо.
Еще из минусов номера - душ, не знаю, нам ли так повезло, или везде: лейка душа протекала и из-за этого вода хлестала туда, куда не должна -на пол всей ванной комнаты, который после мытья был как после потопа.
Минусы - мелочи, но они есть.
В целом: персонал дружелюбный, каждый отлично знает свою работу(кроме некоторых горничных, видимо), вид - только море, пляж - чистый, галька, среди которой мы насобирали кучу целых ракушек, еда - великолепная.
Непременно вернемся.
1
1
April 4, 2023
Влюбилась в этот отель еще по отзывам 😁 превзошли все ожидания 😍
Номер специально выбирала с видом на море . Вид прекрасен , море в любую погоду тоже (жаль, видео нельзя добавить). Соответствие с тем, что представлено на сайтах - 100%
Персонал - удивительно приветлив . Прилетела в снег )) спускаюсь вниз , а на встречу идет швейцар и несёт два зонта - с одним проводил до машины , другой дал с собой ! Я не просила ведь даже 😁 встретили , проводили, даже на выезде отправила цветы родным , все упаковали и отправили сами на такси 🙏
Ресторан : достойный шведский стол , парень , что колдует над яичницей особо мил и приятен ) в др от ресторана принесли комплимент и поздравления , приятноооо 🥰 обедала пару раз : вкусно , по начинке лучше уточнять у официантов . Официанты : в белых перчатках , максимально любезны и душевны . В ресторане круто даже просто смотреть , как Чайки устраивают тусовки над морем 😁
Кайфанула от достойного сервиса , чуткости , внимания .
А еще ходила на Балийский массаж 🥰🥰ооо очень хорошо)) рекомендую 🙏
На пляж не вышла, ибо снег и ветер, однако , вид с балкона - завораживает . Постель белоснежная , бар пополняется , в ванной приличного качества гигиенические наборы .
Тот самый редкий случай - когда все совпало 🥰❤️🙏 огородная благодарность за достойное место и заботу ❤️
5
6
April 19
Отличный отель. Отзывчивый персонал. Еда разнообразная вкусная. Номер чистый
December 7, 2023
Прекрасный отель с восхитительным видом. В ресторане вкусно готовят. Был тут на корпоративных мероприятиях, все очень понравилось. Немного портит впечатление заброшенная стройка рядом, выбирайте номера с видом на море
3
January 16
Прекрасная локация. Веранда практически на пляже. Меню и цены с претензией. Персонал обученный.
3
May 19, 2024
Шикарный отель, прекрасный вид на море, обалденные завтраки, вежливый персонал, свой выход к морю. В общем все на высшем уровне, непременно советую.
2
June 4, 2024
Приезжали 4 раза, все в целом очень нравится, планируем отдых и в 5 раз. Хотелось бы улучшений в детском меню и добавление блюд более простых в меню, когда живешь по 10 дней с маленьким ребенком, очень тяжело есть только авторскую кухню. Кондиционер в 315 номере не справляется сосвсем((
3
1
July 25, 2023
Отличный отель! Прекрасный пляж! Замечательные завтраки и чудесный ресторан! На пляже можно арендовать сапы.
Единственный минус, который позволяет дать все остальные плюсы, это очень крутой спуск к отелю около километра. Пешком тяжело! Но Яндекс.такси решает эту проблему в моменте!!! Отдыхали в начале июля. Отдых был просто потрясающим!
2
December 2, 2022
Отдыхали в отеле в ноябре. Была прекрасная погода, вид на море из окна радовал, шум моря успокаивал. Приятный современный интерьер. Удобная кровать большого размера. Комплиментарная вода каждый день обновлялась. Все необходимое от тапочек до зубной щётки было. Прекрасный завтрак. С несколькими видами горячего, овощами, сырниками, блинчикамм.
Из недостатков. Иногда выключился весь свет. Включался обратно после того как ударить по "кармашку" для ключа, видимо проблемы с контактом. Один из плафонов около кровати был разбит (но честно говоря, если бы не второй симметричный, то и не поняли бы).
