Всем доброго времени суток.Хочу выразить благодарность работникам Дмитровского ФМС на ул.Загорская 22.Сколько раз обращалась и все время быстро решали мои вопросы.Особенно хочется отметить девочек с 11 окна.(не помню точно имена,по-моему Кристина и Марина).Такие молоденькие и такие умнички!Знают свою работу,знают законы,компетентные в любом вопросе.Иду туда всегда с хорошим настроением(и оттуда,естественно,тоже),знаю ,что всегда помогут,подскажут и решат мои вопросы.Не могу прям нарадоваться этими девочками!Всегда вежливые.На ресепшене тоже замечательные сотрудницы.Вообщем я довольна работой и работниками Дмитровского ФМС,а у меня есть с чем сравнивать.Спасибо вам большое.

Анюта К.

Level 7 Local Expert

Я в шоке от бардака который творится в отделе по миграционному учету. 10 апреля я приехала в МВД, чтобы - узнать причину отказа постановки моего рабочего на учет (в отказе было написано: Отсутствуют документы, обязательное представление которых предусмотрено Административным регламентом. ВОЗВРАЩАЕМ ВАМ ЗАЯВЛЕНИЕ В СООТВЕТСТВИИ СО СТ. 61 ПРИКАЗА МВД РОССИИ Nº856 ОТ 10.12.2020г.) Но из этого приказа ничего не понятно, хотелось узнать конкретику. -после отказа подала новое заявление и хотела, чтобы его проверили и в порядке живой очереди поставить рабочего на миграционный учет. Как это было: 1. я подошла к администратору и объяснила что мне пришел отказ и я подала новое заявление и мне надо его проверить и поставить на учет мигранта Ответ был такой: «по всем вопросам в 9 окно в порядке живой очереди» 2. в очереди было около 20 человек, я стала расспрашивать тех, кто стоял рядом и женщина услышав это сказала мне: вам не стоит стоять в очереди, они вам всё равно ничего не сделают, у нас такая же ситуация. Спасибо ей, я подошла без очереди к 9 окну поинтересоваться так ли это и стоит ли мне стоять в этой огромной очереди и ждать. На мой вопрос сотрудник в окне спросила: «он ваш родственник? Я говорю нет, на что я получаю ответ: «если человек, которого вы хотите поставить на учет не ваш родственник, то мы его не поставим на учет. Вам надо сделать это в другом городе.» но тут у меня опять возник вопрос: но если я ставлю его в другом городе на учет, он и работать там должен? В ответ - «да» я говорю, но если он работает в Дмитровской области. И не может работать в другом городе. На что я получаю ответ «Ну тогда пусть возвращается домой» Я в шоке- вы серьезно??? Так у вас там всё просто? Спрашиваю, что мне необходимо письменное обоснование отказа, меня направляют к начальнику. В очереди к начальнику стоят люди с точно таким же вопросом, которые на протяжении многих лет нормально ставят на учет своих рабочих, а сейчас у всех отказ и один и тот же ответ, что документов не хватает. Мужчина вообще 2 часа простоял в 9 окно, чтобы услышать: «идите к начальнику» и еще час простоять в очереди к начальству. Пока я ждала свою очередь к начальнику я наблюдала за ужасной картиной: как администратор общалась с посетителями МВД, закатывала глаза, истерила и на вопросы отвечала: «Боже, что вы все от меня хотите?». Разговаривала на повышенных тонах. девушка это ваша работа отвечать на вопросы и объяснять людям информацию, даже если они не поняли ее с первого раза. 1. В кабинете у начальника я озвучила все свои фи, и на мой вопрос почему я получила отказ, я подучила стандартный ответ: Вам написали, что у вас не хватает документов. Пере подавайте заново. На мой вопрос: но мне в 9 окне сказали, что если рабочий не родственник его не поставят на учет, что мне делать? Был ответ: «кто вам такое сказал?» и так первый звоночек 🔔: у сотрудников данного МВД разная информация. На вопрос: «Тогда почему мне сказали, что нет смысла стоять в очереди, если вы говорите, что всех ставят на учет, даже если не родственник?» ответ - Потому, что по живой очереди этого не делают, подавайте через госуслуги. Тут у меня возникает логичный вопрос: «тогда почему администратор меня отправляет в 9 окно в живую очередь, если по живой очереди на учтет не ставят?» ответ «Вы наверно не правильно объяснили администратору» Я четко сказала, что мне надо, но администратор особо и не слушала. Всех кто к ней походил с миграционным учетом она отправляла в живую очередь в 9 окно. Бардак, люди стоят часами, просто чтобы услышать: мы этого не делаем, подавайтесь через госуслуги. Пожалуйста проведите работу с сотрудниками Дмитровского МВД, объясните им, что они работают с людьми, а не с животными. Я требую уважения и профессионального подхода!! Мне, гражданину России очень стыдно перед всеми приезжающими за такой бардак и такое отношение. «Пойди туда не зная куда, затем не зная зачем» - то что я почувствовала в этом учреждении Прошу выстроить грамотную и четкую структуру, чтобы каждый работник понимал свои обязанности, дабы не создавать таких неудобств. Объяните администратору по каким вопросам обращаться в 9 окно, что по живой очереди не ставят на миграционный учет. Не заставляйте людей тратить свое время. Давайте уважать друг друга. И рыба гниет с головы.. давайте начнем с себя и настроим четкую и хорошо работающую структуру, за которую не придется краснеть.

рома сайфидинов

Level 7 Local Expert

Хамское место каво спрашваеш натикаешся на грубост ктопишит отзиви на 5 это сами сатрутники било через мфц хорошо патом госуслуга хорошо а сечас апя гоуслуга патом кним ответа жди таки неприходит просрочиш пастанавлиние на учёт иши ветра в поле Подали заявление через госуслуги ждали неделю и никакого ответа от них, с трудом дозвонились (трубку не берут или всё время занято) сказали что документ готов ждать ответа от госуслуги, ждали но так и не пришёл ответ, в МФЦ были думали мало ли у них что-то ... нет, они сказали что от МВД ничего не пришло, поехали в МВД прошли все круги ада, футболят по всем окнам где естественно народу полно, везде! Некоторые сотрудники грубые и не хотят работать, никакого порядка!!! Скрыть