Персонал не компетентен в вопросах своей деятельности, по любому вопросу постоянно консультируются по телефону.В своих действиях ссылаются на документы (приказы, распоряжения), полностью противоречащие аргументам сотрудников. Не мешало бы персоналу изучить законы, прежде чем ими манипулировать. Присутствующий персонал при посетителях нецензурно выражается (и никаких замечаний).