Пляж не большой. От аэропорта на такси 45 минут. Пешком ходить куда-то сложно.
9
4
October 30, 2023
В прошлом году останавливались в этом
отеле зимой, в этом году прилетели сюда осенью 🍂 В это время не так много народу, как летом, например. А это для меня огромный плюс, тк я интроверт 😁 Идеальная погода, не жарко, не холодно.
Сюда хочется возвращаться снова и снова. Ничего не могу сказать плохого про отель. Тихо, спокойно, уютно, стильно. Панорамные окна в пол 🔥 Вид из окна само собой разумеется - мечта 💭 Комфортные номера 🏨 В ресторане при отеле «Море» очень вкусно готовят. Завтраки восторг, Шведский стол, выбор большой, на любой вкус. Уборка номеров каждое утро. Персонал дружелюбный, всегда готовы выслушать и помочь.
Так же в отеле есть библиотека на 3 этаже, вид такой же прекрасный 🌊 Во вторник, четверг бесплатная йога. Есть тренажерный зал. В этот раз посетить не удалось, тк не было формы с собой, расстроились 😞
Отдохнуть здесь и перезагрузится, идеальнее быть не может.
Хотя бы раз в жизни однозначно стоит пожить в отеле у моря с таким видом. Впечатления на всю жизнь. Я знаю, о чём говорю;) Шум прибоя до сих пор в ушах слышу 🥰
5
5
August 30, 2022
Отель отличный, чисто, красиво, отличные виды, жили на 2 этаже, к сожалению фото номера нет
пляж общий, но лежаки отдельные , персонал приветливый и исполнительный, стараются, молодцы! Попали как раз под ливни, когда топило, ребята конечно пострадали (ресторан, спа и тренажерка ) но быстро все исправили , завтрак принесли в номер.
По поводу питания, завтраки включены, вкусный шведский стол, сырники , блинчики, панкейки, обязательно 3-4 вида сока, вода ,вода с лимоном и прочее, салатики, овощи, фрукты, нарезки, и отдельный человек который приготовит яйца , как захочешь , скрембл восхитительный ))
Про ресторан "Море" очень вкусно , подача красивая , молодцы ребята
В общем рекомендую
6
2
October 11, 2024
Хорошая гостиница на первой линии моря.
Чистые комфортные номера, некоторые без вида на море (на овраг), хороший персонал, скромный завтрак.
Связь почти не ловит, wi-fi слабый
1
February 16, 2024
Отличный отель, чистый, красивый, персонал на высшем уровнем Чувствуешь себя желанным гостем. Номер хороший, чистый, уютный! Обязательно верчусь сюда еще и еще!!!
1
1
January 26, 2023
В целом всё понравилось, но есть некоторые недочеты, которые хотелось бы перечислить.
Начнём с плюсов:
1. Приятный персонал, встречают и провожают с улыбкой, все очень вежливы
2. Классный интерьер, номера в хорошем состоянии, сантехника работает исправно
3. Неплохой завтрак
4. Вид на море
5. В целом достаточно близко от порта и набережной
6. Красивая территория, с качественной мебелью, оливковые деревья просто супер
Минусы:
1. Абсолютное отсутствие фонарей по дороге к отелю. К отелю ведет крутой спуск на котором нет ни одного фонаря, при этом дорога и тротуар просто усыпаны ямами. Если Вы захотите прогуляться, то есть высокая вероятность упасть и что-нибудь себе сломать. Отель позиционирует себя как 4-х звездочный бутик, но это прям несерьезно.
2. Вид на сад , на самом деле не на сад, а просто на заброшку. Не понимаю почему об этом нельзя открыто написать на сайте
3. Отсутсвие подписок на телевизоре
4. Нет никакой дверки с душевой из-за этого вся вода оказывается на полу в ванной, что очень неудобно.
5. Ужасный просто волнорез в убитом состоянии, которые портит общий образ
Ещё один минус лично для меня, это отношения к животным. На территории отеля живут пара кошек, но их всех гоняют, не кормят. Почему бы не привести их в порядок и не сделать визитной карточкой, а не шугать их и прогонять отовсюду
В общем у меня лично осталось неоднозначное впечатление, если доработать эти минусы, то однозначно буду рекомендовать отель друзьям
6
1
September 27, 2023
гостиница на твердую троечку, завтрак велликолепный, но на веранде очень уж много ос, персонал вежливый, приятный, а вот минус это пляж, на которых пускают всех и делают бизнесс на лежаках, могли бы для жителей отеля отдельное место, местные бабушки любят разглядывать, но пляж чистый впринципе, и еще постоянные свадьбы в отеле, это ужасно, на гостей плюют, дерутся, громно орут в 3 часа ночи, взрывают педарды, номер хороший но маленький, ванна вообще без двери, так что вода вытекает наружу ) а так впринципе ничего - твердая три, но больше не поеду) сочи вообще тема не очень
4
5
August 30, 2024
Всем доброго дня. Начну с того, что понимаю под отзывом в целом. Отзыв — это письменное или устное высказывание, основанное на выражении личностного эмоционально-оценочного отношения к увиденному, услышанному или пережитому опыту. Это субъективное мнение, анализ, разбор, оценка оказанной услуги. Постараюсь написать отзыв без эмоций. Отзыв в написан по большей части для потребителей услуг и для администрации данной гостиницы и собственника, так как не всегда собственники знают в чем дело. Считаю, что подробный отзыв без эмоций всегда полезен для того, чтобы бизнесу меняться в лучшую сторону. Итак, начну. Перед выбором локаций, естественно читали отзывы клиентов. Выбирали несколько локаций. Первая часть отпуска - в горах на Красной поляне. Вторая часть отпуска - на берегу моря в каком-нибудь уютном гнездышке. Отфильтровали по рейтингу гостиницы. Данная гостиница была в Топе по рейтингу. 4 звезды, первая линия, красивые картинки на сайте, положительные отзывы клиентов. И все это в совокупности подкупает. Когда смотришь на количество звезд, понимаешь какие формальные признаки отель должен выполнять. Через сайт произвел расчет проживания на необходимые даты. Нужно было два номера. Один - для семьи и один номер для - одного. Для понимания. Номер на семью (2 взрослых и 1 ребенок) в августе 2024 г обходится ориентировочно 30 тыс руб в сутки (с видом на море и включен завтрак). Номер на одного - примерно 17 тыс в сутки ( без вида на море, но с завтраком).
Итак, ближе к отелю. За день до заезда на WhatsApp сотрудники отеля прислали напоминание и информацию по услугам, которые входят в стоимость проживания, а именно: посещение фитнес-зала с 8:00 до 23:00, занятие йогой с сертифицированным мастером (на сайте эта информация также присутствует, что занятия йогой проводятся на открытом воздухе), ну и перечень доп услуг. Для супруги возможность позаниматься йогой на открытом воздухе и отдохнуть от суеты было также одним из факторов выбора этого места. Итак, мы приехали в это место. Снаружи красивое здание прямо на берегу моря. Ресепшен оформлен классно, панорамное остекление, шум моря, ресторан почти на пляже, "свое" пространство с лежаками и полотенцами на городском пляже. Начинается очень даже неплохо. Один лифт- в принципе для небольшого отеля вполне достаточно, долго не приходится ждать. И при оформлении уже документов сотрудник отеля говорит, что занятия йогой проводятся два раза в неделю ( по вторникам и четвергам). Мы как раз приехали в четверг (комплиментарно нас без дополнительной оплаты готовы были заселить на час раньше - приятно ), а во вторник у нас выезд. Когда на сайте указана услуга - занятия йогой без указания графика, предполагаешь, что эти занятия буду проводиться каждый день. Ну это логично. Тем более эти услуги входят в стоимость пребывания в отеле. Уточнил про наличие бассейна. Был удивлен отсутствием бассейна и сауны ( мне кажется, что это уже везде есть, даже в 3-х звездочных отелях). Далее поднимаемся на лифте, идем по коридору - очень некомфортная температура, холодно, зябко по личным ощущениям. Местами на потолке следы то ли протечек воды от дождей, то ли последствия конденсата. Вопросов по площади номера нет. Большой классный балкон, в номере также панорамное остекление. Я заранее предупреждал о доп месте для ребенка. Я был удивлен от раскладушки с ламелями и каким-то тонким матрасом. Ребенок лег на свою раскладушку и говорит - что это неудобно, палка упирается в спину. Я решил проверить - по середине ламеля не вставлена в фиксатор, и она треснута. В туалете не работает полотенцесушитель. Сразу возникает вопрос- а как же сушить купальники и плавки??. Об указанных проблемах сообщил на ресепшен, пришли сотрудники, поменяли раскладушку на другую - более удобную ( так как освободилась. кто то выехал). Но вопрос - каким образом вы готовите номера, у вас раскладушка с поломанной ламелей. Как должен там спать ребенок? Кровать для нас вообще собрана из двух кроватей. Постель не очень чистая, черные какие-то шарушки.. ну как так то???Матрасы и подушки показались также неудобными. Отсутствует место в номере для того чтобы положить сумку/чемодан ( как обычно это бывает). Есть только шкаф для вещей, ну и сумки туда можно положить. На столе чайник, кофемашины нет. Кондиционер был выключен, мы как зашли сразу открыли окно, и буквально за 5-10 минут все стеклянные поверхности, зеркала и плитка в туалете покрылась конденсатом. Ну и скорее всего постельное белье тоже напитало влагу. Включили кондей, закрыли дверь на балкон, вроде как кондей осушил помещение. По поводу неработающего полотенцесушителя сказали. что "Да, он не работает, починить невозможно, будем заказывать". Т.е. уже понимаю, что за время нашего отдыха он не будет работать. На что мне предложили - "комплиментарно забирать наши сырые купальники и сушить их в прачечной, которая работает до 20:00. Конечно молодцы, спору нет. Но это максимально неудобно.
По второму номеру - для одного человека - там в принципе отсутствует полотенцесушитель, ну и балкон тоже. На вопрос к сотруднику - и как тут сушить плавки??? Был получен ответ, что в шкафу сушилка есть - но ее там не оказалось. Чтобы вы понимали, предлагали сушить плавки на обычной сушилке для вещей, которую непонятно даже куда ставить, балкона то нет. Если ее поставить, то ходить в номере не получится... Ну и вид - на строительные леса. Днем проводили работы, варили металл и что-то такое, искры летели прямо в окно, поэтому его даже не стали открывать. На указанные недовольства, сотрудник предложил вариант на другом этаже чуть подальше от лесов, но поближе к внешним блокам от кондея ресторана, которые шумят до 23. Непонятно что хуже. Говорю, что этот вариант неприемлем. Предложили поменять на номер с балконом, с доплатой примерно по 6 тыс руб в день ( к тем 17 тыс руб за сутки).
Вернулся в другой номер.Вышли на балкон - вид клевый. Пляж - каменистый ( у меня всегда возникает вопрос - даже если пляж городской, но отель позиционирует, что есть свои места для гостей. В чем сложность привести свой кусок в порядок? Ну завезите вы песок в конце концов, да, приливом/отливом скорее всего со временем песок унесет, но можно рассмотреть и мелкие камушки какие нибудь. Я уверен, что варианты есть, ну и хотя бы мусор можно было убирать (окурки и прочее...). Мне кажется, что сейчас для людей важно качество оказываемой услуги. Если отель рассмотрит этот момент по поводу пляжа - уверен, что гостей будет больше. Пошли пообедать в их итальянский ресторан, в котором элементарно в меню нет пиццы. Ну это очень странно, ну да ладно... За обедом подумали, что с учетом всех моментов, которые успели увидеть буквально за первые 30-40 минут, что не готовы терпеть эти неудобства. За эти деньги можно найти гораздо лучший вариант. Пошел на ресепшен, ну и озвучил свое желание расторгнуть договор. Предложили еще посмотреть один номер уровнем выше, который занят и освободится после нашего отъезда. У меня возник сразу вопрос - Для чего Вы нам предлагаете то, чем нельзя воспользоваться?!! У меня больше вопросов от всего этого происходящего, чем ответов Оформили документы на возврат денежных средств и расторжение договора.
Совсем чуть не забыл - с открытыми окнами не получится посидеть на балконе и послушать шум моря - из-за шумных компаний на пляже, кто пьет, кто курит, кто слушает музыку на больших мобильных музыкальных колонках. На следующий день в час отъезда после сдачи номера - нам сказали лишь - не будем Вас задерживать. Т.е. сотрудники понимают, что мы к ним больше не вернемся, можно и не желать "до новых встреч".
Подведя итоги, что хочется сказать - с таким сервисом не рекомендую данный отель. Обращаясь к собственникам и администрации отеля - приведите в порядок сайт, не вводите в заблуждение клиентов, установите электрические полотенцесушители на тех этажах, где не были предусмотрены водяные. Закупите удобные раскладушки для детей, Выкиньте поломанные раскладушки.... Повесьте вывеску с названием отеля со стороны пляжа. Как мне показалось, стекла лифтовой шахты на самом верху требуют замены, они треснуты. Что представляет опасность для здоровья гостей - если рассыплется стекло может попасть на гостей в зоне места для курения на улице. Обратите внимание на этот момент. Также посмотрите на места для установки карточки гостя, для включения электричества в номере. При установке карты пластиковая крышка отваливается, все очень хлипкое....Что касается документации - также есть косяки - обратитесь к юристам, закажите пакет документов, который будет выполнять требованиям действующим ФЗ РФ.
Подводим итоги: Еда - небольшой выбор, на завтрак в принципе неплохо, если просто в ресторан - то лучше другое место рассмотреть, небольшой выбор. Персонал - лично мне не понравилось обслуживание, просто не повезло. Вид - шикарный, если номер с видом на море, с другой стороны - неухоженный сад и помойка. Расположение - с одной стороны первая линия, а с другой сторы - чтобы дойти до магазина какого -нибудь, нужно набраться много сил или уехать на такси. Достаточно далеко ближайший магазин и в горку нужно забраться. Попытались заказать доставку из Вкусно и точка - даже они отказались ехать. Мобильный интернет можно забыть в этой локации. Только wi-fi. Номера - писал выше, мне не понравились, постель грязная, Ресторан - писал ранее, не понравилось. Атмосфера - в целом прикольное место, клевая библиотека и все. Завтраки - норм, без алкоголя.
Из того что понравилось - это классные удобные тапочки и крутая библиотека, где также есть настольные игры. Надеюсь, отзыв будет полезен. Пожалуй все.
14
2
June 1, 2024
Отдыхали компанией , очень понравилось. Завтраки шведский стол, убирают номер пока завтракаете. Библиотека , спортзал , веранды, парковка все есть. Оставил сюрприз
2
July 12, 2022
Отель небольшой, но очень уютный. С вежливым персоналом, стильным интерьером и вкусным рестораном. Бронировали небольшой номер с панорамными окна с видом на море – это прекрасно. Отель находится в отдалении от центра. Мы пользовались такси, чтобы доехать до центра Сочи. Пляж тоже небольшой, но у отеля есть небольшая часть с зонтами и лежаками для постояльцев. Из пожеланий: более качественные и удобные подушки. В целом отель подойдет для тех, кто хочет уединения, эстетики, наслаждаться закатами и слушать шум моря, просто, открыв окно.
1
4